Organisation à but non lucratif
La Croix-Rouge britannique
Utiliser les campagnes de ventes Advantage+ Meta et les tests A/B pour booster les campagnes de dons
La Croix-Rouge britannique est une organisation humanitaire neutre, indépendante et impartiale. Depuis 150 ans, elle permet à des millions de personnes au Royaume-Uni et dans le monde entier de bénéficier de l’aide dont elles ont besoin en cas de crise.
Le défi
La Croix-Rouge britannique recherche constamment des moyens innovants et efficaces d’interagir avec ses soutiens existants et d’étendre sa couverture pendant les périodes cruciales de collecte de dons.
L’un des principaux défis est la difficulté croissante à acquérir de nouvel·les donateur·ices régulier·ères. Consciente de ce problème, l’organisation a tiré parti des campagnes de shopping Advantage+ pour tester une nouvelle stratégie : cibler les utilisateur·ices de Meta les plus susceptibles d’interagir avec ses campagnes de dons régulières et de devenir des soutiens réguliers.
La solution
Pour diversifier ses stratégies d’achat, la Croix-Rouge britannique a implémenté un test A/B de quatre semaines comparant sa configuration de campagne traditionnelle avec création manuelle à la configuration de campagne de ventes Advantage+ de Meta.
La configuration de la campagne manuelle a suivi les caractéristiques des campagnes traditionnelles et se composait des éléments suivants :
- Une audience large
- Une audience similaire à long terme
- Une audience consolidée composée des audiences similaires des visiteur·ses de la page Web, de l’ensemble des donateur·ices et des groupes de recommandation actifs.
Les campagnes de shopping Advantage+ ciblent principalement les audiences identifiées par les algorithmes d’IA de Meta, à l’aide de données telles que les interactions publicitaires passées, les visites du site Web, l’historique des achats et les données démographiques. Cette approche vise à toucher les personnes les plus susceptibles d’être converties, en se concentrant sur des audiences larges et à forte intention, basées sur les insights du machine learning plutôt que sur des données démographiques ou des centres d’intérêt strictement définis.
Grâce aux expériences sur la plateforme Meta, les campagnes ont été divisées avec l’indicateur clé de la réduction du coût par action (CPA). Pour garantir l’équité, les deux campagnes ont été divisées, avec le même contenu publicitaire et le même texte.
Les résultats
- Après une période de 4 semaines*, les données ont montré que la campagne de shopping Advantage+ était gagnante, avec un CPA plus bas de 20 £ et un niveau de confiance de 91 %
- Cela a entraîné une augmentation de 18 % du nombre de conversions prévues, avec 43 % de dons réguliers supplémentaires, ce qui a fait de ce premier trimestre une réussite incroyable pour la campagne.
- Le test A/B a également confirmé la capacité des campagnes de shopping Advantage+ à générer un plus grand nombre de clics, un CPM plus faible et un CVR plus élevé de 0,10 %.
- La campagne a obtenu un CPM de 1,42 £ inférieur aux prévisions, un CTR plus élevé et un CVR de 8,5 % supérieur aux attentes.
20 £
de réduction du coût par action (CPA) grâce aux campagnes de ventes Meta Advantage+
par rapport à la configuration de campagne manuelle
+43 %
d’augmentation des dons réguliers
1,42 £
de réduction du CPM par rapport aux prévisions
*Les résultats sont auto-évalués et ne sont pas reproductibles à l’identique. Les résultats individuels généralement attendus seront différents.
« À la Croix-Rouge britannique, l’augmentation de notre base de donateur·ices régulier·ères est essentielle pour soutenir notre travail humanitaire vital. En réalisant des tests A/B pour comparer notre approche classique aux campagnes de ventes Meta Advantage+, nous avons observé une amélioration significative des performances, avec une baisse des coûts d’acquisition et une hausse du nombre de soutiens actifs.
Nous avons ainsi pu lever des fonds supplémentaires pour nous assurer d’être présents pour les personnes en situation de crise. »
