Herramientas publicitarias

Si anteriormente utilizabas el administrador comercial, quizás notes que realizamos una transición de tu experiencia en computadoras a Meta Business Suite. Business Suite ofrece acceso a más herramientas, como la bandeja de entrada unificada y la programación de publicaciones. Además, cuenta con una vista renovada del inicio, la actividad y las estadísticas. Al igual que en el administrador comercial, puedes asignar roles para compartir y limitar el acceso a determinados aspectos de tus cuentas comerciales. Si quieres usar el administrador comercial en lugar de Business Suite, sigue los pasos en nuestro servicio de ayuda aquí.

Prueba estos consejos para aprovechar Business Suite al máximo:

• Publica de forma sostenida y frecuente
  • Programa publicaciones e historias anticipadamente con Meta Business Suite.
  • Crea contenido en lotes para ahorrar tiempo usando borradores.
  • Usa la vista de calendario para elaborar una programación de publicaciones regulares, completar espacios vacíos y crear contenido interesante usando plantillas de terceros.
  • Guarda activos de contenido para tus publicaciones usando álbumes en Meta Business Suite. Puedes guardarlos para más adelante cuando crees contenido y respondas a los comentarios de tus clientes.
• Interactúa con tus seguidores
  • Prioriza las comunicaciones con tus clientes usando la tarjeta "Actualizaciones" en la pestaña "Inicio".
  • Mantente al día con las notificaciones de todas las plataformas desde la pestaña "Notificaciones".
  • Crea respuestas automáticas a los mensajes para responder a las preguntas frecuentes en tu bandeja de entrada.
  • Publica contenido, ve los comentarios y responde en el momento con la app para celulares.
  • Usa la bandeja de entrada para responder directamente a los clientes sobre los productos por los que consultan o sugerir otros que puedan adaptarse a sus necesidades.
• Llega a más colaboradores con los anuncios
  • Averigua quién interactúa con tu organización en la pestaña "Estadísticas" y piensa de qué manera puedes definir mejor el público objetivo de tus anuncios automatizados.
  • Echa un vistazo a las preguntas más frecuentes y a los comentarios de los nuevos seguidores en las pestañas "Publicaciones e historias" y "Bandeja de entrada". Allí, podrás encontrar indicios sobre lo que los recién llegados quieren saber sobre tu organización, lo que puede ayudarte a determinar qué tipo de información debes incluir en tus anuncios.
  • Usa la pestaña "Estadísticas" para ver cuáles de tus publicaciones generan el mayor volumen de interacción. Si quieres llegar a un público completamente nuevo, puedes promocionar esas publicaciones en la pestaña "Publicaciones e historias".

• Prepara los anuncios unos días antes de su lanzamiento: antes de que tus anuncios se publiquen, los revisamos para asegurarnos de que cumplan nuestras Políticas de publicidad. La columna "Entrega" indicará el estado "En revisión". La revisión de anuncios sobre temas sociales, elecciones o política puede demorar hasta 72 horas. Planifica con antelación y prepara los anuncios antes del día en el que quieres que se empiecen a entregar. Configura la fecha de inicio con al menos unos días de antelación a fin de que haya tiempo suficiente para realizar el proceso de revisión del anuncio.
• Espera a que tu anuncio salga de la fase de aprendizaje antes de hacer modificaciones: Cada vez que se muestra un anuncio, nuestro sistema de entrega obtiene más información para determinar a qué personas y en qué lugares es más conveniente mostrarlo. Durante la fase de aprendizaje, el rendimiento es menos estable y el costo por acción (CPA) puede ser mayor. La columna "Entrega" indicará el estado "Aprendizaje". Espera a que tu anuncio salga de la fase de aprendizaje antes de realizar modificaciones significativas. De lo contrario, podría seguir en la fase de aprendizaje durante más tiempo y su rendimiento podría verse afectado.
• Descubre qué objetivo se ajusta mejor a tus metas: los anunciantes tal vez se sientan desanimados si no obtienen los tipos de resultados publicitarios que esperaban, pero cada objetivo está diseñado para lograr un tipo de resultado específico. Por eso, analiza nuestros objetivos y determina cuál es el que mejor se adapta a tus objetivos comerciales.
• Utiliza nuestras herramientas de medición para conocer mejor a tu público: puedes comenzar seleccionando públicos amplios y acotarlos con el tiempo. Realiza un seguimiento de los mensajes, servicios o productos que tengan mayor repercusión en tu público para perfeccionar el mensaje general de tu organización y el valor para tu público.
• Combina el administrador de anuncios con un enfoque de pruebas y resultados: el administrador de anuncios funciona mejor cuando se combina con un enfoque de pruebas y resultados. Los distintos tipos de contenido, ubicaciones y públicos que elijas para los anuncios afectarán su rendimiento de forma diferente. A medida que descubras qué es lo que mejor funciona para tu empresa, utiliza esa información para actualizar tus anuncios. Busca patrones basados en las elecciones que hiciste para ver cuáles dieron los mejores resultados.