Gemeinnützige Organisation
British Red Cross
Mithilfe von Meta Advantage+-Umsatzkampagnen und A/B-Tests Spendenaktionen fördern
Das British Red Cross (BRC) ist neutral, unabhängig und unparteilich. Seit 150 Jahren sorgt die humanitäre Organisation dafür, dass Millionen von Menschen in Not im Vereinigten Königreich und weltweit die nötige Unterstützung erhalten.
Die Herausforderung
Das British Red Cross ist stets auf der Suche nach innovativen und effizienten Methoden, um mit bestehenden Unterstützer*innen zu interagieren und seine Reichweite in wichtigen Spendenaktionen zu erhöhen.
Eine beständige Herausforderung ist die zunehmende Schwierigkeit, neue regelmäßige Spender*innen zu gewinnen. Die Organisation erkannte diese Chance und nutzte Advantage+-Umsatzkampagnen, um eine neue Strategie zu testen: Sie sprach gezielt Meta-Nutzer*innen an, die am wahrscheinlichsten mit ihren regulären Spendenkampagnen interagieren und letztendlich zu regelmäßigen Unterstützer*innen werden würden.
Die Lösung
Um seine Buchungsstrategien zu diversifizieren, führte das British Red Cross einen vierwöchigen A/B-Test durch, in dem die herkömmliche manuelle Kampagnenkonfiguration mit der Meta Advantage+-Umsatzkampagne (ASC) verglichen wurde.
Der manuelle Build folgte den herkömmlichen Kampagnenfunktionen und bestand aus Folgendem:
- einer weit gefassten Zielgruppe
- einer Lookalike Audience nach langfristigen Änderungen (LAL)
- einer zusammengefassten Zielgruppe, die Lookalikes von Website-Besucher*innen, allen Spender*innen und aktiven RGs umfasst
Bei ASC werden in erster Linie von Metas KI-Algorithmus ermittelte Zielgruppen angesprochen. Dafür werden Daten wie vergangene Anzeigeninteraktionen, Website-Besuche, Kaufverlauf und demografische Angaben verwendet. Dieser Ansatz zielt darauf ab, Personen zu erreichen, die am wahrscheinlichsten zu einer Conversion führen. Dazu werden weit gefasste Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht anhand von maschinellen Lernsystemen anstatt strikt definierten demografischen Angaben oder Interessen verwendet.
Mithilfe von Metas Experiments auf der Plattform wurden die Kampagnen geteilt. Dabei lag der Fokus auf der wichtigsten Kennzahl: geringere Kosten pro Handlung (CPA). Um Fairness zu gewährleisten, wurden beide Kampagnen aufgeteilt und bestanden aus der gleichen Anzeigengestaltung und dem gleichen Text.
Die Ergebnisse
- Nach 4 Wochen* wurden die Daten ausgewertet. Die ASC schnitt mit 20 £ geringeren CPA und einer Zuverlässigkeit von 91 % besser ab.
- Dies führte zu einem Anstieg der prognostizierten Conversions um 18 %, wobei 43 % mehr regelmäßige Spenden getätigt wurden. Damit war das 1. Quartal für die Kampagne ein voller Erfolg.
- Der A/B-Test bestätigte auch die Fähigkeit von ASC, eine höhere Anzahl von Klicks, niedrigere CPM und eine um 0,10 % höhere CVR zu erzielen.
- Die Kampagne erzielte einen um 1,42 £ niedrigeren CPM als vorhergesehen, eine höhere CTR sowie eine stärkere CVR von 8,5 %.
20 £
Geringere Kosten pro Handlung (CPA) mit Meta Advantage+-Umsatzkampagnen
im Vergleich zur manuellen Kampagneneinrichtung
43 %
mehr regelmäßige Spenden
1,42 £
niedrigere CPM als vorhergesehen
* Bei den Ergebnissen handelt es sich um Selbstauskünfte des Unternehmens, die nicht exakt wiederholbar sind. Zu erwartende individuelle Ergebnisse können abweichen.
„Für das British Red Cross ist es entscheidend, unsere Basis an regelmäßigen Spender*innen auszubauen, um unsere humanitäre Arbeit fortzusetzen. Bei A/B-Tests konnten wir im Vergleich zu unseren herkömmlichen Kampagnen mit Meta Advantage+-Umsatzkampagnen eine deutliche Steigerung der Performance und eine Senkung der Akquisekosten erzielen und gleichzeitig engagierte Unterstützer*innen erreichen.
So konnten wir mehr Spenden sammeln und Menschen in Not besser unterstützen.“
