Outils publicitaires

Si vous utilisiez déjà Business Manager, vous remarquerez peut-être que votre expérience sur ordinateur est passée à Meta Business Suite. Business Suite permet d’accéder à davantage d’outils, notamment une Boîte de réception unifiée et la planification des publications, et présente des pages d’accueil, d’activités et de statistiques rafraîchies. Comme dans Business Manager, vous pouvez partager et limiter l’accès à certains aspects de vos comptes d’entreprise en attribuant des rôles. Si vous souhaitez utiliser Business Manager au lieu de Business Suite, vous pouvez suivre les étapes décrites dans nos Pages d’aide ici.

Suivez ces conseils pour profiter pleinement de Business Suite :

• Publier fréquemment et régulièrement
  • Planifiez vos publications et stories à l’avance à l’aide de Meta Business Suite.
  • Gagnez du temps en créant des groupes de contenu à l’aide de brouillons.
  • Servez-vous de l’affichage du calendrier pour établir une planification régulière de vos publications, remplissez les espaces vides et créez du contenu captivant à l’aide de modèles de tiers.
  • Mémorisez des ressources de contenu publicitaire pour vos publications en vous servant des Albums de Meta Business Suite. Vous pouvez les conserver pour créer du contenu ultérieurement et répondre aux commentaires de vos clients.
• Interagir avec vos abonnés
  • Donnez la priorité à la communication avec vos clients en utilisant les fiches de Mise à jour de l’onglet Accueil.
  • Restez au courant des notifications sur toutes les plateformes grâce à l’onglet Notifications.
  • Créez des réponses automatiques dans votre Boite de réception pour donner suite aux messages en lien avec la foire aux questions.
  • Publiez du contenu, consultez les commentaires et répondez-y où que vous soyez à l’aide de l’application mobile.
  • Utilisez la Boîte de réception pour répondre directement aux questions des clients sur un produit ou pour leur en suggérer un autre qui serait susceptible de répondre à leurs besoins.
• Atteindre un plus grand nombre de partisans grâce aux publicités
  • Découvrez les personnes qui interagissent avec votre organisation dans l’onglet Statistiques et songez à la façon de mieux définir votre audience cible pour vos publicités automatisées.
  • Jetez un coup d’œil aux questions et commentaires fréquents des nouveaux clients dans les onglets Publications et stories et Boîte de réception. Ceux-ci peuvent vous indiquer ce que les nouveaux venus ont besoin de savoir au sujet de votre organisation et vous éclairer sur le genre de renseignements à inclure dans vos publicités.
  • Voyez, dans l’onglet Statistiques, quelles sont les publications qui suscitent le plus grand nombre d’interactions. Si vous souhaitez atteindre une toute nouvelle audience, mettez-les en avant à l’aide de l’onglet Publications et stories.

• Préparez vos publicités quelques jours avant leur lancement : Avant que vos publicités ne soient publiées, nous les examinons pour vérifier qu’elles sont conformes à nos règles publicitaires. Sous la colonne Diffusion, vous verrez « En cours d’examen ». L’examen des publicités portant sur des enjeux sociaux, des élections ou la politique peut prendre jusqu’à 72 heures. Soyez prévoyant et préparez vos publicités avant la date de leur diffusion. Fixez la date de début quelques jours d’avance afin de laisser du temps pour le processus d’examen de la publicité.
• Attendez la fin de la phase d’apprentissage avant d’apporter des modifications à votre publicité : Chaque fois qu’une publicité est diffusée, notre système de diffusion des publicités en apprend un peu plus sur l’audience parfaite et les lieux de diffusion idéaux. Durant la phase d’apprentissage, le rendement est moins stable et le coût par action peut être plus élevé. Sous la colonne Diffusion, vous verrez l’état « Apprentissage ». Attendez la fin de la phase d’apprentissage avant d’apporter des modifications importantes à votre publicité. Sinon, vous pourriez prolonger la phase d’apprentissage et nuire au rendement de la publicité.
• Découvrez quel objectif publicitaire correspond le mieux à vos objectifs commerciaux : Les annonceurs peuvent être rebutés lorsqu’ils ne voient pas les types de résultats publicitaires qu’ils espéraient, mais chaque objectif est pensé pour atteindre un type de résultat précis. C’est pourquoi nous vous invitons à examiner nos objectifs et à découvrir lequel correspond le plus à votre objectif commercial.
• Utilisez nos outils de mesure pour mieux cerner votre audience : Commencez par sélectionner une vaste audience, puis affinez-la au fil du temps. Suivez les messages, les services ou les produits qui trouvent écho auprès de votre audience pour peaufiner votre message global d’organisation et la valeur que vous offrez à votre audience.
• Combinez le Gestionnaire de publicités à une approche de test et d’apprentissage : Le Gestionnaire de publicités donne de meilleurs résultats lorsqu’il est accompagné d’une approche de test et d’apprentissage. Le rendement de votre publicité dépend des choix que vous faites en matière de contenu publicitaire, de placements publicitaires et d’audience. Au fur et à mesure que vous comprenez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise, infusez ces apprentissages dans vos publicités. Cherchez à repérer les tendances et les décisions qui ont donné les meilleurs résultats.