गैर-लाभकारी संगठन
British Red Cross
दान देने वाले कैंपेन को बढ़ावा देने के लिए Meta Advantage+ बिक्री कैंपेन और A/B टेस्टिंग का उपयोग करना
British Red Cross एक तटस्थ, स्वतंत्र और निष्पक्ष मानवीय सहायता देने वाला संगठन है. पिछले 150 सालों से, यह यूनाइटेड किंगडम और दुनिया भर में लाखों लोगों को संकट के समय ज़रूरी सपोर्ट दे रहा है.
चैलेंज
British Red Cross लगातार मौजूदा सपोर्टर्स को एंगेज करने और फ़ंडरेज़िंग के अहम समय के दौरान अपनी पहुँच बढ़ाने के लिए नए और कारगर तरीके खोजता रहता है.
एक लगातार बना रहने वाला चैलेंज है - नए नियमित दानकर्ता पाने में बढ़ती मुश्किल. इसे समझते हुए, संगठन ने नई स्ट्रेटेजी के साथ प्रयोग करने के लिए ASC का फ़ायदा उठाया—उन्होंने ऐसे Meta यूज़र्स को टार्गेट किया, जिनकी उनके नियमित गिविंग कैंपेन के साथ एंगेज होने की सबसे ज़्यादा संभावना थी और आखिर में जो उनके सपोर्टर बन गए.
समाधान
अपनी खरीदारी स्ट्रेटेजी में विविधता लाने के लिए, British Red Cross ने अपने पारंपरिक मैन्युअल बिल्ड कैंपेन सेटअप बनाम Meta Advantage+ बिक्री कैंपेन (ASC) सेटअप की तुलना करने के लिए 4 हफ़्ते लंबा A/B टेस्ट चलाया.
मैन्युअल बिल्ड ने पारंपरिक कैंपेन फ़ीचर का पालन किया, जिसमें ये चीज़ें शामिल थीं
- विस्तृत ऑडियंस
- लंबी अवधि वाली समान दिखने वाली (LAL) ऑडियंस
- वेबपेज विज़िटर, सभी दानकर्ता और एक्टिव RG के समान दिखने वाली ऑडियंस से मिलकर बनी संयुक्त ऑडियंस.
ASC मुख्य रूप से पिछले विज्ञापन इंटरैक्शन, वेबसाइट विज़िट, खरीदारी की हिस्ट्री और डेमोग्राफ़िक जैसे डेटा का उपयोग करके Meta के AI एल्गोरिदम द्वारा पहचानी गई ऑडियंस को टार्गेट करता है. इस तरीके का लक्ष्य उन लोगों तक पहुँचना है, जिनकी कन्वर्ट होने की सबसे ज़्यादा संभावना है. इसके लिए, सख्ती से परिभाषित डेमोग्राफ़िक या दिलचस्पी के बजाय मशीन लर्निंग इनसाइट के आधार पर विस्तृत, बड़े उद्देश्य वाली ऑडियंस पर ध्यान केंद्रित किया जाता है.
Meta के इन-प्लेटफ़ॉर्म प्रयोगों का उपयोग करके, कैंपेन को हर एक्शन की कॉस्ट (CPA) को कम करने के मुख्य मीट्रिक के साथ बाँटा गया. निष्पक्षता पक्का करने के लिए, दोनों कैंपेन को बाँटा गया, जिसमें समान क्रिएटिव और कॉपी शामिल थे.
परिणाम
- 4 हफ़्तों के बाद,* डेटा के अनुसार ASC कैंपेन सबसे अच्छा रहा, इससे CPA में £20 की कमी आई और कॉन्फ़िडेंस लेवल 91% रहा
- इससे कन्वर्जन की अनुमानित संख्या में 18% की बढ़ोतरी हुई और दान किए गए नियमित गिफ़्ट (RG) में +43% की बढ़ोतरी हुई, जिससे कैंपेन के लिए यह पहली तिमाही (Q1) बहुत ही सफल रही.
- A/B टेस्ट ने ASC की ज़्यादा क्लिक, कम CPM और 0.10% ज़्यादा CVR डिलीवर करने की क्षमता को भी कन्फ़र्म किया.
- कैंपेन का CPM पूर्वानुमान से £1.42 कम, CTR ज़्यादा और अपेक्षित CVR से 8.5% ज़्यादा था.
£20
हर एक्शन की कॉस्ट (CPA) में कमी, Meta Advantage+ बिक्री कैंपेन का उपयोग करने पर
बनाम मैन्युअल तरीके से कैंपेन सेटअप बनाना
+43%
नियमित रूप से दान किए जाने वाले गिफ़्ट में बढ़ोतरी
£1.42
पूर्वानुमान से कम CPM
*परिणाम खुद से रिपोर्ट किए जा सकते हैं और इन्हें दोहराया नहीं जा सकता. आम तौर पर अपेक्षित व्यक्तिगत परिणाम अलग-अलग होते हैं.
"British Red Cross में, अपने ज़रूरी सामाजिक काम को जारी रखने के लिए अपने नियमित दानकर्ता आधार को बढ़ाना ज़रूरी है. Meta Advantage+ बिक्री कैंपेन के खिलाफ़ हमारे BAU (बिज़नेस-एज़-यूज़ुअल) नज़रिए का A/B टेस्ट करके, हमने परफ़ॉर्मेंस में काफ़ी बढ़ोतरी देखी, जिससे हमारे लिए एक्विज़िशन की कॉस्ट कम हो गई और हमारे सपोर्टर्स के साथ एंगेजमेंट बढ़ी.
इसका मतलब है कि हम ज़्यादा फ़ंड इकट्ठा कर सकते हैं, ताकि हम संकट के समय लोगों की मदद कर सकें."
