Audience des organisations à but non lucratif
GoFundMe
Aider une plateforme de collecte de dons à s’associer à Meta sur une intégration afin d’encourager les dons aux organisations à but non lucratif
GoFundMe est une plateforme de collecte de dons alimentée par la communauté qui aide les particuliers et les organisations à but non lucratif à partager leur histoire, à entrer en contact avec leurs soutiens et à créer un impact durable. Le logiciel de collecte de dons pour les organisations à but non lucratif GoFundMe Pro propose des outils flexibles pour encourager les dons, toucher des audiences plus larges et faire bouger les choses. Il a ainsi permis de lever plus de 40 milliards de dollars pour des communautés du monde entier. GoFundMe et Meta se sont associés pour tester une nouvelle intégration afin d’améliorer la visibilité des collectes de dons des organisations à but non lucratif diffusées par GoFundMe et GoFundMe Pro sur les technologies Meta.
Le challenge
Les organisations à but non lucratif reconnaissent qu’il est de plus en plus difficile et coûteux d’acquérir de nouvel·les donateur·ices.1 Beaucoup d’entre elles constatent une baisse des dons alors qu’elles utilisent les canaux et les tactiques qui fonctionnaient auparavant. GoFundMe était à la recherche d’une nouvelle méthode, plus efficace, pour aider les organisations à but non lucratif à toucher des donateur·ices potentiel·les et à les motiver, tout en leur permettant de recevoir des dons sur la plateforme de collecte de dons de leur choix. Les organisations à but non lucratif souhaitaient également recueillir davantage de données afin d’améliorer l’efficacité de leurs collectes de dons, notamment en obtenant une meilleure visibilité sur qui fait des dons et pourquoi. Cela favorise des interactions plus intelligentes et des relations à long terme avec les donateur·ices.
La solution
GoFundMe s’est associé à Meta pour tester une nouvelle intégration, qui permet de partager facilement les collectes de dons des organisations à but non lucratif sur Facebook et Instagram, qu’elles soient hébergées sur GFM.com ou sur le site Web de l’organisation à but non lucratif participante, conçu par GoFundMe Pro. Grâce à la nouvelle intégration, chaque fois qu’un soutien partage un lien vers la collecte de dons approuvée sur Facebook ou Instagram, la publication reçoit des fonctionnalités spéciales telles qu’un call-to-action clair pour faire un don et une barre de progression des dons, qui affiche les mises à jour de progression de la campagne en temps quasi réel. Ce type de fonctionnalité peut permettre d’augmenter les conversions et les dons. Lorsque vos soutiens cliquent sur Faire un don, ils sont redirigés vers la page de la campagne d’origine pour faire leur don. Le processus est ainsi simplifié pour les participant·es, et les organisations à but non lucratif peuvent recueillir les dons et les informations sur les donateur·ices en un seul endroit.
Les résultats
L’intégration de GoFundMe permet de tirer parti de la couverture et de la diffusion étendues des technologies Meta, mais aussi de répondre aux préférences des organisations à but non lucratif qui souhaitent recevoir des dons sur la plateforme de collecte de dons de leur choix. Ces deux avantages ont entraîné une augmentation significative des dons des organisations à but non lucratif participantes sur les canaux sociaux. Lorsque les organisations à but non lucratif reçoivent des dons sur la plateforme de collecte de dons de leur choix, elles reçoivent des données et des statistiques dans leur format favori, ce qui leur permet de transformer plus efficacement ces donateur·ices en défenseur·ses à long terme de leur cause.
59 %
d’augmentation en moyenne du volume de dons provenant des canaux sociaux pour les organisations à but non lucratif qui ont activé l’intégration GoFundMe Pro-Meta en 2024, par rapport à la même période en 2023.
« Les organisations à but non lucratif sont confrontées à des défis inédits pour attirer de nouvel·les donateur·ices. Grâce à notre intégration avec Meta, nous souhaitons aider les organisations à briser cette barrière en transformant la sensibilisation en action mesurable. Les organisations à but non lucratif constatent déjà une augmentation significative des dons provenant des canaux sociaux, ce qui prouve que lorsque les dons sont plus accessibles et plus visibles, la générosité augmente. »
Arnie Katz, responsable produits, GoFundMe
Les enseignements
- Touchez votre audience là où elle se trouve : pour toucher les internautes, vous devez utiliser les canaux qu’ils utilisent. Cette nouvelle intégration présente les collectes de dons des organisations à but non lucratif à des donateur·ices potentiel·les sur Facebook et Instagram, là où elles et ils passent déjà du temps. Ainsi, les organisations à but non lucratif et leurs soutiens ne sont plus contraints d’adopter un nouveau comportement.
- Laissez vos soutiens vous aider avec le marketing : une étude menée en 2024 par GoFundMe confirme le pouvoir du partage social, révélant que chaque partage d’une collecte de dons par un·e organisateur·ice augmente les dons de 100 $ en moyenne. En travaillant avec Meta, GoFundMe a supprimé des étapes superflues du parcours d’utilisation et a amélioré l’expérience en ligne des donateur·ices afin de faciliter et d’améliorer le partage des collectes de dons sur Facebook et Instagram, créant ainsi une boucle virale.
- Découvrez l’évolution de la confiance : les études montrent que la confiance évolue. Les individus font plus confiance aux personnes de leur réseau qu’aux marques traditionnelles.2 Les collectes de dons sur les réseaux sociaux tirent parti de cette dynamique de confiance entre pairs, ce qui permet de découvrir et de soutenir des causes de façon organique.
- Continuez à tester de nouveaux outils : en adoptant une nouvelle solution ou technique avant tout le monde, vous pouvez prendre une longueur d’avance sur vos concurrents qui cherchent à attirer l’attention de votre audience. Les organisations à but non lucratif qui adoptent de nouveaux outils, tels que les outils de dons hors site sur les technologies Meta, sont bien placées pour recevoir des dons supplémentaires de la part de leurs soutiens.
