• Dies ist eine unidirektionale Broadcast-Funktion in der WhatsApp-App für Privatpersonen und der WhatsApp Business-App, mit der Nutzer*innen zeitnah Informationen von wichtigen Personen und Organisationen in großem Umfang erhalten können. Admins können über einen Kanal Updates und Informationen mit Follower*innen teilen. Kanäle sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt und es gelten bei WhatsApp spezielle Richtlinien für die Nutzung dieser Funktion.

• Mit verschiedenen Arten von Medien kannst du das Interesse deiner Follower*innen aufrechterhalten:
  • Videos und Bilder, um Highlights zu teilen
  • Sticker, die Ideen zum Leben erwecken
  • Sprachnotizen, um schnelle Updates von unterwegs zu teilen
  • Umfragen für Feedback in Echtzeit

• In Communitys auf WhatsApp können sich Mitglieder in themenbasierten Gruppen zusammenschließen.

• Hier einige hilfreiche Tipps dazu, welche Möglichkeiten es für Gruppen innerhalb von Communitys gibt:
  • Events erstellen
  • Umfragen teilen
  • Auf Nachrichten reagieren
  • Dateien teilen
  • Einstellungen für Admins festlegen
  • Auf Community-Ankündigungen antworten

• WhatsApp Business ist eine kostenlose App, die du für die einfache, aber persönliche Kommunikation mit den Menschen im Wahlkreis und Entscheidungsträger*innen nutzen kannst. Wir empfehlen, die Business-App zu nutzen, um einen WhatsApp-Kanal einzurichten.

• Hier sind einige Beispiele, wie du die WhatsApp Business-App verwenden kannst:
  • Teile per Begrüßungs- oder Abwesenheitsnachricht die Öffnungszeiten und den Standort einer bestimmten kommunalen Behörde oder Regierungsorganisation mit.
  • Informiere mithilfe eines Katalogs über die verfügbaren Leistungen der Gemeindeverwaltung.
• Lade bis zu acht Personen aus deinem Wahlkreis gleichzeitig zu einem Sprach- oder Videoanruf zu einem bestimmten Thema ein.

Einrichtung: Sofort

• Die WhatsApp Business-Plattform eignet sich für staatliche Organisationen in Großstädten, Metropolregionen und auf nationaler Ebene, ebenso wie für zwischenstaatliche Organisationen in den Bereichen Wirtschaftsförderung, Bildung und Soziales sowie für gemeinnützige Organisationen, die aufgrund ihrer Größe ein gewisses Maß an Automatisierung benötigen.

• Die Business-Plattform eignet sich hervorragend für große, komplexe Organisationen, bei denen mit einem hohen Volumen an Fragen und Unterhaltungen zu rechnen ist. Mit Backend-Systemen wie dem CRM-System oder anderen Datenbanken einer Regierungsorganisation lässt sich die Business-Plattform nahtlos integrieren.

• Für die Nutzung der WhatsApp Business-Plattform musst du eine direkte Partnerschaft mit einem Partner für WhatsApp-Lösungen eingehen. Diese ist kostenpflichtig.

Einrichtung: Mindestens 3 Wochen, je nach Partner