Créer des contenus et mesurer des statistiques organiques

Dans le contexte numérique actuel, il est essentiel de comprendre les performances organiques de votre contenu sur les technologies Meta afin de tisser des liens significatifs avec votre communauté. Pour les organisations gouvernementales, politiques et à but non lucratif, l’exploitation des statistiques organiques permet de toucher plus de personnes, de mobiliser les sympathisant·es et d’optimiser des messages de manière efficace.

Voici les indicateurs essentiels à mesurer pour chaque plateforme :

• Le tableau de bord professionnel de Facebook fournit des données sur votre audience et les performances de votre contenu. Vous pourrez y voir les éléments suivants :
  • Spectateur(ice)s : nombre de comptes de l’Espace Comptes qui ont vu votre contenu au moins une fois. Le contenu peut prendre la forme de reels, de publications, de stories, de vidéos en direct et de publicités.
  • Vues : nombre de fois que votre contenu a été affiché ou lu. Le contenu peut prendre la forme de reels, de publications, de stories et de publicités.
  • Interactions : nombre de réactions, d’enregistrements, de commentaires, de partages et de réponses enregistrés sur votre contenu. Le contenu peut prendre la forme de publications, de stories et bien plus encore.
  • Données démographiques de l’audience : les répartitions incluent l’âge, le genre, la ville et le pays.
• Le tableau de bord professionnel d’Instagram présente des statistiques de compte, y compris les éléments suivants :
  • Vues : nombre de fois que votre contenu a été affiché ou lu. Le contenu peut prendre la forme de reels, de publications, de stories, de vidéos en direct et de publicités.
  • Interactions : nombre d’actions que les utilisateur·ices entreprennent lorsqu’elles et ils interagissent avec votre contenu, telles que les mentions J’aime, les commentaires, les enregistrements et les partages.
  • Total des followers : visualisez les tendances parmi vos followers dès lors que vous en avez au moins 100. Ces indicateurs incluent des indicateurs de croissance, de lieu et de tranche d’âge.
  • Performances d’un contenu spécifique : consultez les vues, les comptes touchés et les comptes ayant interagi, ainsi que les répartitions par publications, stories, reels et vidéos en direct.
• Les statistiques d’admin de chaînes WhatsApp (disponibles à partir de 100 followers) incluent les données suivantes :
  • Couverture totale : couverture globale du compte et répartition des spectateur·ices et des followers par pays.
  • Liste de followers : nombre de personnes qui suivent votre chaîne.
  • Réactions : nombre total de réactions avec la possibilité de se limiter à une sélection d’emojis.
  • Benchmarking : comparez les performances de votre chaîne à celles d’organisations similaires.
• Les statistiques Threads fournissent les informations suivantes :
  • Vues : nombre total de vues que votre contenu Threads a obtenu. Cet indicateur inclut les followers et les non-followers.
  • Interactions : actions que les utilisateur·ices entreprennent lorsqu’elles et ils interagissent avec votre contenu, comme les mentions J’aime, les réponses, les republications et les citations.
  • Followers : nombre total de followers et tendances. Consultez des statistiques sur la croissance, les lieux principaux dans lesquels se trouvent vos followers et leur tranche d’âge.

Si vous souhaitez passer à l’étape supérieure en matière d’évaluation de vos performances, vous pouvez consulter des statistiques multiplateformes via Meta Business Suite pour voir les indicateurs consolidés de Facebook, d’Instagram et des plateformes de messagerie. Cette analyse peut vous apporter de nombreux avantages, en particulier si vous utilisez la diversification du contenu publicitaire pour améliorer la couverture et les interactions globales de votre organisation sur les technologies Meta. Dans Meta Business Suite, cherchez l’onglet Statistiques dans le menu de gauche pour réaliser les actions suivantes :

• Apprendre à connaître les caractéristiques et les données démographiques de vos followers, et découvrir des informations sur votre audience potentielle afin d’ajuster vos stratégies et de toucher plus de monde.
• Afficher une présentation du contenu pour comparer les publications et les stories sur l’ensemble des applications et découvrir quel type de contenu touche vos followers, ainsi que les non-followers.
• Utiliser le benchmarking pour :
  • Comparer vos performances à celles d’organisations similaires.
  • Évaluer les performances de votre contenu par rapport à vos performances habituelles. Par exemple, découvrez si votre publication Instagram a généré plus ou moins d’interactions que vos dernières publications.

Voici quelques conseils et recommandations pour évaluer vos performances organiques :

• Donner la priorité aux indicateurs importants : concentrez-vous sur les KPI en adéquation avec les objectifs globaux de votre organisation plutôt que sur toutes les données disponibles ou sur les indicateurs proxy.
• Se méfier de l’effet de répartition : vous pouvez remarquer, par exemple, que vous obtenez une meilleure couverture sur votre publication Facebook que sur votre reel Instagram et décider qu’il n’est plus utile de créer des reels Instagram. Cependant, la couverture du reel Instagram était-elle incrémentale par rapport à la couverture de la publication Facebook ? Souvent, des contenus aux formats différents touchent des personnes distinctes sur différents placements. Dans notre exemple, si le reel n’avait pas été diffusé sur Instagram, la couverture aurait été plus faible.
• Régulièrement surveiller la situation : les comportements des internautes sont dynamiques et les plateformes de Meta le sont également pour que le contenu reste pertinent. Cela signifie que votre stratégie, qui a fonctionné la semaine dernière, devra possiblement être ajustée pour que vos performances de la semaine soient stables ou meilleures. Consultez régulièrement les statistiques afin d’identifier les évolutions des tendances et d’ajuster votre approche en conséquence.
• Identifier les différences entre les segments d’audience : les contenus qui intéressent vos collègues et vos ami·es peuvent être différents de ceux qui intéressent votre famille et d’autres personnes. La production de différents types de contenus qui s’adressent à des personnes aux groupes démographiques et centres d’intérêt divers peut augmenter la pertinence, et donc la couverture et les interactions.
• Adopter une approche de test et d’apprentissage : élaborer une stratégie de test reposant sur des statistiques diversifiées vous permettra de formuler des hypothèses qui se traduisent par des conceptions de test et, en fin de compte, de découvrir les meilleures stratégies à mettre en œuvre. Les tests A/B de contenus, accessibles via Meta Business Suite, vous permettent de tester jusqu’à quatre variantes de contenu en parallèle pour voir celle qui est la plus appréciée par votre audience. Cette fonctionnalité peut vous aider à optimiser vos performances et à découvrir des tendances qui vous permettront de prendre des décisions éclairées sur le contenu que vous devez créer et diffuser à l’avenir.

L’utilisation efficace des indicateurs et des statistiques organiques permet aux organisations gouvernementales, politiques et à but non lucratif de tisser des liens plus forts et d’atteindre leur objectif sur les technologies Meta. Découvrez le tableau de bord professionnel, les statistiques et Meta Business Suite pour commencer à élaborer votre stratégie organique basée sur les données dès aujourd’hui.

Pour en savoir plus, consultez le chapitre et la fiche correspondants.

Consultez le centre de ressources sur le contenu organique pour en savoir plus.