מוסד ללא כוונת רווח
הצלב האדום הבריטי
שימוש בקמפיינים של מכירות של Meta Advantage+ ובבדיקות A/B כדי להוביל קמפיינים של נתינה
הצלב האדום הבריטי הוא ארגון הומניטרי ניטרלי, עצמאי וחסר פניות. במהלך 150 השנים האחרונות, ארגון זה עזר למיליוני אנשים בבריטניה וברחבי העולם לקבל את התמיכה שהם צריכים בעתות משבר.
האתגר
בצלב האדום הבריטי תמיד מחפשים שיטות יעילות וחדשניות ליצירת מעורבות אצל תומכים קיימים ולהרחבת התפוצה בתקופות קריטיות של גיוס כספים.
אחד מהאתגרים הקבועים הוא הקושי המתמשך להשיג תורמים קבועים חדשים. מתוך המודעות הזו, הארגון מינף את ה-ASC לניסוי עם אסטרטגיה חדשה – התמקדות במשתמשים של Meta שהכי סביר שיהיו מעורבים בקמפיינים הרגילים של הארגון בנושא נתינה, ובסופו של דבר יהיו תורמים קבועים.
הפתרון
כדי לגוון את אסטרטגיות הקנייה שלהם, הצלב האדום הבריטי הטמיע בדיקת A/B שארכה 4 שבועות והשוותה בין הגדרת הקמפיין המסורתית שלהם שנוצרה ידנית ובין הגדרת קמפיין המכירות של Meta Advantage+ (ASC).
היצירה הידנית פעלה לפי תכונה מסורתית של קמפיין, והתבססה על
- קהל רחב
- קהל דומה עם שינוי לטווח הארוך (LAL)
- קהל מאוחד שמורכב מקהלים דומים עם שינויים לטווח הארוך בקריטריונים כמו מבקרים בדף האינטרנט, כל התורמים ומתנות רגילות פעילות.
ASC מתמקד בקהלים שהאלגוריתמים של ה-AI של Meta מזהים. הוא משתמש בנתונים כמו אינטראקציות קודמות עם המודעה, ביקורים באתר, היסטוריית רכישות ודמוגרפיה. הגישה הזו מכוונת להגיע לאנשים שהכי סביר שיבצעו המרה, ומתמקדת בקהלים רחבים עם כוונות רכישה גבוהות על סמך תובנות של למידת מכונה ולא רק על דמוגרפיה מוגדרת או תחומי עניין.
באמצעות השימוש בניסויים של Meta בתוך הפלטפורמה, הקמפיינים פוצלו לפי המדד המרכזי של השגת עלות לפעולה (CPA) נמוכה יותר. כדי לוודא הגינות, שני הקמפיינים פוצלו והיו בהם את אותו קריאייטיב ואותו קופי.
התוצאות
- אחרי 4 שבועות,* הנתונים הראו שקמפיין המכירות של Meta Advantage + היה הקמפיין המנצח כשהעלות לפעולה (CPA) בו הייתה נמוכה יותר ב-£20 ברמת מהימנות של 91%
- התוצאה הייתה עלייה של 18% מהמספר המצופה של ההמרות ולמעלה מ-43% יותר מתנות רגילות שנתרמו, מה שהפך את רבעון 1 למוצלח במיוחד מבחינת הקמפיין.
- בדיקת ה-A/B גם אישרה את היכולת של קמפיין המכירות של Meta Advantage + להציג מספר גבוה יותר של קליקים, עלות נמוכה יותר לאלף חשיפות ושיעור המרות (CVR) שגבוה יותר ב-0.10%.
- לקמפיין הייתה עלות נמוכה יותר ב-£1.42 לאלף חשיפות בהשוואה לתחזית, שיעור קליקים גבוה יותר ושיעור המרות חזק יותר מהמצופה של 8.5%.
£20
עלות נמוכה יותר לפעולה (CPA) בשימוש בקמפיין המכירות של Meta Advantage +
לעומת הגדרת הקמפיין שנוצרה באופן ידני
מעל 43%
עלייה במתנות הרגילות שנתרמו
£1.42
עלות נמוכה יותר לאלף חשיפות יחסית לעלות הצפויה
*התוצאות התקבלו מדיווח עצמי ואי אפשר לחזור עליהן במדויק. באופן כללי, התוצאות צפויות להשתנות מעסק לעסק.
"בצלב האדום הבריטי, הגדלת בסיס התורמים הרגיל שלנו היא הכרחית לקיום הפעילות ההומניטרית החשובה שלנו. בבדיקת A/B של גישת ה-BAU שלנו מול קמפיין המכירות של Meta Advantage +, ראינו עלייה משמעותית בביצועים, עלויות רכישה במגמת ירידה והגעה לתומכים מעורבים.
זה אומר שיכולנו לגייס יותר כספים ולוודא שאנחנו יכולים להיות שם בשביל אנשים במשבר."
