Facebook pour les gouvernements et les organismes sans but lucratif

Communiquez avec votre communauté et atteignez vos objectifs grâce à Facebook.

Créez une communauté et tenez les abonnés de votre organisation informés grâce à votre présence sur Facebook.

Faites vos premiers pas sur Facebook.

N’importe qui peut créer une Page, mais seuls des représentants officiels peuvent créer une Page Facebook pour un organisme, une entreprise, une marque ou une personnalité publique.

Accédez à facebook.com/pages/create.
Entrez un nom de Page, une biographie et une catégorie.
Cliquer sur Créer une Page.
Personnalisez votre Page. Vous pouvez ajouter votre biographie, une photo de profil et une photo de couverture.

Sélectionnez la catégorie la plus appropriée pour votre Page.

Si vous êtes administrateur(-trice) gouvernemental(e), sélectionnez Administrateur(-trice) gouvernemental(e).
Si vous êtes une organisation gouvernementale, telle que la police ou les pompiers, le conseil municipal ou tout autre agence ou service gouvernemental, sélectionnez Organisation gouvernementale ou Service public et gouvernemental.
Si vous êtes un organisme sans but lucratif, sélectionnez Organisme sans but lucratif ou Organisme de bienfaisance.
Si vous vous présentez à une élection, sélectionnez Candidat politique.
Si vous êtes une organisation politique, telle qu’un parti politique ou un autre groupe de défense d’intérêts politiques, sélectionnez Organisation politique ou Parti politique.

Remarque : Dans certaines juridictions, certains élus sont tenus par la loi d’avoir deux comptes Facebook (un pour leurs activités électorales et un autre pour leurs activités gouvernementales). Vous devez toujours respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière d’activité politique sur Facebook et Instagram.

Vous pouvez accorder à des personnes de confiance un accès partiel ou total à votre Page pour qu’elles vous aident à la gérer. Vous pouvez créer plusieurs rôles d’administrateur(-trice) ou attribuer des autorisations basées sur des tâches particulières, notamment la publicité, la création de contenu ou les statistiques. Veuillez noter, les Normes de la communauté de Meta exigent que seuls les comptes Facebook authentiques aient accès à l’administration des Pages.

Les badges vérifiés indiquent qu’un compte a été vérifié sur la base de son activité sur nos produits et des renseignements ou documents fournis.

En plus de respecter les Conditions d’utilisation et les Normes de la communauté de Facebook, votre compte doit également être :

Authentique : il doit représenter une vraie personne, entreprise enregistrée ou entité.
Unique : il doit constituer la seule présence de cette personne ou de cette entreprise. Une seule Page ou un seul profil par personne ou entreprise peut être vérifié, à l’exception des Pages et des profils spécifiques à une langue. Nous ne vérifions pas les Pages et les profils d’intérêt général (par exemple : mèmes de chiots).
- Les politiciens peuvent détenir deux Pages vérifiées afin de respecter les exigences éthiques qui leur imposent de séparer les fonds publics et les fonds de campagne dans des Pages distinctes. Vous trouverez ci-dessous les directives relatives aux noms des Pages officielles du gouvernement et des Pages de campagne/personnelles.
Complet : il doit être publié et public, comporter un nom, une section « À propos », une photo de Page ou de profil et une activité récente, incluant au moins une publication.
- Voir les Règles générales pour les noms de Page Facebook
- Les noms des Pages officielles du gouvernement, y compris les Pages officielles des élus, peuvent inclure leur titre ou l’abréviation de leur fonction, par exemple sénateur, représentant, membre du Congrès, maire, ministre, député, etc., suivi de leur nom (p. ex. : « Sénatrice Samantha Weber » ou « Sén. Helen Chan »).
- Les noms des Pages de campagne/personnelles ou des profils ne doivent pas inclure de titres ou de mentions telles que « pour le Congrès »/« pour l’Amérique », etc. Les descriptions/slogans ne sont pas autorisés conformément à nos directives.
- La catégorie de Page doit refléter avec précision la position de l’entité, par exemple administrateur(-trice) gouvernemental(e) ou politicien/candidat politique.
- La section « À propos » doit inclure des renseignements indiquant clairement s’il s’agit d’une Page gouvernementale ou d’une Page de campagne.
Notable : il doit représenter une personne, une marque ou une entité bien connue et très souvent recherchée. Nous examinons les Pages et les profils qui sont présentés dans plusieurs sources d’actualités, et nous ne considérons pas les contenus payants ou promotionnels comme des sources à examiner.

Meta Verified est un abonnement payant qui comprend des fonctionnalités telles que le badge vérifié, l’assistance au compte, la protection contre l’usurpation d’identité et bien plus encore.

Remarque : Meta Verified n’est actuellement offert que pour les créateurs et les comptes professionnels. À l’heure actuelle, Meta Verified n’est pas offert à certaines catégories d’organisations, comme les gouvernements, les organismes sans but lucratif et les organisations politiques, dont les politiciens. Si de telles organisations s’abonnent à Meta Verified, leur abonnement pourrait être révoqué. (Source)

Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter les spécialistes de l’assistance Meta.

Tirez parti de formats variés.

Suivez les pratiques exemplaires concernant la modération des commentaires sur Facebook.

Favorisez des conversations constructives avec votre communauté en leur posant des questions, en répondant aux leurs et en leur montrant que vous vous intéressez à leurs préoccupations.

Surveillez régulièrement l’activité de votre Page afin de repérer les commentaires et les questions qui nécessitent votre attention.

Laissez des mentions J’aime et répondez aux commentaires aussi souvent que possible.

Répondez aux commentaires sur votre Page de manière honnête et équitable. Répondre aux commentaires individuels renforce la confiance au fil du temps et montre que vous êtes à l’écoute.

Créez des évènements à l’aide de l’outil Évènements Facebook pour organiser des webinaires, des réunions publiques et les activités à venir. Vous pouvez aussi diffuser un évènement en direct en diffusant votre évènement en direct sur la Page Facebook de celui-ci.

FAQ

Vous pouvez demander la modification du nom de votre Page. N’oubliez pas que la modification du nom de votre Page n’aura aucune incidence sur son nom d’utilisateur. Visitez nos Pages d’aide pour savoir comment modifier le nom de votre Page.

Si vous êtes administrateur(-trice) de deux Pages Facebook, vous pouvez les fusionner si :

Leurs noms sont identiques et renvoient à la même chose. Si vous souhaitez que vos Pages aient le même nom, vous pouvez demander un changement de nom pour une de vos Pages. Une fois la modification approuvée et vos Pages portant le même nom, vous pouvez demander leur fusion en contactant notre équipe ou en suivant les étapes énumérées ici.
Elles portent la même adresse si elles disposent de sites physiques.
Elles font partie du même compte Business Manager.
Les deux Pages sont des Pages classiques ou les deux Pages utilisent la nouvelle expérience des Pages.
La Page à partir de laquelle vous faites une demande de fusion n’est pas la Page principale d’un compte Business Manager.

Vous ne pouvez pas fusionner :

Deux Pages Facebook Pages si elles sont des Pages mondiales.
Une Page vérifiée avec Page qui n’est pas vérifiée.
Une Page classique avec une Page utilisant la nouvelle expérience des Pages.

Tout le monde peut vous identifier sur des photos et d’autres publications. Selon vos paramètres, vous recevrez une notification lorsque quelqu’un vous identifie. Vous pouvez choisir les notifications que vous souhaitez recevoir concernant les identifications dans vos paramètres. Apprenez-en plus sur l’identification ici.

Vous pouvez utiliser l’examen des identifications pour approuver ou rejeter les identifications que les gens ajoutent à vos publications. Si vous activez cette option, les identifications ajoutées à vos publications n’apparaîtront que lorsque vous les aurez approuvées. Apprenez-en plus sur l’examen des identifications ici.

Un faux profil, c’est quand quelqu’un se présente comme quelque chose ou quelqu’un qui n’existe pas. Les faux profils peuvent inclure des profils de personnes fictives ou inventées, de personnalités publiques ou d’organisations. Apprenez-en plus sur le signalement des faux profils ici.