Desarrolla y mide insights orgánicas

En el panorama digital actual, conocer el rendimiento orgánico de tu contenido en las tecnologías de Meta es esencial para crear conexiones significativas con tu comunidad. Las organizaciones gubernamentales, políticas y sin ánimo de lucro pueden aprovechar las insights orgánicas para llegar a más personas, interactuar con colaboradores y optimizar sus mensajes de forma eficaz.

A continuación se indican las métricas esenciales que debes medir en cada plataforma individual:

• El panel para profesionales de Facebook proporciona datos sobre el rendimiento de tu contenido y tu audiencia. Allí podrás ver lo siguiente:
  • Espectadores: el número de cuentas del Centro de cuentas que han visto tu contenido al menos una vez. En el contenido se incluyen los reels, las publicaciones, las historias, los vídeos en directo y los anuncios.
  • Visualizaciones: el número de veces que tu contenido se ha mostrado o reproducido. En el contenido se incluyen los reels, las publicaciones, las historias y los anuncios.
  • Interacciones: el número de reacciones, comentarios, respuestas y veces que se guarda y se comparte tu contenido. En el contenido se pueden incluir formatos como las publicaciones y las historias, entre otros.
  • Datos demográficos de la audiencia: los desgloses incluyen la edad, el género, la ciudad y el país.
• El panel para profesionales de Instagram ofrece insights de la cuenta que muestran lo siguiente:
  • Visualizaciones: el número de veces que tu contenido se ha mostrado o reproducido. En el contenido se incluyen los reels, las publicaciones, las historias, los vídeos en directo y los anuncios.
  • Interacciones: el número de acciones que las personas realizan cuando interactúan con tu contenido, como los Me gusta, los comentarios y las veces que se ha guardado y compartido.
  • Total de seguidores: consulta las tendencias entre tus seguidores cuando alcances un mínimo de 100. Estas insights incluyen el crecimiento, la ubicación y el intervalo de edad.
  • Rendimiento de contenido específico: consulta las visualizaciones, las cuentas a las que has llegado y las interacciones y los desgloses de publicaciones, historias, reels y vídeos en directo individuales.
• Las insights para administradores de canales de WhatsApp (disponibles con un mínimo de 100 seguidores) incluyen lo siguiente:
  • Alcance total: alcance general de la cuenta y desgloses por país de los espectadores y seguidores.
  • Listas de seguidores: número de personas que siguen tu canal.
  • Reacciones: recuento total de reacciones con la opción de limitar a una selección de emojis.
  • Comparativa: compara el rendimiento de tu canal con el de organizaciones similares.
• Las insights de Threads proporcionan lo siguiente:
  • Visualizaciones: número total de visualizaciones que ha recibido tu contenido de Threads. Esta métrica incluye las visualizaciones de seguidores y de no seguidores.
  • Interacciones: las acciones que las personas realizan cuando interactúan con tu contenido, como los Me gusta, las respuestas, las republicaciones y las citas.
  • Seguidores: el número total de seguidores y las tendencias sobre ellos. Consulta insights como el crecimiento, las ubicaciones principales de los seguidores y el intervalo de edad.

Cuando lo tengas todo listo para llevar la evaluación de tu rendimiento al siguiente nivel, puedes consultar las insights de todas las plataformas a través de Meta Business Suite para ver las métricas agrupadas de Facebook, Instagram y las plataformas de mensajes. Este análisis puede ofrecer una infinidad de ventajas, sobre todo si utilizas la diversificación de contenido para mejorar el alcance y la interacción generales de tu organización en las tecnologías de Meta. Cuando estés en Meta Business Suite, busca la pestaña “Insights” en el menú de la izquierda para hacer lo siguiente:

• Conocer las características y los datos demográficos de tus seguidores, y obtener información sobre tu audiencia potencial para poder ajustar tus estrategias y llegar a más personas.
• Consultar información general sobre el contenido para comparar publicaciones e historias en diferentes aplicaciones, y descubrir qué tipo de contenido llega a tus seguidores y qué tipo llega a los no seguidores.
• Explora la comparativa para lo siguiente:
  • Comparar tu rendimiento con el de organizaciones como la tuya.
  • Evaluar el rendimiento de las piezas de contenido a nivel individual con respecto a su rendimiento habitual. Por ejemplo, puedes ver si tu publicación de Instagram ha recibido más o menos interacciones en comparación con publicaciones recientes.

A continuación te mostramos algunas sugerencias y prácticas recomendadas para evaluar tu rendimiento orgánico:

• Prioriza las métricas importantes: céntrate en los KPI que se alineen con los objetivos generales de tu organización, en lugar de centrarte en todos los datos disponibles o en las métricas basadas en indicadores.
• No te dejes engañar por el efecto desglose: es posible que observes, por ejemplo, que estás llegando a más personas con tu publicación de Facebook que con tu reel de Instagram y decidas que ya no vale la pena seguir creando reels de Instagram. Sin embargo, ¿el alcance del reel de Instagram fue incremental con respecto al de la publicación de Facebook? A menudo, el contenido en diferentes formatos llega a personas distintas en ubicaciones diferentes. En este caso, no haber publicado el reel de Instagram habría reducido el alcance general.
• Supervisa con regularidad: los comportamientos de las personas y las plataformas de Meta son dinámicos para garantizar que el contenido siga siendo pertinente. Esto significa que la estrategia que funcionó la semana pasada puede que necesite ajustes para mantener o mejorar el rendimiento esta semana. Consulta las insights a menudo para identificar cambios en las tendencias y ajustar tu estrategia según corresponda.
• Identifica las diferencias en los segmentos de la audiencia: lo que resulta interesante para tus colegas y amigos puede diferir de los intereses de tu familia y otras personas. Crear distintos tipos de contenido que esté dirigido a diferentes grupos demográficos e intereses puede aumentar la pertinencia y, por lo tanto, el alcance y la interacción.
• Adopta un enfoque basado en pruebas y resultados: desarrollar una estrategia de tests que se base en insights diversas te permitirá formular hipótesis que se traduzcan en diseños de tests y, en última instancia, te ayuden a conocer las mejores estrategias que puedes emplear. Los tests A/B de contenido, disponibles mediante Meta Business Suite, permiten probar hasta cuatro variaciones de contenido entre sí para ver cuál tiene una mejor acogida entre tu audiencia. De esta forma, puedes optimizar tu rendimiento y descubrir tendencias para tomar decisiones fundamentadas sobre el contenido que deberías desarrollar y publicar en adelante.

Usar insights y métricas orgánicas de manera eficaz permite a las organizaciones gubernamentales, políticas y sin ánimo de lucro crear conexiones más significativas y lograr su misión en las tecnologías de Meta. Explora el panel para profesionales, las insights y Meta Business Suite para empezar a desarrollar tu estrategia orgánica basada en datos hoy mismo.

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