Regierungsorganisation
Gemeinde Minamiise, Präfektur Mie in Japan
Menschen durch Reels, Threads und Edits informieren und mit ihnen interagieren
Minamiise ist eine kleine Gemeinde in der Mitte Japans in der Präfektur Mie mit über 10.000 Einwohnern. Die Küstenstadt, die 2005 durch die Zusammenführung zweier kleinerer Gemeinden entstand, ist für ihre Fischerei, Landwirtschaft und Forstwirtschaft bekannt. Die lokale Bevölkerung wusste, dass das Instagram-Konto von Minamiise nur wenige Follower*innen hatte und nicht aktiv genutzt wurde. Eine Gruppe motivierter Regierungsmitarbeiter*innen wollte das ändern.
Die Herausforderung
Die Verantwortlichen von Minamiise erkannten die Notwendigkeit, Online-Communitys auf leicht verständliche Weise anzusprechen. Das Ziel bestand darin, einerseits mit den Einwohner*innen in Kontakt zu treten, um wichtige Nachrichten und Hinweise für die Stadt zu kommunizieren, und andererseits die breitere Touristenmasse zu erreichen, um Informationen über die Attraktionen von Minamiise zu teilen. Aufgrund des Mangels an Arbeitskräften konnte die Regierung nur langsam Fortschritte machen.
Die Lösung
Da professionelle Instagram-Konten von mehreren Admins verwaltet werden können, entschied sich die Stadtverwaltung von Minamiise dazu, das Tool zur Bewerbung der Stadt und ihrer Angebote zu nutzen. Regierungsmitarbeiter*innen – Freiwillige aus verschiedenen Abteilungen – begannen ein abteilungsübergreifendes Management-System für die öffentliche Kommunikation zu nutzen. Zu den Zielen der Gruppe gehörte es auch, allgemeine Probleme anzugehen, wie z. B. die lange Bearbeitungszeit für die Genehmigung von Beiträgen. Die Mitglieder haben einen Workflow für die Genehmigung von Beiträgen entwickelt, sodass zeitnahere und informativere Beiträge auf Instagram gepostet werden können. Das Team begann, mit Edits Reels zu erstellen, und konnte so die Videoerstellung und das Posten sowohl von organischen Beiträgen als auch von Reels Ads optimieren. Außerdem begann das Team, Threads zu nutzen, um aktiv Reels und Texte zu posten. So konnten Informationen leicht verstanden und weit verbreitet werden. Die Reels enthalten regelmäßig Taimi, das Maskottchen von Minamiise. Taimi ist das Kind einer Mandarine (Mutter) und einer Seebrasse (Vater) – beides wichtige lokale Produkte. So vermittelt das Unternehmen Informationen auf eine ansprechende Art und Weise. Auf Threads teilt die Gemeinde Minamiise außerdem Hintergrundinformationen, die auf Instagram allein nicht ausreichend vermittelt werden können.
Die Ergebnisse
Durch die Nutzung von Instagram und Threads konnte Minamiise nicht nur als Reiseziel beworben werden, sondern die lokale Regierung konnte auch die Kommunikation mit ihren Bürger*innen sowie die Dienstleistungen verbessern. Als Minamiise beispielsweise Reels Ads nutzte, um freiwillige Helfer*innen für eine Sternenbeobachtungsveranstaltung zu gewinnen, bewarben sich etwa die Hälfte (51 %) über die Anzeigen.
66 %
Steigerung der durchschnittlichen Reichweite von Reels-Beiträgen von 2023 bis 2024
70 %
Steigerung der durchschnittlichen Reels-Aufrufe von 2023 bis 2024
ca. 2-mal
mehr Instagram-Follower*innen von 2023 auf 2024 dank mehr Reels-Beiträge
„Mit Instagram und Threads sowie Edits zur Videoerstellung konnten wir die Art und Weise verändern, wie wir die Geschichte von Minamiise teilen. Jetzt können wir die Menschen in der Stadt zeitnah über aktuelle Geschehnisse informieren, die Interaktion mit der Zielgruppe vereinfachen und unseren einzigartigen Küstencharme mehr Menschen bewusst machen – Einwohner*innen und Besucher*innen gleichermaßen.“
Nobuhito Kojima, Community Development Promotion Division Director
Gemeinde Minamiise
Die Erkenntnisse
- Zusammenarbeit zwischen Abteilungen fördern: Der Erfolg von Minamiise war das Resultat der Zusammenarbeit von Mitarbeitenden aus verschiedenen Abteilungen. Ein gemeinsamer Workflow kann Engpässe reduzieren, die Kommunikation optimieren und neue Ideen hervorrufen.
- Die richtigen Technologien zur richtigen Zeit verwenden: Minamiise nutzte mehrere kompatible Apps, um ihre Inhalte zu diversifizieren und sie zugänglicher und ansprechender zu gestalten.
- Aktualität gegenüber Perfektion priorisieren: Durch schnellere Genehmigungen und Veröffentlichungen konnte Minamiise von sporadischen Updates zu einer konsistenten Kommunikation wechseln. Durch diesen Wandel wurden die Botschaften relevanter und wirkungsvoller.
- Durch visuelles Storytelling eine emotionale Verbindung aufbauen: Minamiise nutzte Reels nicht nur für Ankündigungen, sondern auch, um die Atmosphäre und den Charme der Stadt unvergesslich zu vermitteln.
- Kennzahlen tracken, um die Wirkung von Werbung zu belegen und Strategie zu optimieren: Daten wie eine Steigerung der Aufrufe um 70 % belegen den Erfolg der von Minamiise. Marketing in Kombination mit Performance-Tracking hilft dir, deine Taktiken zu verfeinern und deinen ROI zu ermitteln.
