nonprofit szervezet
A brit Vöröskereszt
Meta Advantage+ értékesítési kampányok és A/B tesztek használata az adakozási kampányok teljesítményének fokozására
A brit Vöröskereszt egy semleges, független és pártatlan humanitárius szervezet. Az elmúlt 150 év során több millió embernek segített az Egyesült Királyságban és szerte a világon, biztosítva számukra a krízishelyzetekben szükséges támogatást.
A kihívás
A brit Vöröskereszt mindig új és hatékony módokat keres meglévő támogatói aktivizálására és elérésének bővítésére a kiemelten fontos adománygyűjtési időszakokban.
Az egyik folyamatosan jelen lévő kihívást az jelenti, hogy egyre nehezebb új, rendszeresen adományozó támogatókat szerezni. Ezt felismerve a szervezet Advantage+ értékesítési kampányt alkalmazott egy új stratégiával folytatott kísérletben, azokat a Meta-felhasználókat célozva, akik a legnagyobb valószínűséggel mutatnak aktivitást a rendszeres adományozásra buzdító kampányoknál, hogy végül hosszú távon is támogatóvá váljanak.
A megoldás
Azzal a céllal, hogy változatosabbá tegye vásárlási stratégiáját, a brit Vöröskereszt 4 hetes A/B tesztet végzett, amelyben szokásos, manuális kampánybeállításait hasonlította össze a Meta Advantage+ értékesítési kampány beállításaival.
A manuális beállításnál a szokásos kampányjellemzőket alkalmazták, a következő elemekkel:
- Egy általános jellegű célközönség
- Egy, a rendszeres adakozókon alapuló hasonmás célközönség
- A webhelylátogatókon, az összes támogatón, illetve az aktív rendszeres adakozókon alapuló hasonmás célközönségekből álló összevont célközönség
Az Advantage+ értékesítési kampányok elsősorban a Meta AI algoritmusai által, többek között a hirdetésekkel való korábbi interakciók, a webhelyfelkeresések, a vásárlási előzmények és demográfiai jellemzők alapján azonosított közönségeket céloznak meg. Ennek a megközelítésnek az a célja, hogy azokat az embereket érje el, akiknél a legnagyobb a konverzió esélye, ehhez általános jellegű, komoly szándékú célközönséget határoz meg gépi tanulással szerzett elemzési adatok, nem pedig szigorúan meghatározott demográfiai jellemzők vagy érdeklődési körök alapján.
A Meta platformjain végzett kísérletek során a kampányok fel voltak osztva, a fő mérőszám pedig az alacsonyabb műveletenkénti költség elérése volt. A korrekt eredmények érdekében mindkét kampány fel volt osztva, és ugyanaz a kreatív tartalom és szöveg szerepelt bennük.
Eredmények*
- 4 hét után az adatok alapján az Advantage+ értékesítési kampány volt a nyertes, 20 fonttal alacsonyabb műveletenkénti költséget mutatott, 91%-os megbízhatósággal.
- Ennek eredményeképpen a konverziók előzetesen megbecsült száma 18%-kal emelkedett, és 43%-kal több rendszeres adomány érkezett, azaz elképesztően sikeres 1. negyedév volt ez a kampány számára.
- Az A/B teszt azt is megerősítette, hogy az Advantage+ értékesítési kampányok magasabb kattintásszámhoz és alacsonyabb CPM-hez vezetnek, és 0,10%-kal magasabb konverziós arányt tudnak elérni.
- A kampánynál a CPM 1,42 fonttal alacsonyabb volt az előzetesen becsültnél, míg a CTR magasabb volt, a 8,5%-os konverziós arány pedig meghaladta a várakozásokat.
20 £-tal
alacsonyabb műveletenkénti költség, mint a manuális kampánybeállításnál
+43%
növekedés a rendszeres adományokban
1,42 £-tal
alacsonyabb CPM a várakozásoknál
* Az eredmények saját közlésű adatokon alapulnak, és azonosíthatóan nem megismételhetőek. Az általában várható egyéni eredmények eltérőek lesznek.
„A brit Vöröskereszt számára a rendszeres adományozók számának növelése elengedhetetlen ahhoz, hogy folytatni tudja kiemelten fontos humanitárius munkáját. Azzal, hogy szokásos megközelítésünket A/B tesztben vetettük össze a Meta Advantage+ értékesítési kampánnyal, jelentős javulást tapasztaltunk a teljesítményben, csökkentek az akvizíciós költségeink, és aktív támogatókat sikerült elérnünk.
Ez azt jelenti, hogy több adományt gyűjtöttünk, és továbbra is segíteni tudunk a válsághelyzetben lévő embereknek.”
