Organische Insights entwickeln und messen

In der heutigen digitalen Landschaft ist es unerlässlich zu verstehen, wie deine Inhalte organisch auf Meta-Technologien abschneiden, um bedeutsame Verbindungen mit deiner Community aufzubauen. Organische Insights können staatlichen, politischen und gemeinnützigen Organisationen dabei helfen, mehr Menschen zu erreichen, Supporter*innen zu mobilisieren und ihre Kommunikation effektiv zu optimieren.

Hier sind die wichtigsten Kennzahlen für jede Plattform:

• Professional-Dashboard auf Facebook liefert dir Daten zu deiner Zielgruppe und zur Performance deiner Inhalte. Dort siehst du Folgendes:
  • Betrachter: So viele Kontenübersichts-Konten haben deinen Content mindestens einmal gesehen. Dazu zählen Reels, Beiträge, Stories, Live-Videos und Werbeanzeigen.
  • Aufrufe: So oft wurde dein Content angezeigt. Bei den Inhalten kann es sich um Reels, Beiträge, Stories und Werbeanzeigen handeln.
  • Interaktionen: So oft wurde dein Content gespeichert, kommentiert oder geteilt bzw. es wurde darauf reagiert oder geantwortet. Content kann Formate wie Beiträge, Stories und mehr umfassen.
  • Demografische Angaben zur Zielgruppe: Die Aufschlüsselung erfolgt nach Alter, Geschlecht, Stadt und Land.
• Im Professional-Dashboard auf Instagram findest du folgende Konten-Insights:
  • Aufrufe: So oft wurde dein Content angezeigt. Dazu zählen Reels, Beiträge, Stories, Live-Videos und Werbeanzeigen.
  • Interaktionen: Die Anzahl der Handlungen, die Nutzer*innen ausgeführt haben, wenn sie mit deinen Inhalten interagiert haben (z. B. ob sie Content mit „Gefällt mir“ markiert, kommentiert, beantwortet, geteilt oder gespeichert haben).
  • Follower insgesamt: Wenn du mindestens 100 Follower*innen hast, kannst du mehr über die Trends zu deinen Follower*innen erfahren, beispielsweise anhand von Wachstum, Standort und Altersbereich.
  • Performance einzelner Inhalte: Sieh dir Aufrufe, erreichte Konten, Interaktionen und Aufschlüsselungen zu einzelnen Beiträgen, Stories, Reels und Live-Videos an.
• Die Admin-Insights für WhatsApp-Kanäle (verfügbar mit mindestens 100 Follower*innen) umfassen Folgendes:
  • Gesamtreichweite: Gesamtreichweite des Kontos und Aufschlüsselung der Betrachter*innen und Follower*innen nach Land.
  • Follower-Listen: So viele Personen folgen deinem Kanal.
  • Reaktionen: Die Gesamtzahl der Reaktionen mit der Option, auf eine Auswahl von Emojis zu begrenzen.
  • Benchmarking: Vergleiche die Performance deines Kanals mit ähnlichen Organisationen.
• Threads-Insights bieten dir Folgendes:
  • Aufrufe: Die Gesamtzahl der Aufrufe, die deine Inhalte auf Threads verzeichnen konnten. Diese Kennzahl berücksichtigt Follower*innen und Personen, die dir nicht folgen.
  • Interaktionen: Welche Handlungen Personen ausführen, wenn sie mit deinen Inhalten interagieren (z. B. Inhalte mit „Gefällt mir“ markieren, darauf antworten, sie reposten oder zitieren).
  • Follower: Gesamtzahl deiner Follower*innen und wie sie sich verändert hat. Sieh dir Insights wie Wachstum, Top-Standorte deiner Follower*innen und Altersbereiche an.

Wenn du deine Performance-Auswertung auf die nächste Stufe heben möchtest, kannst du dir plattformübergreifende Insights über die Meta Business Suite ansehen, um zusammengefasste Kennzahlen für Facebook, Instagram und Messaging-Plattformen zu erhalten. Diese Analyse kann zahlreiche Vorteile haben, insbesondere wenn du die Diversifizierung der Anzeigengestaltung einsetzt, um die Reichweite und Interaktionen deiner Organisation in den Meta-Technologien insgesamt zu verbessern. Wenn du die Meta Business Suite geöffnet hast, klicke im linken Menü auf den Tab „Insights“, was dir Folgendes ermöglicht:

• Erhalte Einblicke in die Eigenschaften und Demografie deiner Follower*innen und entdecke Informationen über deine potenzielle Zielgruppe, die dir dabei helfen, mehr Menschen zu erreichen.
• Sieh dir eine Content-Übersicht an, um Beiträge und Stories über verschiedene Apps hinweg zu vergleichen und herauszufinden, welche Arten von Inhalten deine Follower*innen erreichen und welche deine Nicht-Follower*innen.
• Benchmarking kann dir Folgendes bieten:
  • Sieh dir an, wie deine Performance im Vergleich zu ähnlichen Organisationen abschneidet.
  • Beurteile, wie gut oder schlecht einzelne deiner Inhalte gegenüber der durchschnittlichen Performance abschneiden. Du kannst dir beispielsweise ansehen, ob dein Instagram-Beitrag mehr oder weniger Interaktionen erhalten hat als zuletzt gepostete Beiträge.

Hier findest du einige Tipps und Best Practices, um deine organische Performance zu bewerten:

• Priorisiere relevante Kennzahlen: Konzentriere dich auf KPIs, die mit den Gesamtzielen deiner Organisation übereinstimmen, anstatt auf alle verfügbaren Daten oder Proxy-Kennzahlen.
• Lass dich nicht vom Aufschlüsselungseffekt verführen: Du stellst beispielsweise fest, dass deine Facebook-Beiträge eine größere Reichweite erzielen als deine Instagram-Reels, und kommst zu dem Schluss, dass es sich nicht mehr lohnt, Instagram-Reels zu produzieren. War jedoch die Reichweite des Instagram-Reels inkrementell zur Reichweite des Facebook-Beitrags? Oft erreichen Inhalte in unterschiedlichen Formaten über verschiedene Platzierungen hinweg unterschiedliche Personen. In diesem Fall wäre die Gesamtreichweite ohne das Instagram-Reel geringer ausgefallen.
• Behalte alles regelmäßig im Blick: Das Verhalten von Menschen verändert sich – und Meta-Plattformen entwickeln sich ständig weiter, damit Inhalte relevant bleiben. Das bedeutet, dass deine bisherige Strategie möglicherweise angepasst werden muss, damit du diese Woche eine ähnliche oder bessere Performance erzielst. Überprüfe die Insights regelmäßig, um Trends zu erkennen und deinen Ansatz entsprechend anzupassen.
• Identifiziere Unterschiede in Zielgruppensegmenten: Was für deine Kolleg*innen und Freund*innen interessant ist, kann sich von dem unterscheiden, was für deine Familie und andere interessant ist. Wenn du verschiedene Arten von Inhalten erstellst, die unterschiedliche Zielgruppen und Interessen ansprechen, kannst du die Relevanz und so auch die Reichweite und Interaktionen steigern.
• Setze auf den „Test and Learn“-Ansatz: Mit einer Teststrategie, die auf verschiedenen Insights basiert, kannst du Hypothesen formulieren, die sich in Testdesigns übersetzen und dir letztendlich die besten Strategien an die Hand geben. Mit A/B-Tests kannst du bis zu vier Content-Varianten miteinander vergleichen und herausfinden, welche bei deiner Zielgruppe am besten ankommt. Zu diesem Tool gelangst du über die Meta Business Suite. So kannst du deine Performance optimieren und Trends erkennen, um zukünftig fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, welche Inhalte du entwickeln und schalten solltest.

Durch die effektive Nutzung organischer Kennzahlen und Insights können staatliche, politische und gemeinnützige Organisationen in den Meta-Technologien stärkere Verbindungen aufbauen und ihre Mission erfolgreich erfüllen. Erkunde das Professional-Dashboard, Insights und die Meta Business Suite, um noch heute deine datengestützte organische Strategie zu entwickeln.

Weitere Informationen findest du in den entsprechenden Kapiteln und der Kurzfassung.

Weitere Informationen findest du im Hub für organischen Content.