Tvorba a využívání přehledů k organickému obsahu

Pokud chcete v dnešním digitálním světě budovat oboustranně prospěšné vztahy se svou komunitou, je velmi důležité, abyste chápali, jak se organicky daří vašemu obsahu v technologiích společnosti Meta. Když organizace ze sféry státní správy, politiky a neziskového sektoru dokážou využívat přehledy k organickému obsahu, můžou oslovit víc lidí, získat větší počet příznivců a efektivně optimalizovat komunikaci.

Tady jsou základní metriky, které byste měli na jednotlivých platformách měřit:

• Panel pro profesionály na Facebooku shrnuje data o okruhu uživatelů a úspěšnosti obsahu. Uvádí následující informace:
  • Diváci: Počet účtů v Centru účtů, které si alespoň jednou zobrazily váš obsah. Obsahem se rozumí reely, příspěvky, příběhy, živá vysílání a reklamy.
  • Zobrazení: Počet zobrazení nebo přehrání obsahu. Obsahem se rozumí reely, příspěvky, příběhy a reklamy.
  • Interakce: Počet reakcí, uložení, komentářů, sdílení a odpovědí na obsah. Obsahem se rozumí formáty jako příspěvky, příběhy a další.
  • Demografické údaje o okruhu uživatelů: Rozdělení podle věku, pohlaví, města a země.
• Panel pro profesionály na Instagramu nabízí přehledy účtu s následujícími údaji:
  • Zobrazení: Počet zobrazení nebo přehrání obsahu. Obsahem se rozumí reely, příspěvky, příběhy, živá vysílání a reklamy.
  • Interakce: Počet akcí, které lidé provedli, když projevili zájem o obsah. Jedná se třeba o To se mi líbí, komentáře, uložení nebo sdílení.
  • Celkový počet sledujících: Tady zjistíte trendy v okruhu sledujících, pokud jich máte alespoň 100. Uvidíte růst, lokalitu a věkové rozpětí.
  • Úspěšnost konkrétního obsahu: Můžete si projít počet zhlédnutí, účtů, které se podařilo oslovit nebo které projevily zájem, a rozdělení pro jednotlivé příspěvky, příběhy, reely a živá vysílání.
• Přehledy pro správce kanálů na WhatsAppu (dostupné při minimálním počtu 100 sledujících) zahrnují:
  • Celkový dosah: Celkový dosah účtu a rozdělení diváků a sledujících podle zemí.
  • Seznamy sledujících: Počet lidí, kteří sledují váš kanál.
  • Reakce: Celkový počet reakcí s možností omezit výběr emoji.
  • Porovnávání metrik: Porovnání úspěšnosti kanálu s kanály podobných organizací.
• Přehledy na Threads uvádí:
  • Zobrazení: Celkový počet zobrazení obsahu na Threads. Metrika zahrnuje sledující i nesledující.
  • Interakce: Akce, které lidé provedli, když projevili zájem o obsah. Třeba označení To se mi líbí, odpovědi, reposty a citace.
  • Sledující: Celkový počet sledujících a trendy. Najdete tu přehledy jako například: růst, hlavní lokality sledujících, věkové rozpětí.

Pokud chcete úspěšnost svého obsahu prozkoumat ještě důkladněji, můžete si v Meta Business Suite prostudovat souhrnné přehledy pro všechny platformy. Nabízí konsolidované metriky pro Facebook, Instagram a platformy pro posílání zpráv. Analýza těchto údajů může být velice užitečná, zvlášť pokud využíváte rozmanitý obsah, aby vaše organizace v rámci technologií společnosti Meta získala větší celkový dosah a projevený zájem. V Meta Business Suite najdete podrobné údaje na kartě Přehledy v nabídce vlevo. Tam můžete:

• Zobrazit si charakteristiky a demografické údaje sledujících a zjistit, jak vypadá váš potenciální okruh uživatelů. Na základě těchto informací pak můžete upravit strategie, aby se váš obsah dostal k většímu počtu lidí.
• Zobrazit si přehled obsahu a porovnat příspěvky a příběhy ze všech aplikací, abyste si ujasnili, jaké typy obsahu se dostávají k vašim sledujícím a jaké k lidem, kteří vás nesledují.
• Využít porovnávání metrik a:
  • Zjistit, jak si vedete v porovnání s jinými srovnatelnými subjekty.
  • Zjistit, jak si jednotlivé položky obsahu vedou ve srovnání s vašimi obvyklými výsledky. Můžete se třeba podívat, jestli konkrétní instagramový příspěvek vyvolal víc nebo míň interakcí než vaše nedávné příspěvky.

Tady je několik tipů a doporučených postupů k hodnocení úspěšnosti organického obsahu:

• Zaměřujte na metriky, které jsou skutečně podstatné: Nezabývejte se veškerými dostupnými daty ani proxy metrikami a soustřeďte se na KPI, které odpovídají obecným cílům vaší organizace.
• Nenechte se strhnout efektem rozdělení: Z výsledků se například můžete dozvědět, že váš příspěvek na Facebooku má větší dosah než reel na Instagramu. Z toho můžete vyvodit, že už nestojí za to vytvářet reely na Instagram. Jenže byl dosah v Instagram Reels navázaný na dosah příspěvku na Facebooku? Obsah v různých formátech často oslovuje různé lidi v různých umístěních. V tomto případě by byl celkový dosah bez instagramového reelu nižší.
• Pravidelně monitorujte vývoj: Chování lidí je dynamické a Meta platformy se dynamicky přizpůsobují, aby obsah zůstával relevantní. To znamená, že strategie, která se osvědčila minulý týden, nemusí tento týden přinést stejné nebo ještě lepší výsledky, pokud ji neupravíte. Přehledy kontrolujte často, abyste zachytili vývoj trendů a mohli podle něj pozměňovat taktiku.
• Všímejte si rozdílů mezi segmenty okruhu uživatelů: Vaše kolegy a přátele může zajímat něco úplně jiného než to, co zajímá vaši rodinu a ostatní. Proto může být dobré vytvářet různé typy obsahu, které dovedou oslovit různé demografické skupiny – vaše sdělení tak můžou být relevantnější, a tím pádem můžou mít větší dosah a vzbudit větší zájem.
• Zaveďte taktiku testování a učení se: Když si vytvoříte strategii testování, která bude vycházet z různých přehledů, budete moct formulovat hypotézy a na jejich základě pak navrhnout testy, které vám pomůžou zjistit, jaké strategie se nejvíc vyplatí použít. A/B testování obsahu, které je dostupné v Meta Business Suite, umožňuje porovnat až 4 variace obsahu a zjistit, na kterou z nich okruh uživatelů reaguje nejlíp. Pomůže vám optimalizovat úspěšnost a odhalit trendy, jejichž znalost vám umožní dělat informovaná rozhodnutí o tom, jaký obsah dál vytvářet a používat.

Metriky a přehledy k organickému obsahu jsou důležitý nástroj, který organizacím ze sféry státní správy a politiky a neziskovým organizacím pomáhá v technologiích společnosti Meta navazovat pevnější vztahy s lidmi a dosahovat stanovených cílů. Prozkoumejte panel pro profesionály, přehledy a Meta Business Suite a začněte už dnes vytvářet strategii organického obsahu založenou na datech.

Víc se dozvíte v související kapitole a v jednostránkovém přehledu.

Další informace najdete na portálu organického obsahu.