Outils publicitaires

Si vous utilisiez Business Manager, vous avez peut-être remarqué que votre expérience sur ordinateur a basculé vers Business Suite. Business Suite propose plus d’outils, notamment une messagerie unique et un outil de planification des publications. L’affichage de l’accueil, des activités et des statistiques a également été repensé. Comme dans un compte Business Manager, vous pouvez partager certains aspects de vos comptes business et en limiter l’accès en attribuant des rôles. Si vous souhaitez utiliser votre Business Manager à la place de Business Suite, suivez les conseils de nos pages d’aide répertoriés ci-dessous.

Suivez ces conseils pour exploiter tout le potentiel de Business Suite :

• Publiez régulièrement et avec constance
  • Programmez des publications et des stories à l’avance à l’aide de la Meta Business Suite.
  • Utilisez les brouillons pour créer des groupes de contenu et gagner du temps.
  • Utilisez la vue Calendrier pour élaborer un programme de publication régulier, réduire les écarts et créer du contenu attrayant à l’aide de modèles tiers.
  • Stockez les éléments créatifs de vos publications en utilisant les albums dans la Meta Business Suite. Vous pouvez les enregistrer pour les utiliser plus tard, lorsque vous créez du contenu et répondez aux commentaires de votre clientèle.
• Interagissez avec vos followers
  • Donnez la priorité à vos communications avec la clientèle grâce à la carte Mises à jour de l’onglet Accueil.
  • Consultez les notifications des différentes plateformes dans l’onglet Notifications.
  • Dans votre messagerie, créez des réponses automatiques pour répondre aux messages portant sur des questions fréquentes.
  • Publiez du contenu, lisez les commentaires et répondez-y où que vous soyez grâce à l’application mobile.
  • Utilisez la messagerie pour répondre directement aux client·es à propos des produits qui les intéressent ou suggérez-leur d’autres produits susceptibles de répondre à leurs besoins.
• Touchez plus de soutiens grâce aux publicités
  • Apprenez à connaître les personnes qui interagissent avec votre organisation dans l’onglet Statistiques et demandez-vous comment mieux définir votre audience cible pour vos publicités automatisées.
  • Consultez les questions fréquentes et les commentaires des nouveaux followers dans les onglets Publications et stories, ainsi que Messagerie. Vous saurez ainsi davantage ce qu’elles et ils souhaitent connaître sur votre organisation et pourrez préciser le type d’informations à inclure dans vos publicités.
  • Découvrez quelle est la publication qui génère le plus d’interactions dans l’onglet Statistiques. Si vous souhaitez toucher une toute nouvelle audience, boostez-la dans l’onglet Publications et stories.

• Préparez vos publicités quelques jours avant leur diffusion : nous passons vos publicités en revue avant qu’elles ne soient publiées afin de nous assurer qu’elles sont conformes à nos Règles publicitaires. La colonne Diffusion affichera « En cours d’examen ». L’examen des publicités portant sur un enjeu social, électoral ou politique peut prendre jusqu’à 72 heures. Planifiez et préparez vos publicités avant leur date de diffusion. Définissez la date de début dans plusieurs jours afin d’accorder un délai au processus d’examen des publicités.
• Laissez votre publicité quitter la phase d’apprentissage avant d’effectuer des modifications : chaque fois qu’une publicité est diffusée, notre système de diffusion des publicités en apprend davantage sur les utilisateur·ices et les placements les plus adaptés pour diffuser la publicité. Pendant la phase d’apprentissage, les performances sont moins stables et le coût par action (CPA) peut être plus élevé. La colonne Diffusion affichera le statut « Apprentissage ». Laissez votre publicité quitter la phase d’apprentissage avant d’apporter des modifications importantes. Sinon, elle risque de rester plus longtemps en phase d’apprentissage et ses performances peuvent en être impactées.
• Découvrez l’objectif qui correspond le mieux à vos attentes : les annonceurs peuvent être découragés en n’obtenant pas les types de résultats publicitaires qu’ils espéraient, mais chaque objectif est conçu pour obtenir un type de résultat précis. Examinez nos objectifs et découvrez lequel correspond le mieux à votre objectif commercial.
• Utilisez nos outils de mesure pour mieux comprendre votre audience : commencez avec une audience assez vaste, que vous affinez au fil du temps. Gardez une trace des messages, services ou produits qui plaisent à votre audience pour vous aider à affiner le message global de votre organisation et montrer votre valeur commerciale à votre audience.
• Associez le Gestionnaire de publicités à une approche Testez et apprenez : le Gestionnaire de publicités fonctionne mieux lorsqu’il est utilisé de pair avec une approche Testez et apprenez. Des contenus publicitaires, des placements et des sélections d’audience variés auront un effet différent sur les performances de vos publicités. À mesure que vous découvrez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise, utilisez ces informations pour modifier vos publicités. Recherchez des tendances en fonction des choix que vous avez faits pour découvrir lesquels ont obtenu les meilleurs résultats.