Save the Children

Save the Children מרחיבים את גיוס הכספים כדי לעזור לילדים באוקראינה.

המלחמה הטרגית באוקראינה יצרה משבר הומניטרי שמחריף במהירות, במיוחד לילדים. הסכסוך גרם לעקירת אנשים מביתם בקנה המידה המהיר והגדול ביותר באירופה מאז מלחמת העולם השנייה. מאז פרוץ המלחמה, Save the Children זכו להצלחה כשהשתמשו בחבילת הכלים של Meta כדי להגביר את המוּדעוּת ולגייס כספים, ולעזור למאות אלפי ילדים עקורים ולמשפחותיהם.

האתגר

ארגון Save the Children הוקם ב-1919, בסוף מלחמת העולם הראשונה, על ידי אגלנטיין ג'ב, שקבעה ש"כל המלחמות, בין אם צודקות או בלתי צודקות, בין אם מסתיימות באסון או בניצחון, הן מלחמות נגד הילד". אנשי Save the Children מאמינים שכל ילד זכאי לעתיד. מאז הקמת הארגון, הם שינו את חייהם של יותר ממיליארד ילדים ברחבי העולם.

המלחמה באוקראינה הביאה לכך שילדים רבים נמצאים בתנועה וחשופים לסכנות של רעב, מחלות, סחר בבני אדם וניצול. Save the Children היו צריכים להגביר במהירות את מוּדעוּת הציבור למצב, להסביר לאנשים איך הם מתכוננים לתת תמיכה מיידית בתקופת המשבר, ולהרחיב את מאמצי גיוס הכספים כדי לעזור למספר הגדול של ילדים ומשפחות שנפגעו ישירות מהסכסוך.

הפתרונות והכלים

Save the Children השתמשו בקמפיין משולב של תוכן דיגיטלי שנמצא בבעלותם, תוכן דיגיטלי שהתקבל ותוכן דיגיטלי בתשלום, כדי לספק מידע, ליצור מעורבות ולעודד את התומכים לנקוט פעולה. הפלטפורמות וכלי גיוס הכספים של Meta היו מרכיבים מרכזיים ביכולת של Save the Children לספק לעוקבים מידע על תוכניותיהם באוקראינה ולהגיע לתומכים פוטנציאליים שחיפשו דרך מוחשית לתמוך באנשים שנפגעו מהסכסוך.

צוות המדיה החברתית של Save the Children בארה"ב פיתח ערכת כלים למדיה החברתית שסיפקה לשגרירים ולמשפיענים דרכים פשוטות לשתף את הפוסטים ואת גיוסי הכספים שלהם ברשתות החברתיות. ערכת הכלים עודכנה כדי לכלול את הפוסטים האחרונים לשיתוף במדיה החברתית לאורך תקופת ההיענות המהירה.

יכולות גיוס הכספים החדשות של אינסטגרם היו אפקטיביות במיוחד בתקופת המשבר הזה. שגרירים יכלו לשתף בקלות את גיוסי הכספים בסטוריז שלהם וגם לכלול את גיוסי הכספים בביוגרפיות שלהם כדי לעודד תרומות. גם אינסטגרם בשידור חי מילא תפקיד מרכזי בהצגת ביצוע התוכנית של Save the Children. צוות התוכנית עלה לשידור חי מאזור התגובה, כולל שיחה בשידור חי עם ג'ניפר גרנר, שחקנית וחברת חבר הנאמנים של Save the Children, שהגבירה את המוּדעוּת, את האמון במותג ואת גיוס הכספים. כשהמלחמה נמשכת, הכלים החברתיים של Meta ממלאים תפקיד אינטגרלי ומשתמשים בהצגת סיפור מלאת רגש כדי להראות לתומכים איך לכספים שהם תורמים יש השפעה של ממש על ילדים ומשפחות שנפגעו מהמשבר.

התוצאות וההשפעה

Save the Children נהנו מפרץ חסר תקדים של תמיכה כספית בכל כלי גיוס הכספים של Meta. החל מלחצן התרומה שהוצב בכמה פוסטים חברתיים, דרך גיוסי כספים באינסטגרם ששותפו על ידי אנשים פרטיים ועל ידי שגרירי הארגון, ועד לגיוסי כספים מסוג עמית-לעמית שנוצרו בשם הארגון על ידי מאות אנשים מעורבים.

התוצאות המובאות בהמשך מבוססות על התקופה שבין ינואר ליוני 2022. Save the Children ממשיכים להשתמש בטכנולוגיות של Meta למען המאמצים שלהם.

• הארגון גייס יותר כסף בפחות קמפיינים בפרק זמן קצר יחסית. סה"כ 2 מיליון דולר גויסו בין ינואר ליוני 2022 – עלייה של יותר מפי 6 לעומת אותה תקופה בשנה הקודמת.
• הכספים שגויסו בפלטפורמות של Meta עזרו ל-Save the Children להגיע אל יותר מ-255,000 איש, כולל מעל 122,000 ילדים.
• קמפיינים בבעלות הארגון הניבו 1.7 מיליון דולר (שיפור של 2284% לעומת אותה תקופה בשנה הקודמת).
  • 1.65 מיליון דולר גויסו דרך גיוס הכספים בפיד של אינסטגרם.
  • 113.8K דולר גויסו דרך גיוס הכספים של Save the Children בפייסבוק.
• 67,000 בתרומות אישיות (שיפור של 698% לעומת אותה תקופה בשנה הקודמת).
• 1,500 בקמפיינים אישיים של גיוס כספים (שיפור של 46% לעומת אותה תקופה בשנה הקודמת).
• מעל 75% גויסו בין 19 בפברואר ל-19 במרץ 2022.

המסקנות

• יש חשיבות רבה למהירות היציאה לשוק. התחלת גיוס כספים בשלב מוקדם יחסית יכולה לתרום להצלחתו.
• תמיכה של שגרירים ומשפיענים בפלטפורמות של Meta יכולה להרחיב את התפוצה לקהל גדול יותר, מהר יותר.
• יצירת ערכת כלים דיגיטלית מותאמת לערוצים חברתיים (כולל אינסטגרם ופייסבוק) עבור משפיענים בקנה מידה גדול וקטן עוזרת לתת לאנשים יכולת לגייס כספים בשם הארגון.
• הצגת סיפורים, כולל זרם יציב של עדכוני תוכן, עוזרת לפנות לתומכים ברמה רגשית, ולעדכן אותם על השפעת התרומות שלהם.
  

"המשבר ההומניטרי שנגרם בעקבות הפלישה לאוקראינה יצר אסון חסר תקדים שישנה את מסלול ההיסטוריה עבור דור הילדים הבא. למלחמה נגד הילדים יש השפעה חמורה על אספקת המזון בעולם בתקופה שבה הקורונה, סכסוכים אחרים ושינויי אקלים הגבירו את הרעב ואת הפגיעוּת של ילדים ומשפחות. ועם זאת, ביחד יש תקווה. הצורך חסר התקדים הביא לנדיבות חסרת תקדים דרך גיוסי כספים מהירים, הזרמות בשידור חי וסולידריות חברתית."

–אטורה רוזטי, ראש שותפויות דיגיטל, שיווק וחדשנות, Save the Children