Voittoa tavoittelematon järjestö
Ison-Britannian Punainen Risti
Meta Advantage+:n myyntikampanjoiden ja A/B-testaamisen käyttäminen lahjoituskampanjoiden edistämiseen
Ison-Britannian Punainen Risti on neutraali, itsenäinen ja puolueeton humanitaarinen järjestö. Järjestö on 150 viimeisen vuoden aikana auttanut miljoonia kriisitilanteessa olevia henkilöitä Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja ympäri maailmaa saamaan tarvitsemaansa tukea.
Haaste
Ison-Britannian Punainen Risti etsii jatkuvasti innovatiivisia ja tehokkaita tapoja sitouttaa olemassa olevia tukijoita ja laajentaa kattavuuttaan varainkeruun ratkaisevina hetkinä.
Yksi jatkuva haaste on, että uusia säännöllisiä lahjoittajia on yhä hankalampi hankkia. Organisaatio kokeili tilanteen huomioimiseksi uutta strategiaa Advantage+:n ostoskampanjoiden avulla kohdentamalla mainontaa Metan käyttäjille, jotka todennäköisimmin sitoutuisivat sen säännöllisiin keräyskampanjoihin ja ryhtyisivät lopulta jatkuviksi tukijoiksi.
Ratkaisu
Järjestö toteutti ostosstrategioidensa monipuolistamiseksi neljän viikon pituisen A/B-testin, jossa verrattiin perinteistä manuaalista kampanjamääritystä Meta Advantage+:n myyntikampanjamääritykseen.
Manuaalinen ratkaisu perustui perinteiseen kampanjaominaisuuteen, jossa käytettiin seuraavia:
- laaja kohderyhmä
- samankaltaisuuteen perustuva pitkäaikaisen muutoksen kohderyhmä
- yhdistetty kohderyhmä, joka koostui verkkosivuston vierailijoiden samankaltaisuuteen perustuvista kohderyhmistä, kaikista lahjoittajista ja aktiivisista rekisteröidyistä kohderyhmistä.
Advantage+:n ostoskampanjat kohdennetaan ensisijaisesti Metan tekoälyalgoritmien tunnistamille kohderyhmille käyttämällä eri tietoja, kuten aiempia mainosvuorovaikutuksia, sivustovierailuja, ostohistoriaa ja demografiatietoja. Tällä lähestymistavalla pyritään tavoittamaan todennäköisimmin konvertoituvat käyttäjät, ja siinä keskitytään laajoihin, suuren aikomuksen kohderyhmiin koneoppimistietojen perusteella eikä vain tiukasti määriteltyjen demografiatietojen tai kiinnostuksen kohteiden perusteella.
Metan alustan sisäisten kokeiden avulla kampanjat jaettiin niin, että tärkeimpänä muuttujana oli matalamman toimintokohtaisen hinnan saaminen. Reiluuden varmistamiseksi molemmat kampanjat jaettiin niin että, niissä oli sama luova sisältö ja teksti.
Tulokset*
- Neljän viikon jälkeen Advantage+:n ostoskampanja voitti: sen toimintokohtainen hinta oli 20 puntaa pienempi ja luotettavuustaso 91 prosenttia.
- Tämän ansiosta ennustettu konversioiden määrä kasvoi 18 prosenttia ja säännöllisiä lahjoituksia oli 43 prosenttia enemmän, mikä teki ensimmäisestä vuosineljänneksestä uskomattoman menestyksekkään kampanjalle.
- A/B-testi vahvisti myös, että Advantage+:n ostoskampanjat tuottivat enemmän klikkauksia, pienensivät CPM:ää ja kasvattivat konversioprosenttia 0,10 prosenttia.
- Kampanjan CPM oli ennustetta 1,42 puntaa pienempi, klikkaussuhde oli suurempi ja konversioprosentti oli odotettua vahvempi 8,5 prosenttia.
20 £
pienempi toimintokohtainen hinta kuin manuaalisella kampanjamäärityksellä
43 %
enemmän säännöllisiä lahjoituksia
1,42 £
ennusteita pienempi CPM
* Kaikki tulokset perustuvat itseraportointiin, eikä niitä voi toistaa havaittavalla tavalla. Yleisesti odotettavissa olevat yksittäiset tulokset eroavat toisistaan.
”Ison-Britannian Punaiselle Ristille on tärkeää kasvattaa säännöllisten lahjoittajien määrää, jotta voimme jatkaa elintärkeää humanitaarista työtämme. Kun vertasimme tavallista strategiaamme Meta Advantage+:n myyntikampanjaan A/B-testin avulla, saimme merkittävästi parempia tuloksia, pienensimme hankintakustannuksia ja tavoitimme sitoutuneita tukijoita.
Pystyimme näin keräämään enemmän varoja ja varmistamaan, että kykenimme auttamaan kriisitilanteessa olevia.”
