Μη κερδοσκοπικός οργανισμός

Βρετανικός Ερυθρός Σταυρός

Χρήση εκστρατειών πωλήσεων Meta Advantage+ και δοκιμών Α/Β για την προώθηση εκστρατειών δωρεών

Ο Βρετανικός Ερυθρός Σταυρός είναι ένας ουδέτερος, ανεξάρτητος και αμερόληπτος ανθρωπιστικός οργανισμός. Τα τελευταία 150 χρόνια, έχει βοηθήσει εκατομμύρια ανθρώπους στο Ηνωμένο Βασίλειο και σε όλο τον κόσμο να λάβουν τη στήριξη που χρειάζονται όταν ξεσπάει μια κρίση.


Πρόκληση


Ο Βρετανικός Ερυθρός Σταυρός αναζητά συνεχώς καινοτόμους και αποτελεσματικούς τρόπους να προσελκύσει υπάρχοντες υποστηρικτές και να διευρύνει την απήχησή του σε κρίσιμες περιόδους συγκέντρωσης δωρεών.


Μια συνεχής πρόκληση είναι η αυξανόμενη δυσκολία απόκτησης νέων τακτικών δωρητών. Αναγνωρίζοντας αυτό το γεγονός, ο οργανισμός αξιοποίησε τις εκστρατείες πωλήσεων Advantage+ για να πειραματιστεί με μια νέα στρατηγική: να στοχεύσει χρήστες του Meta που είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν με τις τακτικές εκστρατείες δωρεών και τελικά να γίνουν σταθεροί υποστηρικτές.

Λύση


Για να διαφοροποιήσει τις στρατηγικές αγοράς, ο Βρετανικός Ερυθρός Σταυρός πραγματοποίησε μια δοκιμή Α/Β διάρκειας 4 εβδομάδων συγκρίνοντας την παραδοσιακή μη αυτόματη διαμόρφωση εκστρατειών με τη διαμόρφωση εκστρατειών πωλήσεων Meta Advantage+.


Η μη αυτόματη δημιουργία ακολουθούσε την παραδοσιακή λειτουργία των εκστρατειών και περιλάμβανε τα εξής:

  • Ευρύ κοινό
  • Παρόμοιο κοινό με μακροπρόθεσμες αλλαγές
  • Ένα ενοποιημένο κοινό που αποτελείται από παρόμοια κοινά επισκεπτών ιστοσελίδων, όλων των δωρητών και ενεργών τακτικών δώρων.

Οι εκστρατείες πωλήσεων Advantage+ στοχεύουν κυρίως κοινά που προσδιορίζονται από τους αλγόριθμους τεχνητής νοημοσύνης του Meta βάσει δεδομένων όπως είναι οι προηγούμενες αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις, οι επισκέψεις στον ιστότοπο, το ιστορικό αγορών και τα δημογραφικά στοιχεία. Αυτή η προσέγγιση έχει ως στόχο να προσεγγίσει άτομα που είναι πιο πιθανό να προβούν σε μετατροπή και εστιάζει σε ευρέα κοινά υψηλής αγοραστικής πρόθεσης, με βάση στατιστικά στοιχεία μηχανικής μάθησης και όχι αυστηρά καθορισμένα δημογραφικά στοιχεία ή ενδιαφέροντα.


Χρησιμοποιώντας τις δοκιμές εντός πλατφόρμας του Meta, οι εκστρατείες χωρίστηκαν με βασική μέτρηση την εξασφάλιση χαμηλότερου κόστους ανά ενέργεια. Προκειμένου η σύγκριση να είναι δίκαιη, και οι δύο εκστρατείες είχαν το ίδιο δημιουργικό και το ίδιο διαφημιστικό κείμενο.



Αποτελέσματα*


  • Μετά από μια περίοδο 4 εβδομάδων, τα δεδομένα έδειξαν ότι η εκστρατεία πωλήσεων Advantage+ είχε επικρατήσει, παρέχοντας χαμηλότερο κόστος ανά ενέργεια κατά 20 λίρες Αγγλίας και επίπεδο εμπιστοσύνης 91%.
    • Αυτό είχε ως αποτέλεσμα 18% αύξηση του προβλεπόμενου αριθμού μετατροπών, με 43% περισσότερα τακτικά δώρα, ποσοστά που καθιστούν το 1ο τρίμηνο απίστευτα επιτυχημένο για την εκστρατεία.
  • Η δοκιμή Α/Β επιβεβαίωσε επίσης την ικανότητα των εκστρατειών πωλήσεων Advantage+ να εξασφαλίζουν μεγαλύτερο αριθμό κλικ, χαμηλότερο CPM και 0,10% υψηλότερο ποσοστό μετατροπών.
    • Η εκστρατεία είχε 1,42 λίρες Αγγλίας χαμηλότερο CPM σε σχέση με την πρόβλεψη, υψηλότερο CTR και υψηλότερο από το αναμενόμενο ποσοστό μετατροπών ύψους 8,5%.

20 λίρες Αγγλίας

Χαμηλότερο κόστος ανά ενέργεια σε σύγκριση με τη μη αυτόματη διαμόρφωση εκστρατειών

+43%

Αύξηση των τακτικών δώρων

1,42 λίρες Αγγλίας

Χαμηλότερο CPM σε σχέση με την πρόβλεψη

*Τα αποτελέσματα δηλώνονται από τις ίδιες τις επιχειρήσεις και δεν είναι δυνατό να αναπαραχθούν με αναγνωρίσιμο τρόπο. Γενικά, τα επιμέρους αποτελέσματα αναμένεται να διαφέρουν.

"Στον Βρετανικό Ερυθρό Σταυρό, η αύξηση της βάσης τακτικών δωρητών είναι εξαιρετικά σημαντική για τη συνέχιση του ζωτικής σημασίας ανθρωπιστικού έργου μας. Εφαρμόζοντας μια δοκιμή Α/Β για να συγκρίνουμε την προσέγγιση με μη ειδικές εκστρατείες με μια εκστρατεία πωλήσεων Meta Advantage+, διαπιστώσαμε σημαντική αύξηση της απόδοσης και μείωση του κόστους απόκτησης νέων υποστηρικτών, ενώ παράλληλα προσεγγίσαμε υποστηρικτές που είχαν ήδη αλληλεπιδράσει.


Αυτό σήμαινε ότι μπορούσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερα χρήματα για να διασφαλίσουμε ότι είμαστε εκεί για τους ανθρώπους που αντιμετωπίζουν μια κρίση."


Will Anderson, Paid Social Manager