• Se trata de una función de transmisión unidireccional de las aplicaciones de WhatsApp para consumidores y empresas, diseñada para ayudar a los usuarios a obtener información oportuna de personas y organizaciones que les importan a gran escala. Crear un canal permite a los administradores compartir novedades e información con los seguidores. Los canales no están cifrados de extremo a extremo, pero WhatsApp cuenta con normas específicas para el uso de esta función.

• Mantén el interés de tus seguidores con diferentes tipos de contenido multimedia:
  • Vídeos e imágenes para compartir información destacada
  • Stickers para dar vida a las ideas
  • Notas de voz para compartir novedades rápidamente con la gente esté donde esté
  • Encuestas para recopilar comentarios en tiempo real

• Las comunidades de WhatsApp reúnen a los miembros en grupos basados en temas.

• En los grupos que forman parte de comunidades puedes hacer lo siguiente:
  • Crear eventos
  • Compartir votaciones
  • Reaccionar a mensajes
  • Compartir archivos
  • Establecer controles para los administradores
  • Responder a los avisos de la comunidad

• La aplicación de WhatsApp Business es gratuita y te permite comunicarte con electores y partes interesadas de forma fácil y personalizada. Te recomendamos que aproveches esta aplicación empresarial para crear un canal de WhatsApp.

• Estos son algunos ejemplos de cómo puedes usar la aplicación de WhatsApp Business:
  • Informa a la gente del horario de disponibilidad y la ubicación de una organización gubernamental o autoridad legal en particular usando mensajes de ausencia o bienvenida.
  • Informa a la gente sobre los servicios de bienestar comunitarios que ofrece un consejo local mediante un catálogo.
• Haz llamadas de voz o videollamadas individuales o en grupo (hasta ocho participantes) con electores sobre un tema específico.

Tiempo de configuración: inmediato

• La plataforma de WhatsApp Business está pensada para organizaciones gubernamentales nacionales, metropolitanas o de grandes ciudades, así como organizaciones intergubernamentales que sean responsables en materia de capacitación económica, educación o bienestar social, y organizaciones sin ánimo de lucro que quieran operar a una escala que requiera un cierto nivel de automatización.

• Esta plataforma empresarial es ideal para organizaciones grandes y complejas donde cabe esperar un volumen significativo de preguntas y conversaciones. En ella, la integración con sistemas de back-end, como un sistema de CRM u otras bases de datos gubernamentales, es más fluida.

• Para usar la plataforma de WhatsApp Business, tendrás que colaborar directamente con un socio de soluciones de WhatsApp, lo que tiene un coste asociado.

Tiempo de configuración: a partir de 3 semanas en función de tu socio de soluciones