جمهور المنظمة غير الهادفة للربح
GoFundMe
عقدت منصة جمع التبرعات الرائدة شراكة مع Meta بشأن الدمج لجمع المزيد من التبرعات للمنظمات غير الهادفة للربح
GoFundMe هي منصة جمع تبرعات مدعومة من المجتمع تساعد الأشخاص والمنظمات غير الهادفة للربح على مشاركة قصصهم والتواصل مع مقدمي الدعم وإحداث تأثير دائم. يوفّر برنامج GoFundMe Pro لجمع التبرعات للمنظمات غير الهادفة للربح أدوات مرنة للتشجيع على التبرع والوصول إلى عدد أكبر من الجماهير وتحفيز التغيير؛ مما أتاح جمع ما يزيد عن 40 مليار دولار أمريكي من المساعدة للمجتمعات في جميع أنحاء العالم. تعاونت GoFundMe مع Meta لتجربة دمج جديد من أجل تحسين ظهور حملات جمع التبرعات للمنظمات غير الهادفة للربح التي تديرها GoFundMe وGoFundMe Pro على تقنيات Meta.
التحدي
تقر المنظمات غير الهادفة للربح بأن اكتساب متبرعين جُدُد يصبح أمرًا صعبًا وباهظ التكلفة1. يشهد الكثيرون انخفاضًا في النتائج باستخدام نفس القنوات والأساليب التي كانت تنجح فيما مضى. سعت GoFundMe إلى إيجاد طريقة جديدة وأفضل لمساعدة المنظمات غير الهادفة للربح على الوصول إلى المتبرعين المحتملين وإلهامهم، مع السماح لهم بتلقي التبرعات على منصة جمع التبرعات التي يختارونها. أرادت المنظمات غير الهادفة للربح أيضًا جمع المزيد من البيانات لتحسين فعالية جمع التبرعات، بما في ذلك الحصول على رؤية أكثر تفصيلاً حول المتبرع وسبب تبرعه؛ مما يتيح التواصل بشكل أكثر ذكاءً وبناء علاقات طويلة الأمد مع المتبرعين.
الحل
عقدت GoFundMe شراكة مع Meta لتجربة دمج جديد يتيح مشاركة حملات جمع التبرعات للمنظمات غير الهادفة للربح بسهولة على فيسبوك وInstagram، سواءً أكانت مستضافة على GFM.com أو على موقع الويب المشارك للمنظمة غير الهادفة للربح، بدعم من GoFundMe Pro. من خلال الدمج الجديد، في كل مرة يشارك فيها أحد مقدمي الدعم رابطًا لحملة جمع التبرعات التي تمت الموافقة عليها على فيسبوك أو Instagram، يحصل المنشور على ميزات خاصة، مثل دعوة واضحة لاتخاذ إجراء من أجل التبرع وشريط التقدم للتبرع، والذي يعرض تحديثات فورية تقريبًا عن تقدم الحملة. يمكن لمثل هذه الميزات المساعدة على زيادة التحويلات وتعزيز التبرعات. عندما ينقر الداعمون على تبرع، يتم توجيههم إلى صفحة الحملة الإعلانية الأصلية لإجراء التبرع؛ مما يسهل العملية للمشاركين ويسمح للمنظمات غير الهادفة للربح بجمع التبرعات ومعلومات المتبرعين في مكان واحد.
النتائج
لا يستفيد دمج GoFundMe من الوصول واسع النطاق والتوزيع على تقنيات Meta فحسب، ولكنه يلبي أيضًا تفضيل المنظمات غير الهادفة للربح لتلقي التبرعات على منصة جمع التبرعات التي تختارها. أدت هذه الميزة المزدوجة إلى زيادة كبيرة في التبرعات من قنوات التواصل الاجتماعي من المنظمات غير الهادفة للربح المشاركة. عندما تتلقى المنظمات غير الهادفة للربح التبرعات على منصة جمع التبرعات التي تختارها، فإنها تتلقى البيانات والرؤى بالتنسيق المفضل لديها؛ مما يمكِّن المؤسسات من تحويل هؤلاء المتبرعين إلى مؤيدين على المدى الطويل لقضيتها بشكل أكثر فعّالية.
59%
متوسط الزيادة في حجم التبرعات من قنوات التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الهادفة للربح التي قامت بتشغيل دمج GoFundMe Pro-Meta في عام 2024، مقارنةً بنفس الفترة الزمنية في عام 2023.
"تواجه المنظمات غير الهادفة للربح تحديات غير مسبوقة في الحصول على متبرعين جُدُد. من خلال الدمج مع Meta، نسعى إلى مساعدة المؤسسات على تجاوز هذه العوائق - وتحويل الوعي إلى إجراءات قابلة للقياس. تشهد المنظمات غير الهادفة للربح بالفعل ارتفاعًا كبيرًا في التبرعات من خلال قنوات التواصل الاجتماعي؛ مما يثبت أنه عندما يصبح العطاء أسهل وأكثر وضوحًا، يزداد الكرم".
"أرني كاتز"، كبير مسؤولي المنتجات، GoFundMe
الدروس المستفادة
- الوصول إلى جمهورك أينما كان: للوصول إلى الأشخاص، يجب أن تستخدم القنوات التي يستخدمونها. يعرض هذا الدمج الجديد حملات جمع التبرعات للمنظمات غير الهادفة للربح على المتبرعين المحتملين على فيسبوك وInstagram، حيث يقضون بالفعل أوقاتهم، بدلاً من مطالبة المنظمات غير الهادفة للربح وداعميها باتباع سلوك جديد.
- السماح لمقدمي الدعم بالمساعدة في التسويق: تؤكد أبحاث GoFundMe لعام 2024 على قوة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تكشف عن أن كل مشاركة لحملة جمع التبرعات بواسطة أحد المنظمين تؤدي إلى زيادة التبرعات بمبلغ 100 دولار أمريكي في المتوسط. من خلال العمل مع Meta، أزالت GoFundMe الخطوات الإضافية في رحلة المستخدم وأجرت تحسينات على تجربة المتبرع على الإنترنت لجعل مشاركة حملات جمع التبرعات على فيسبوك وInstagram أفضل وأسهل؛ مما يخلق نموًا متسارعًا.
- إدراك أن الثقة تتغير: تُشير الأبحاث إلى أن الثقة تتغير. يثق الأفراد في الأشخاص الموجودين في شبكتهم أكثر مما يثقون في العلامات التجارية التقليدية.2 تستفيد حملات جمع التبرعات على وسائل التواصل الاجتماعي من آلية الثقة المتبادلة بين الأقران؛ مما يساعد على اكتشاف القضايا ودعمها بشكل عادي.
- متابعة تجربة الأدوات الجديدة: كونك من أوائل الذين يستخدمون حلاً أو تقنية جديدة يمكن أن يعني حصولك على أفضلية على الآخرين الذين يتنافسون على جذب انتباه جمهورك. تتمتع المنظمات غير الهادفة للربح التي تستخدم أدوات جديدة، مثل أدوات التبرع خارج الموقع على تقنيات Meta، بوضع جيد لتلقي المزيد من التبرعات من مقدمي الدعم.
