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Assurer votre sécurité et votre protection, ainsi que celle de votre organisation, sur les technologies Meta
L’une de nos plus grandes responsabilités consiste à offrir un espace sûr à nos utilisateur·ices et à nos partenaires sur nos technologies. C’est pourquoi nous mettons en place des équipes et améliorons en permanence nos outils et technologies pour détecter et atténuer les risques de sécurité. Nous vous recommandons de consulter et de mettre en œuvre ces conseils et ces recommandations afin de garantir votre sécurité et celle de votre organisation sur les technologies Meta.
Rester en sécurité
- Lisez notre PDF de recommandations en matière de sûreté et de sécurité et notre guide des recommandations en matière de sécurité des femmes.
- Activez l’authentification à deux facteurs. Il s’agit d’un mécanisme de sécurité qui exige la saisie d’un code particulier en cas de tentative d’accès à votre compte depuis un appareil non reconnu. Apprenez-en plus sur l’authentification à deux facteurs sur Facebook, Instagram et WhatsApp.
- Utilisez un logiciel antivirus et activez l’analyse automatique des fichiers pour vous protéger contre les logiciels malveillants.
- Vérifiez régulièrement l’accès à votre compte business afin de vous assurer que seul·es des utilisateur·ices et des comptes publicitaires légitimes et actif·ves sont connecté·es, et que chacun·e dispose du niveau d’accès adéquat.
- Activez les alertes de connexion et examinez les sessions précédentes afin de repérer toute activité suspecte.
- Activez les notifications professionnelles afin d’être prévenu·e de toute modification apportée à votre compte Meta Business Manager.
- Utilisez la Vérification de la sécurité et l’Assistance confidentialité pour protéger votre compte.
- Lisez et implémentez les recommandations en matière de sécurité pour Business Manager pour que votre organisation soit aussi sécurisée que possible.
- Assurez-vous que les éléments éligibles (Pages, comptes Instagram) sont dotés d’un badge Vérifié bleu sur Facebook, Instagram ou les deux.
- Partagez vos comptes vérifiés et vos moyens de communication avec vos followers. Il est ainsi plus facile pour les utilisateur·ices d’identifier les interactions légitimes, ce qui permet d’éviter les arnaques.
- Pour obtenir des conseils supplémentaires relatifs à la sécurisation de votre compte Facebook, consultez cette page.
Faire preuve de vigilance
- Ne faites pas confiance aux messages qui demandent de l’argent, proposent des cadeaux, ou menacent de supprimer ou de bannir votre compte. S’il vous semble qu’un e-mail ou un message direct est une arnaque, n’ouvrez aucun lien ou aucune pièce jointe qui s’affiche.
- Les représentant·es/les membres de l’équipe d’assistance Meta ne vous demanderont jamais votre mot de passe, vos détails de paiement ou d’autres informations sensibles dans une discussion ou par e-mail.
- Les notifications de Meta concernant le statut de votre compte se trouvent dans l’Accueil assistance business et les e-mails concernant votre compte proviendront uniquement d’adresses e-mail qui se terminent par facebookmail.com, facebook.com, instagram.com, fb.com, meta.com ou metamail.com.
- Signalez les messages suspects que vous recevez sur Messenger, Instagram ou WhatsApp. Vous trouverez des instructions sur la procédure de signalement des messages sur Messenger ici, sur Instagram ici et sur WhatsApp ici.
- Nous pensons que les personnes s’expriment et interagissent plus librement lorsqu’elles ne se sentent pas attaquées. C’est la raison pour laquelle nous interdisons tout type de discours haineux sur nos plateformes. Apprenez-en plus sur notre politique relative aux discours haineux ici.
- Nous ne tolérons ni l’intimidation ni le harcèlement sur nos plateformes. En ce qui concerne les personnalités publiques, nous supprimons les attaques graves et certaines attaques qui identifient directement les personnalités publiques dans une publication ou un commentaire. Apprenez-en plus sur notre politique ici.
Surveiller
- Utilisez la bibliothèque publicitaire Meta pour voir toutes les publicités actuellement diffusées sur les technologies Meta. Vous pouvez effectuer une recherche à partir de mots-clés pour voir les publicités en cours de diffusion de votre organisation.
- Si vous êtes propriétaire d’une marque déposée, vous pouvez vous inscrire à la Protection des droits de la marque pour rechercher et signaler facilement les contenus et comptes suspects sur Facebook et Instagram.
Résoudre
- Consultez les pages d’aide Business pour signaler les contenus et les comptes qui enfreignent vos droits ou qui usurpent votre identité. Vous pouvez également résoudre d’autres problèmes tels que des violations de politique, des refus de publicités, des désactivations de compte, des échecs de paiement, etc.
- Si vous pensez qu’un contenu enfreint vos droits de propriété intellectuelle, vous pouvez envoyer un signalement à ce sujet. Le Centre de signalement sur la propriété intellectuelle facilite le processus de signalement en enregistrant les informations relatives à votre compte ainsi que l’historique de vos signalements en un seul et même endroit.
