Facebook pro státní správu a neziskové organizace
Spojte se s komunitou a dosáhněte svých cílů pomocí Facebooku
Prezentujte se na Facebooku, budujte si komunitu a informujte své příznivce o novinkách ve vaší organizaci.
Začínáme na Facebooku
Stránku si může vytvořit kdokoli, ale stránky pro určitou organizaci, podnik, značku nebo veřejně známou osobnost můžou vytvářet jen jejich oficiální zástupci.
- Přejděte na facebook.com/pages/create.
- Zadejte název, bio a kategorii stránky.
- Klikněte na Vytvořit stránku.
- Stránku si přizpůsobte. Můžete přidat bio, profilový obrázek a úvodní fotku.
Vyberte ke stránce nejvhodnější kategorii.
- Pokud jste státním úředníkem, vyberte Státní úředník.
- Pokud jste státní organizace (třeba policie, hasičský sbor, městská rada nebo jiný úřad státního orgánu), vyberte Státní organizace nebo Služby veřejnosti a státní organizace.
- Pokud jste neziskovka, vyberte Nezisková organizace nebo Dobročinná organizace.
- Pokud se ucházíte o post ve státní správě, vyberte Politický kandidát.
- Pokud jste politická organizace (třeba politická strana nebo jiná politická zájmová skupina), vyberte Politická organizace nebo Politická strana.
Poznámka: Někteří volení úředníci v určitých jurisdikcích mají ze zákona povinnost mít na Facebooku dvě identity – jednu pro kampaň a druhou pro úřední aktivity. Pokud jste na Facebooku a Instagramu politicky aktivní, vždycky musíte dodržovat všechny platné právní předpisy a nařízení.
- Lidem, kterým věříte a kteří vám mají pomáhat se správou stránky, můžete u stránky udělit částečný přístup nebo úplnou kontrolu. Můžete vytvořit různé role správce nebo udělit jednotlivá oprávnění založená na úkolech pro specifické položky, jako je třeba inzerce, vytváření obsahu nebo přehledy. Nezapomeňte, že podle zásad komunity společnosti Meta smí mít u stránek přístup správce jen autentické Facebook účty.
Štítky ověření vyjadřují, že jsme účet ověřili. Vycházíme přitom z jeho aktivity v rámci našich produktů a předložených informací nebo dokumentů.
Kromě toho, že účty musí dodržovat smluvní podmínky a zásady komunity Facebooku, musí být taky:
- Autentické: Musí reprezentovat skutečného člověka, registrovanou firmu nebo organizaci.
- Jedinečné: Musí být jedinou prezentací daného člověka, firmy nebo subjektu. Na jednoho člověka, firmu nebo subjekt se dá ověřit jen jedna stránka nebo profil, s výjimkou stránek a profilů s různými jazykovými mutacemi. Ověření neposkytujeme stránkám a profilům reprezentujícím obecné zájmy (například: fotky štěňátek).
- Politici můžou provozovat dvě ověřené stránky. Můžou tak líp splňovat etické požadavky na rozdělení oficiálních finančních prostředků a prostředků na kampaně do samostatných stránek. V další části najdete pravidla týkající se oficiálních názvů stránek státní správy a kampaní nebo osobních stránek.
- Dokončené: Musí být zveřejněné, veřejné, pojmenované, obsahovat oddíl Informace, fotku stránky nebo profilovou fotku a nedávnou aktivitu včetně alespoň jednoho příspěvku.
- Projděte si obecná pravidla pro názvy Facebook stránek.
- Názvy oficiálních stránek státní správy, mimo jiné včetně oficiálních stránek zvolených politických osob, můžou obsahovat příslušný název pozice ve státní správě, případně její zkratku (jako jsou třeba senátor/senátorka/poslanec/starosta/ministr a podobně), a k tomu jméno (dohromady třeba „senátorka Samantha Weberová" nebo „sen. Helena Chan“).
- Názvy stránek u kampaní, osobních stránek nebo profilu by neměly uvádět žádné názvy úřadu nebo výrazy typu „za senát“ / „za naši vlast“ – pravidla totiž stanovují, že popisy nebo slogany nejsou povolené.
- Kategorie stránky musí přesně uvádět pozici daného subjektu – státního úředníka, politika nebo uchazeče o politický post.
- V oddílu Informace byste měli jednoznačně uvést, jestli jde o stránku státního úřadu nebo kampaně.
- Významné: Musí reprezentovat známého, často vyhledávaného člověka, značku nebo organizaci. Kontrolujeme stránky a profily, o kterých se zmiňují na různých zpravodajských webech. Placený ani propagační obsah jako podklad ke kontrole nepoužíváme.
Meta Verified je placené předplatné, ke kterému dostanete řadu různých bonusů, jako je štítek ověření, podpora účtu, ochrana proti vydávání se za někoho jiného a řada dalších.
- Poznámka: Meta Verified je momentálně k dispozici jen k účtům tvůrců a firemním účtům. Určité kategorie firem (jako jsou státní úřady, neziskové a politické organizace včetně politiků) službu využívat nemůžou. Veškerým takovým firmám, které si Meta Verified úspěšně předplatí, můžeme dané předplatné zrušit. (Zdroj)
Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na odborníka na Meta podporu.
Využívejte různé formáty
Řiďte se doporučenými postupy ke spojení na Facebooku
- Veďte s komunitou smysluplné konverzace. Pokládejte lidem otázky, odpovídejte na jejich dotazy... Jednoduše jim dávejte najevo, že vás jejich problémy zajímají.
- Pravidelně monitorujte aktivitu na stránce, aby vám neušly komentáře a dotazy, na které je třeba reagovat.
- Jak to jen jde, odpovídejte na komentáře a dávejte jim To se mi líbí.
- Na komentáře na stránce odpovídejte upřímně a férově. Když budete na jednotlivé komentáře odpovídat, postupně si vybudujete důvěru. Dáváte tím najevo, že lidem nasloucháte.
- Pomocí nástroje pro Facebook události můžete vytvářet různé online události – třeba zorganizovat webináře, veřejná setkání a jakékoli jiné akce. Událost můžete taky přenášet živě tak, že ji odvysíláte živě na stránce Facebook události.
Nejčastější dotazy
O změnu názvu stránky musíte požádat. Změna názvu stránky neovlivní její uživatelské jméno. V Centru nápovědy se dozvíte víc o tom, jak se dá změnit název stránky.
Pokud jste správcem 2 Facebook stránek, možná je budete moct sloučit. Jaké podmínky je třeba splnit:
- Mají stejný název a reprezentují stejný subjekt. Pokud chcete, aby stránky nesly stejný název, můžete pro jednu ze stránek požádat o změnu názvu. Jakmile vám změnu schválíme a stránky budou mít stejný název, můžete požádat o jejich sloučení náš tým nebo postupem uvedeným tady.
- Mají stejnou adresu, pokud mají fyzické sídlo.
- Spadají pod stejný účet Business Manageru.
- Obě jsou klasické stránky nebo se nachází v novém prostředí stránek.
- Stránka, u které žádáte o sloučení, není primární stránkou účtu Business Manageru.
Sloučit nemůžete:
- 2 Facebook stránky, pokud se jedná o globální stránky.
- Ověřenou stránku s neověřenou.
- Klasickou stránku se stránkou v novém prostředí stránek.
Na fotkách i v jiných příspěvcích vás může označit kdokoli. V závislosti na nastavení dostanete upozornění, když vás někdo označí. V nastavení si můžete vybrat, která upozornění na označení budete dostávat. O označování si přečtěte víc tady.
Pokud chcete schvalovat nebo zamítat označení, která lidé přidávají do vašich příspěvků, můžete použít funkci kontroly označení. Když ji máte zapnutou a někdo označí vámi zveřejněný obsah, označení se nezobrazí, dokud ho neschválíte. O kontrole označení si přečtěte víc tady.
Falešný profil je takový, který prezentuje neexistující osobu nebo subjekt. Mezi falešné profily patří profily vytvořené pro falešné nebo vymyšlené lidi, veřejně známé osobnosti nebo organizace. O nahlašování falešných profilů si přečtěte víc tady.