Organización gubernamental
Pueblo de Minamiise, prefectura de Mie, Japón
Atraer e informar a la gente mediante Reels, Threads y Edits
Minamiise es un pequeño municipio situado en el centro de Japón, en la prefectura de Mie, con una población de más de 10 000 habitantes. La ciudad costera, creada en 2005 a partir de la unión de dos pueblos más pequeños, es conocida por la pesca, la agricultura y la silvicultura. Los líderes locales sabían que la cuenta de Instagram de Minamiise conseguía pocos seguidores y que no se usaba de manera activa, pero un grupo motivado de empleados del Gobierno se propuso cambiarlo.
Desafío
Los funcionarios de Minamiise comprendían la necesidad de atraer a comunidades online de una manera fácil de entender. El objetivo incluía conectar con residentes de la zona para comunicar alertas y noticias importantes sobre el pueblo, así como llegar al público turista general para compartir información sobre los lugares de interés de Minamiise. Debido a la falta de personal disponible, el Gobierno tuvo dificultades para progresar.
Solución
Dado que las cuentas profesionales de Instagram pueden administrarlas varias personas, el Gobierno de Minamiise decidió usar la herramienta para promocionar la ciudad y todo lo que ofrece. Los empleados del Gobierno, voluntarios de varios departamentos, iniciaron un sistema de administración interfuncional para llegar al público. Entre sus objetivos, el grupo quería abordar problemas comunes, como el tiempo que se tardaba en conseguir la aprobación de publicaciones. Los miembros crearon un proceso para gestionar las aprobaciones, lo que permitió crear publicaciones más informativas y oportunas en Instagram. Además, el equipo empezó a usar Edits para crear reels, lo que simplificó el proceso de creación y publicación de vídeos para publicaciones orgánicas y anuncios en Reels. Asimismo, comenzaron a usar Threads para publicar reels y texto de manera activa, con el fin de que la información fuera más fácil de entender y más accesible. En los reels suele aparecer Taimi, la mascota de Minamiise, retoño de un besugo y una mandarina, ambos productos locales, para ayudar a comunicar la información de manera atractiva. En Threads, el pueblo de Minamiise también usa la plataforma para explicar el contexto que no se pueda abarcar por completo solo en Instagram.
Resultados
Gracias a Instagram y Threads, Minamiise no solo ha podido promocionarse como destino turístico, sino que el Gobierno local ha mejorado la comunicación con el pueblo y los servicios para sus ciudadanos. Por ejemplo, cuando Minamiise usó los anuncios en Reels para captar voluntarios para un evento de astronomía, alrededor de la mitad (el 51 %) se presentó a raíz de los anuncios.
66 %
Aumento en el alcance medio de las publicaciones en Reels entre 2023 y 2024
70 %
Aumento en la media de visualizaciones de reels entre 2023 y 2024
Aprox. el doble
Aumento de los seguidores de Instagram entre 2023 y 2024 gracias al aumento de publicaciones en Reels
“Al adoptar Instagram y Threads y usar Edits para crear vídeos, hemos transformado la manera de compartir la historia de Minamiise. Ahora podemos compartir novedades sobre el pueblo de manera más oportuna, simplificar la interacción con la audiencia y resaltar nuestro encanto costero único para atraer a un mayor número de residentes y visitantes que antes”.
Nobuhito Kojima, director de la División para la promoción del desarrollo comunitario
Pueblo de Minamiise
Conclusiones
- Fomenta la colaboración interfuncional: el éxito de Minamiise fue fruto de la colaboración entre empleados de varios departamentos. Crear un proceso común puede reducir las demoras, agilizar la comunicación y desarrollar nuevas ideas.
- Usa las tecnologías adecuadas en el momento oportuno: aprovechar varias aplicaciones compatibles ayudó a Minamiise a diversificar su contenido y a hacerlo más accesible y atractivo.
- Prioriza la puntualidad sobre la perfección: al mejorar la velocidad de las aprobaciones y publicaciones, Minamiise pasó de hacer actualizaciones esporádicas a una comunicación continua. Este cambio hizo que sus mensajes fueran más pertinentes y eficaces.
- Crea una conexión emocional mediante narrativas visuales: Minamiise no solo usó Reels para los comunicados, sino también para transmitir la atmósfera y el encanto del pueblo.
- Haz un seguimiento de las métricas para demostrar la repercusión y guiar la estrategia: algunos datos, como el aumento del 70 % en las visualizaciones, demostraron el éxito de la estrategia de Minamiise. Combinar el marketing con el seguimiento del rendimiento te ayuda a mejorar las tácticas y a demostrar el ROI.
