Solucionar problemas relacionados con los descargos de responsabilidad de anuncios sobre temas sociales, elecciones o política en los Estados Unidos

Recopilamos las respuestas a los temas más comunes relacionados con los descargos de responsabilidad a fin de ayudarte a crear uno para tu organización. En este blog, encontrarás las soluciones a problemas que podrías tener cuando configures tus descargos de responsabilidad o administres anuncios sobre temas sociales, elecciones o política.

1. Tu página necesita un descargo de responsabilidad para publicar anuncios sobre temas sociales, elecciones o política. Nota: Esta política se aplica a una gama más amplia de contenido influyente que los anuncios de campañas tradicionales, y se basa en el contenido del anuncio, independientemente del tipo de anunciante.

• Para obtener ejemplos de los tipos de anuncios que entran en la categoría especial de anuncios sobre temas sociales, elecciones o política, consulta este artículo del servicio de ayuda.
• Puedes empezar con el proceso de creación del descargo de responsabilidad en la configuración de tu página.

2. La persona que crea el descargo de responsabilidad o lanza y administra los anuncios debe tener autorización para publicar anuncios sobre temas sociales, elecciones o política en su perfil personal.

• Visita www.facebook.com/id para empezar con el proceso de autorización para publicar anuncios sobre temas sociales, elecciones o política.

3. Tienes varias opciones para crear el descargo de responsabilidad de tu organización. Esas opciones no apuntan a categorizar el tipo de organización que tienes: son solo diferentes métodos para completar el proceso en función de la documentación que tengas disponible. Si eliges la vía del EIN (también conocida como la vía del "flujo de impuestos"), deberás presentar documentos del IRS como prueba de que cumples los requisitos del descargo de responsabilidad de tu organización: estos documentos deben ser del IRS (como, por ejemplo, el formulario CP 575), no los que hayas presentado al IRS (por ejemplo, el formulario W9).

• Puedes ver las diferentes vías para obtener la aprobación de un descargo de responsabilidad para tu organización aquí.
• Puedes ver la lista completa de documentos aceptados aquí.

4. El sitio web asociado a tu descargo de responsabilidad debe estar activo y debe representar a la organización que figura en dicho descargo cuando lo envíes para su aprobación; de lo contrario, el descargo se desactivará. El nombre exacto de la organización que se muestra en tu descargo de responsabilidad "Pagado por" debe aparecer en la página de inicio del sitio web proporcionado. De lo contrario, el descargo de responsabilidad se rechazará.

5. Las páginas que ponen en circulación anuncios sobre temas sociales, elecciones o política en los Estados Unidos deben asignar un propietario de la página. Obtén más información sobre cómo asignar o cambiar el propietario de una página aquí.

6. No olvides vincular tu descargo de responsabilidad a la cuenta publicitaria desde la que tienes previsto publicar anuncios. De este modo, tendrás la opción de etiquetar tus anuncios sobre temas sociales, elecciones o política con el descargo de responsabilidad vinculado. Si no lo haces, tus anuncios se rechazarán.

• Puedes encontrar las instrucciones sobre cómo hacerlo aquí.

7. El solo hecho de que un descargo de responsabilidad esté vinculado a la cuenta publicitaria no implica que se trate de un descargo de responsabilidad aprobado: revisa siempre la validez del descargo de responsabilidad que se muestra vinculado en el nivel del anuncio del administrador de anuncios. Para ello, ve a la configuración de tu página y revisa los descargos de responsabilidad que tiene tu página, o bien presenta uno nuevo para que sea aprobado en caso necesario.

8. Cuando crees tus anuncios, no olvides seleccionar la categoría especial de anuncios sobre temas sociales, elecciones o política en el nivel de la campaña. Esto adjunta tu descargo de responsabilidad aprobado y vinculado a los anuncios.

• Encuentra aquí las instrucciones para crear anuncios sobre temas sociales, elecciones o política.

9. No podemos agilizar el proceso de revisión del descargo de responsabilidad ni tu autorización para publicar anuncios sobre temas sociales, elecciones o política, independientemente de las circunstancias.

10. El uso de un descargo de responsabilidad en tus anuncios no hace que el algoritmo los muestre con menos frecuencia.

11. Se permiten los descargos de responsabilidad conjuntos (ejemplo: Pagado por Samantha Weber y Sofía Torres).

• Sigue las instrucciones de la opción 4 en esta página.
• La página de destino ubicada en la URL que envíes en el proceso de solicitud del descargo de responsabilidad deberá reflejar que dos entidades se encargan de pagar los anuncios.

12. Si tu organización desea publicar anuncios en un país en el que no tiene sede, pero exige un descargo de responsabilidad para publicar anuncios sobre temas sociales, elecciones o política, deberás hacer que un administrador de la página en el país de destino obtenga autorización para publicar anuncios de este tipo.

• Una vez que tenga autorización, podrá crear un descargo de responsabilidad para que tu página publique anuncios sobre temas sociales, elecciones o política en ese país.
• Además, ese administrador deberá lanzar los anuncios sobre temas sociales, elecciones o política en el país de destino utilizando el descargo de responsabilidad que haya creado.
  • Una vez lanzada, ninguna persona que no esté autorizada a publicar anuncios sobre temas sociales, elecciones o política en el país de destino puede editar tu campaña. De lo contrario, los anuncios se rechazarán de forma permanente y la persona que los haya creado deberá volver a lanzarlos desde cero (no se pueden duplicar ni importar los anuncios previamente aprobados y rechazados posteriormente).

13. Si decides incluir el nombre de una organización (opción 1–4) en tu descargo de responsabilidad, Meta solicitará y confirmará la dirección comercial, el número de teléfono, el correo electrónico y el sitio web. Además, es necesario que el correo electrónico y el dominio del sitio web coincidan, y el sitio web debe incluir el nombre de la organización utilizado en el descargo de responsabilidad. Si no se cumplen los requisitos, el descargo de responsabilidad será rechazado.

• Nombre de la página: los anunciantes que no tengan una página web ni una dirección de correo electrónico relacionada que coincida con el dominio de la página web pueden utilizar esta opción. El anunciante necesitará proporcionar: una dirección comercial local a la que pueda enviarse correspondencia, un número de teléfono local verificable y una dirección de correo electrónico verificable (lo que incluye las direcciones de dominios como Gmail, Yahoo, AOL y demás).

Ten en cuenta que el descargo de responsabilidad de Facebook no busca clasificar el tipo de organización que tienes. Tampoco constituye un descargo de responsabilidad legal. La intención es promover la transparencia en nuestras plataformas, y no es un mecanismo para cumplir con otras leyes estatales o locales sobre el gasto en anuncios sobre política. Sin embargo, si la organización necesita incluir un descargo de responsabilidad diferente en sus anuncios por motivos de cumplimiento legal, puede escribirlo en el texto de la publicación o agregar un texto superpuesto a cualquier anuncio con foto o video que publique.

Si ninguna de estas situaciones comunes te ayudó a resolver el problema con los descargos de responsabilidad, ponte en contacto con nuestro equipo para recibir ayuda adicional.