Facebook für staatliche und gemeinnützige Organisationen

Komm auf Facebook mit deiner Community ins Gespräch und erreiche deine Ziele

Bau mit deiner Präsenz auf Facebook eine Gemeinschaft auf und halte die Follower*innen deiner Organisation auf dem Laufenden.

Erste Schritte auf Facebook

Jede*r kann eine Seite erstellen. Seiten für eine Organisation, ein Unternehmen, eine Marke oder eine Person des öffentlichen Lebens können jedoch nur von offiziellen Vertreter*innen erstellt werden.

Gehe zu facebook.com/pages/create.
Gib einen Namen, eine Bio und eine Kategorie für die Seite ein.
Klicke auf „Seite erstellen“.
Personalisiere deine Seite. Du kannst deine Bio, ein Profilbild und ein Titelbild hinzufügen.

Wähle die passendste Kategorie für deine Seite aus.

Wenn du ein*e gewählte*r Vertreter*in bist, wähle „Regierungsvertreter/in“ aus.
Handelt es sich bei deiner Organisation um eine Verwaltungseinheit oder eine Behörde (z. B. Polizei, Feuerwehr, Stadtrat oder Referat eines Ministeriums), wähle „Regierungsinstitution“ oder „Öffentliche Verwaltungs- und Regierungsbehörde“ aus.
Handelt es sich bei deiner Organisation um eine Non-Profit-Organisation, wähle „Gemeinnützige Organisation“ oder „Wohltätigkeitsorganisation“ aus.
Wenn du dich für ein politisches Amt bewirbst, wähle „Kandidat/in für ein politisches Amt“ aus.
Wähle im Fall einer politischen Organisation (z. B. eine politische Partei oder sonstige politische Interessengruppe) die Option „Politische Organisation“ oder „Politische Partei“ aus.

Hinweis: In einigen US-Gerichtsbezirken sind manche Regierungsbeamt*innen gesetzlich verpflichtet, zwei Facebook-Präsenzen zu führen (eine für Wahlkampfaktivitäten und eine andere für Regierungstätigkeiten). Bei politischen Aktivitäten auf Facebook und Instagram musst du die geltende lokale Gesetzeslage beachten.

Personen, denen du vertraust, kannst du eingeschränkten Zugriff auf oder uneingeschränkte Kontrolle über deine Seite geben, damit sie dir helfen können, sie zu verwalten. Du kannst verschiedene Adminrollen erstellen oder aufgabenbasierten Task-Zugriff für einzelne Aspekte wie Werbung, das Erstellen von Inhalten oder Insights erteilen. Hinweis: Die Gemeinschaftsstandards von Meta gestatten nur authentischen Facebook-Konten Adminzugriff auf Seiten.

Verifizierungsabzeichen zeigen an, dass ein Konto anhand der Aktivitäten in unseren Produkten und den bereitgestellten Infos oder Dokumenten verifiziert wurde.

Dein Konto muss nicht nur die Nutzungsbedingungen und die Gemeinschaftsstandards von Facebook einhalten, sondern auch Folgendes sicherstellen:

Authentizität: Die Seite oder das Profil muss eine reale Person, ein eingetragenes Unternehmen oder eine eingetragene Organisation repräsentieren.
Individuell:Die Person, das Unternehmen oder die Entität darf nur eine einzige Präsenz haben. Pro Person oder Unternehmen bzw. Entität kann nur eine Seite oder ein Profil verifiziert werden. Ausnahmen gelten für sprachenspezifische Seiten und Profile. Wir verifizieren keine Seiten oder Profile für allgemeine Interessen (Beispiel: Welpen-Memes).
- Politiker*innen können zwei verifizierte Seiten unterhalten, um die ethischen Anforderungen zu erfüllen und offizielle Mittel und Wahlkampfmittel auf getrennte Seiten zu verteilen. Nachfolgend findest du Richtlinien für Seitennamen für offizielle Regierungsseiten und für Kampagnen-/persönliche Seiten.
Vollständigkeit: Muss veröffentlicht und öffentlich sein, einen Namen, einen Info-Bereich, ein Seiten- oder Profilfoto, ein Titelbild und aktuelle Aktivitäten, einschließlich mindestens eines Beitrags, aufweisen.
- Siehe Allgemeine Richtlinien für Facebook-Seitennamen
- Seitennamen für offizielle Regierungsseiten, einschließlich der offiziellen Seiten von gewählten Politiker*innen, können deren Regierungstitel oder eine Abkürzung enthalten, z. B. Senator*in/Abgeordnete*r/Kongressabgeordnete*r/Bürgermeister*in/Minister*in/MdB usw. plus Name (d. h. „Senatorin Samantha Weber“ oder „Sen. Helen Chan“)
- Seitennamen für Kampagnen-/persönliche Seiten oder Profile sollten keine Titel oder „für den Kongress“/„für Amerika“ usw. enthalten – Beschreibungen/Slogans sind gemäß den Richtlinien nicht erlaubt.
- Die Seitenkategorie sollte die Position der Entität genau wiedergeben, z. B. Regierungsbeamter, oder Politiker*in/politische*r Kandidat*in.
- Der Info-Bereich sollte Informationen enthalten, aus denen klar hervorgeht, ob es sich um eine Regierungs- oder eine Kampagnenseite handelt.
Bekanntheit: Die Seite oder das Profil muss eine bekannte Person, Marke oder Organisation repräsentieren, nach der oft gesucht wird. Wir prüfen Seiten und Profile, die in mehreren Nachrichtenquellen erwähnt werden. Dabei betrachten wir bezahlte Inhalte oder Werbung nicht als Quellen.

Meta Verified ist ein kostenpflichtiges Abonnement, das Funktionen wie das Verifizierungsbazeichen, Kontosupport, Schutz vor Nachahmung und mehr enthält.

Hinweis: Meta Verified ist derzeit nur für Creator*innen- und Unternehmenskonten verfügbar. Meta Verified ist derzeit für bestimmte Kategorien von Unternehmen, wie z. B. staatliche, gemeinnützige und politische Organisationen, einschließlich Politiker*innen, nicht verfügbar. Solchen Unternehmen, die sich erfolgreich bei Meta Verified angemeldet haben, kann das Abonnement entzogen werden. (Quelle)

Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte an die Meta-Support-Pros.

Unterschiedliche Formate nutzen

Best Practices, um deine Community auf Facebook anzusprechen

Schaffe Raum für sinnvolle Kommunikation, indem du den Menschen in deiner Community Fragen stellst, ihre Fragen beantwortest und ihnen zeigst, dass du ihre Anliegen und Sorgen ernst nimmst.

Überwache deine Seitenaktivitäten regelmäßig und achte dabei auf Kommentare und Fragen, die deine Aufmerksamkeit erfordern.

Markiere Kommentare mit „Gefällt mir” und beantworte sie, sooft du kannst.

Gib ehrliche und angemessene Antworten auf Kommentare auf deiner Seite. Antworten auf einzelne Kommentare sorgen mit der Zeit für steigendes Vertrauen und zeigen, dass du aufmerksam bist.

Mit dem Tool „Facebook-Veranstaltungen“ kannst du Webinare, öffentliche Sitzungen und bevorstehende Aktivitäten organisieren. Außerdem kannst du Veranstaltungen livestreamen, indem du sie auf der Facebook-Seite deiner Veranstaltung live überträgst.

Häufig gestellte Fragen

Es ist möglich, eine Namensänderung für deine Seite zu beantragen. Hinweis: Der Benutzungsname der Seite bleibt von der Änderung des Seitennamens unberührt. Im Hilfebereich kannst du nachlesen, wie du den Namen deiner Seite ändern kannst.

Wenn du als Admin zwei Facebook-Seiten verwaltest, kannst du sie möglicherweise zusammenführen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Deine Seiten haben denselben Namen und dasselbe Thema. Wenn deine beiden Seiten denselben Namen haben sollen, kannst du für eine davon eine Namensänderung beantragen. Nachdem die Änderung genehmigt worden ist und deine Seiten denselben Namen haben, kannst du eine Anfrage zum Zusammenführen der Seiten stellen. Wende dich dazu an unser Team oder folge dieser Anleitung.
Auf beiden Seiten ist dieselbe Adresse angegeben, wenn sie einen physischen Standort haben.
Deine Seiten werden unter demselben Business Manager-Konto geführt.
Beide Seiten sind entweder klassische Seiten oder sie verwenden beide die neue Seitenversion.
Die Seite, die du mit der anderen zusammenführen möchtest, ist nicht die primäre Seite eines Business Manager-Kontos.

In diesen Fällen ist eine Zusammenführung nicht möglich:

Es handelt sich um zwei Facebook-Seiten, die beide globale Seiten sind.
Eine verifizierte Seite kann nicht mit einer nicht verifizierten Seite zusammengeführt werden.
Eine klassische Seite kann nicht mit einer Seite in der neuen Seitenversion zusammengeführt werden.

Jede Person kann dich auf Fotos oder in sonstigen Beiträgen markieren. Je nach deinen Einstellungen erhältst du eine Benachrichtigung, wenn dich jemand markiert. In deinen Einstellungen kannst du auswählen, welche Benachrichtigungen du zu Markierungen erhältst. Hier erfährst du mehr über Markierungen.

Mit der Option „Markierungen überprüfen“ kannst du Markierungen, die von Nutzer*innen zu deinen Beiträgen hinzugefügt wurden, genehmigen oder ablehnen. Wenn du diese Option aktivierst, werden Markierungen von anderen Nutzer*innen in deinen Beiträgen erst angezeigt, nachdem du sie genehmigst. Hier erfährst du mehr über die Option „Markierungen überprüfen“.

Gefälschte Profile sind Profile, bei denen jemand eine erfundene, nicht existierende Identität verwendet. Das können Profile für gefälschte oder erfundene Personen, Personen des öffentlichen Lebens oder Organisationen sein. Hier kannst du nachlesen, wie du gefälschte Profile melden kannst.