תכנון ומדידה של נתוני ביצועים אורגניים

כדי לבנות חיבורים משמעותיים עם הקהילה בסביבה הדיגיטלית של ימינו, חשוב להבין את הביצועים האורגניים של התוכן שלכם בטכנולוגיות של Meta. לארגונים ממשלתיים ופוליטיים ולמלכ"רים, מינוף נתוני ביצועים אורגניים יכול לעזור להגיע ליותר אנשים, לעורר מעורבות של תומכים ולמטב את המסרים בצורה אפקטיבית.

אלה המדדים החיוניים שכדאי למדוד בכל פלטפורמה נפרדת:

• לוח הבקרה המתקדם של פייסבוק מספק נתונים על הקהל ועל ביצועי התוכן. שם תוכלו לראות:
  • צופים: מספר החשבונות במרכז החשבונות שצפו בתוכן שלכם פעם אחת לפחות. התוכן כולל סרטוני Reels, פוסטים, סטוריז, סרטונים בשידור חי ומודעות.
  • צפיות: מספר הפעמים שהתוכן הופעל או הוצג. התוכן כולל סרטוני Reels, פוסטים, סטוריז ומודעות.
  • אינטראקציות: מספר הרגשות, השמירות, התגובות, השיתופים והתשובות בתוכן שלכם. התוכן יכול לכלול פורמטים כמו פוסטים, סטוריז ועוד.
  • נתונים דמוגרפיים של הקהל: הפירוט כולל גיל, מגדר, עיר ומדינה.
• לוח הבקרה המתקדם של אינסטגרם מספק נתוני ביצועים של החשבון, שמראים:
  • צפיות: מספר הפעמים שהתוכן הופעל או הוצג. התוכן כולל סרטוני Reels, פוסטים, סטוריז, סרטונים בשידור חי ומודעות.
  • אינטראקציות: מספר הפעולות שאנשים נוקטים כשהם יוצרים מעורבות עם התוכן שלכם, כמו לייקים, תגובות, שמירות ושיתופים.
  • סה"כ עוקבים: אחרי שהגעתם ל-100 עוקבים לפחות, אתם יכולים לראות מגמות כמו צמיחה, מיקום וטווח גילים.
  • ביצועי תוכן ספציפיים: אתם יכולים לראות צפיות, חשבונות שהגעתם אליהם וגילו מעורבות, ופירוטים על פוסטים, סטוריז, סרטוני Reels וסרטונים בשידור חי.
• נתוני ביצועים למנהלי ערוצים ב-WhatsApp (זמינים עם מינימום של 100 עוקבים) כוללים:
  • תפוצה כוללת: תפוצה כוללת של החשבון ופירוט צופים ועוקבים לפי מדינה.
  • רשימות עוקבים: כמה אנשים עוקבים אחרי הערוץ שלכם.
  • תגובות אמוג'י: המספר הכולל של תגובות אמוג'י עם אפשרות להגביל למבחר מסוים של סמלי אמוג'י.
  • השוואת ביצועים: השוו בין ביצועי הערוץ שלכם לביצועים של ארגונים דומים.
• נתוני הביצועים של Threads מספקים:
  • צפיות: המספר הכולל של צפיות שהתוכן שלכם קיבל ב-Threads. המדד הזה כולל גם עוקבים וגם אנשים שלא עוקבים אחריכם.
  • אינטראקציות: פעולות שאנשים נוקטים כשהם מקיימים אינטראקציה עם התוכן שלכם, כמו לייקים, תשובות, פרסומים מחדש וציטוטים.
  • עוקבים: המספר הכולל של העוקבים שלכם ומגמות השימוש שלהם. צפו בנתוני ביצועים כמו: צמיחה, מיקומים מובילים של עוקבים וטווח גילים.

כשתהיו מוכנים לשדרג את הערכת הביצועים שלכם, תוכלו לעיין בנתוני ביצועים של כמה פלטפורמות דרך Meta Business Suite כדי לראות מדדים מאוחדים מפייסבוק, מאינסטגרם ומפלטפורמות התכתבות. לניתוח הזה יכולים להיות הרבה יתרונות, במיוחד אם אתם מיישמים קריאייטיב מגוון כדי לשפר את התפוצה ואת המעורבות הכוללות של הארגון שלכם בטכנולוגיות של Meta. ב-Meta Business Suite, חפשו את הלשונית 'נתוני ביצועים' בתפריט הימני כדי:

• להבין את המאפיינים ואת הנתונים הדמוגרפיים של העוקבים, ולקבל מידע על הקהל הפוטנציאלי שלכם כדי להתאים את האסטרטגיות ולהגיע ליותר אנשים.
• לצפות בסקירת התוכן ולהשוות בין פוסטים וסטוריז באפליקציות שונות. כך תוכלו לגלות אילו סוגי תוכן מגיעים לעוקבים שלכם ואילו סוגים מגיעים לאנשים שלא עוקבים אחריכם.
• השוואת ביצועים עוזרת לכם:
  • להבין את מצב הביצועים שלכם בהשוואה לארגונים דומים.
  • להעריך את הביצועים של כל פריט תוכן בהשוואה לביצועים האופייניים שלכם. לדוגמה, תוכלו לראות אם הפוסט שלכם באינסטגרם קיבל יותר או פחות אינטראקציות בהשוואה לפוסטים האחרונים שלכם.

הנה כמה טיפים ושיטות מומלצות להערכת הביצועים האורגניים:

• תעדוף המדדים החשובים: התמקדו במדדי ביצועים מרכזיים שמתאימים ליעדים הכוללים של הארגון שלכם במקום להתמקד בכל הנתונים הזמינים או במדדי פרוקסי.
• התעלמות מאפקט הפירוט: לדוגמה, אולי תגלו שהפוסט שלכם בפייסבוק משיג תפוצה גדולה יותר מסרטון ה-Reels שלכם באינסטגרם, ותחליטו שלא שווה לכם להמשיך ליצור Reels באינסטגרם. ועדיין, יכול להיות שהתפוצה של סרטון ה-Reels באינסטגרם הייתה מצטברת לתפוצה של הפוסט בפייסבוק? בדרך כלל, תוכן בפורמטים שונים יגיע לאנשים שונים במיקומים שונים. במקרה כזה, אם החברה לא הייתה מפרסמת את סרטון ה-Reels באינסטגרם, התפוצה הכוללת הייתה נמוכה יותר.
• ניטור באופן שוטף: ההתנהגויות של אנשים הן דינמיות והפלטפורמות של Meta הן דינמיות בהתאם – כדי לוודא שהתוכן נשאר רלוונטי. זה אומר שהאסטרטגיה שעבדה בשבוע שעבר צריכה להשתנות כדי לשמור על רמת הביצועים או לשפר אותה בשבוע הקרוב. בדקו את נתוני הביצועים לעיתים קרובות כדי לזהות שינויים במגמות ולהתאים את הגישה שלכם לשינויים האלה.
• זיהוי הבדלים בפלחי הקהל: מה שמעניין את העמיתים והחברים שלכם יכול להיות שונה ממה שמעניין את בני המשפחה שלכם ואנשים אחרים. כשאתם יוצרים סוגי תוכן שונים שפונים לנתונים דמוגרפיים ולתחומי עניין שונים, אתם יכולים להגביר את הרלוונטיות וכך גם את התפוצה והמעורבות.
• גישה של בדיקה ולמידה: בניית אסטרטגיית בדיקה שמבוססת על נתוני ביצועים מגוונים עוזרת לנסח השערות שאפשר לתרגם לבדיקות שבנויות נכון, ושבסופו של דבר יובילו אתכם לאסטרטגיות שהכי כדאי לכם ליישם. בעזרת בדיקת A/B של תוכן, שאפשר לגשת אליה דרך Meta Business Suite, אתם יכולים לבדוק עד 4 וריאציות של תוכן, אחת מול השנייה, כדי לראות לאיזו מהן הקהל שלכם מגיב במיוחד. זה יכול לעזור לכם למטב את הביצועים ולגלות מגמות, כדי שתוכלו לקבל החלטות מושכלות לגבי התוכן שכדאי לכם לפתח ולהפעיל בעתיד.

שימוש במדדים ובנתוני ביצועים אורגניים באופן אפקטיבי מאפשר לארגונים ממשלתיים, לארגונים פוליטיים ולמלכ"רים לבנות קשרים חזקים יותר ולהשיג את המטרות שלהם בטכנולוגיות של Meta. עיינו בלוח הבקרה המתקדם, בנתוני הביצועים וב-Meta Business Suite והתחילו לתכנן אסטרטגיה אורגנית שמבוססת על נתונים כבר עכשיו.

אפשר ללמוד עוד בפרק הסיפורי הקשור ובתקציר

למידע נוסף, בקרו במרכז התוכן האורגני.