Nonprofit szervezet
GoFundMe
Az egyik vezető adománygyűjtési platform partneri együttműködést alakított ki a Metával, hogy növelje a nonprofit szervezetekhez érkező adományok mennyiségét
A jelentős adománygyűjtési platform, a GoFundMe, elkötelezetten dolgozik azon, hogy a természeti katasztrófák, a kiterjedt társadalmi egyenlőtlenségek és a nemzeti válsághelyzetek által érintett egyének és közösségek számára gyorsan tudjon pénzügyi támogatást nyújtani. A GoFundMe a nonprofit adománygyűjtést is támogatja, segít a nonprofit szervezeteknek kapcsolatba lépni a támogatókkal, nagyobb figyelmet irányítani az ügyekre, és hatékony adománygyűjtést folytatni. A GoFundMe és a Meta partnerként együttműködve kísérleti jelleggel bevezetett egy új integrációt, hogy növelje a GoFundMe és a GoFundMe Pro szolgáltatta, a Meta-technológiák platformjain zajló nonprofit adománygyűjtések láthatóságát.
A kihívás
A nonprofit szervezetek egyre jobban érzik, hogy nehezebb és költségesebb új támogatókat szerezni1. Sokan arra lettek figyelmesek, hogy csökken a megtérülés, ha a korábban jól bevált csatornákat és taktikákat alkalmazzák. A GoFundMe szerette volna, ha a nonprofit szervezetek új és jobb módot találnának a potenciális támogatók elérésére és ösztönzésére, és közben az általuk választott adománygyűjtési platformon kaphatnának adományokat. Ezenkívül a nonprofit szervezetek több adatot szerettek volna rögzíteni az adománygyűjtések hatékonyságának javítása érdekében. Szerették volna alaposabban feltérképezni, ki és miért adakozik, mivel ez lehetővé tenné az okosabb megoldások alkalmazását a célközönség megszólításánál, valamint a hosszabb távú támogatói kapcsolatok kialakítását.
A megoldás
A GoFundMe a Metával együttműködve kísérleti jelleggel bevezetett egy új integrációt, amelynek segítségével a nonprofit adománygyűjtések egyszerűen megoszthatók a Facebookon és az Instagramon, függetlenül attól, hogy a GFM.com webhelyen vagy a részt vevő nonprofit szervezet saját webhelyén zajlanak, amelyet a GoFundMe Pro szolgáltatás működtet. Az új integrációval minden alkalommal, amikor egy támogató megosztja a jóváhagyott adománygyűjtés hivatkozását a Facebookon vagy az Instagramon, a bejegyzés különleges funkciókat kap, például egyértelmű Adakozás felhívásgombot és egy adománygyűjtési folyamatjelző sávot, amely közel valós időben jeleníti meg a kampány előrehaladásával kapcsolatos információkat. Az ilyen funkciók segítségével növelni lehet a konverziók számát és az adományok összegét. Amikor a támogatók rákattintanak az Adakozás gombra, a rendszer átirányítja őket az eredeti kampányoldalra az adakozás elvégzéséhez. Ez leegyszerűsíti a résztvevők számára a folyamatot, és lehetővé teszi a nonprofit szervezetek számára, hogy egy helyen gyűjtsenek adományokat és támogatói adatokat.
Eredmények
A GoFundMe integrációja nemcsak a Meta-technológiák kiterjedt elérését és terjesztését hasznosítja, hanem a nonprofit szervezetek preferenciáinak is megfelel azáltal, hogy az általuk választott adománygyűjtési platformon fogadhatják az adományokat. A kettős előny miatt jelentősen nőtt a részt vevő nonprofit szervezetek közösségi csatornákon keresztül érkező adományainak száma. Amikor a nonprofit szervezetek adományokat fogadnak az általuk választott adománygyűjtési platformon, az általuk preferált formátumban megadott adatokat és elemzési adatokat kapnak. Ezekre támaszkodva hatékonyan elősegíthetik, hogy az adományozók a választott ügyük hosszú távú támogatóivá váljanak.
59%
A közösségi csatornákról érkező adományok mennyiségének átlagos növekedése a GoFundMe Pro-Meta integrációt 2024-ben bekapcsoló nonprofit szervezeteknél 2023 azonos időszakával összevetve.
„A nonprofit szervezeteknek soha nem tapasztalt kihívásokkal kell szembenézniük az új támogatók szerzése terén. A Metával való integrációnk révén igyekszünk segíteni a szervezeteknek ezen túllendülni, és a figyelmet mérhető cselekvéssé alakítani. A nonprofit szervezetek már most jelentős növekedést tapasztalnak a közösségi csatornákon keresztül érkező adományokban – ez is alátámasztja, hogy az adakozókedv akkor nő, ha egyszerűbben és láthatóbban lehet adományozni.”
Arnie Katz, a GoFundMe termékekért felelős vezetője
Tanulságok
- Ott érheted el a célközönségedet, ahol egyébként is töltik az idejüket: Az emberek eléréséhez az általuk használt csatornákat kell használnod. Az új integráció keretében a nonprofit adománygyűjtések megjelennek a potenciális támogatók számára a Facebookon és az Instagramon – olyan felületeken, ahol amúgy is sok időt töltenek –, ahelyett, hogy a nonprofit szervezeteknek és támogatóiknak a szokásostól eltérő magatartásformát kellene felvenniük.
- Hagyd, hogy a támogatóid segítsenek a marketingtevékenységekben: A GoFundMe 2024-es kutatása igazolja a közösségi megosztás erejét, és az derül ki belőle, hogy az adománygyűjtések szervező általi egy megosztása átlagosan 100 dollárral növeli az adományok összegét. A GoFundMe a Metával együttműködve eltávolított néhány felesleges lépést a felhasználói útvonalból, és javított a támogatók online használati élményén, ami megkönnyítette az adománygyűjtések Facebookon és Instagramon való megosztását. Mindez nagyon gyors terjedést tett lehetővé.
- Fontos tudni, hogy a bizalom változik: A kutatások szerint a bizalom változóban van. Az emberek a saját közösségük tagjaiban jobban bíznak, mint a hagyományos márkákban.2 A közösségi médiában indított adománygyűjtések kihasználják a közösség tagjai közötti bizalmi dinamikát, és segítik a fontos ügyek organikus felfedezését és támogatását.
- Kísérletezz folyamatosan az új eszközökkel: Ha az elsők között veszel igénybe egy új megoldást vagy technikát, az segíthet egy lépéssel a versenytársaid előtt járni a célközönséged figyelmének megszerzésében. Az új eszközöknek – például a Meta-technológiák platformon kívüli adakozási eszközeinek – a használatával a nonprofit szervezetek jó pozícióba kerülnek ahhoz, hogy további adományokat kapjanak a támogatóiktól.
