האתגר

נבחרי הציבור של Minamiise הבינו את החשיבות של הצורך לעורר מעורבות בקהילות המקוונות בצורה פשוטה. המטרה הייתה להתחבר עם תושבי האזור כדי להעביר חדשות עירוניות והתראות, וגם ליצור קשר עם הציבור הרחב של התיירים כדי לשתף מידע לגבי האטרקציות של Minamiise. עובדי העירייה התקשו להתקדם כי לא היה מספיק כוח אדם זמין.

הפתרון

עובדי העירייה של Minamiise החליטו להשתמש בכלי של החשבונות המקצועיים של אינסטגרם – ניהול על ידי כמה מנהלים – כדי לקדם את העיר ואת מה שיש לה להציע. עובדי העירייה – מתנדבים מכל מיני מחלקות – הקימו מערכת לניהול רב-תפקודי כדי להגיע לתפוצה ציבורית רחבה. אחת מהמטרות שלהם הייתה להתייחס לכמה בעיות נפוצות כמו הזמן שלוקח עד שמקבלים אישור לפוסטים. הם יצרו תהליך עבודה לטיפול באישורים שהקל על המעבר לפוסטים אינפורמטיביים מתוזמנים יותר מאינסטגרם. הצוות התחיל להשתמש ב-Edits כדי ליצור Reels, וכך הפכו את תהליך יצירת הסרטונים והפרסום שלהם ליעיל יותר – גם לפוסטים אורגניים וגם למודעות ב-Reels. בנוסף, הם התחילו להשתמש ב-Threads כדי לפרסם גם Reels וגם טקסטים – מה שהפך את המידע למובן יותר ולזמין יותר. כדי להעביר את המידע בצורה מעניינת, ה-Reels כללו בדרך כלל את הקמע של Minamiise, טאימי – צאצא של אבא דג דניס ואימא קלמנטינה, שני מוצרים מקומיים חשובים. אפשר לקרוא על הרקע של העיר Minamiise בפלטפורמה של Threads, כי יש דברים שפשוט יותר להעביר בה לעומת אינסטגרם.