Organisasi Nirlaba
British Red Cross
Menggunakan kampanye penjualan Meta Advantage+ dan uji A/B untuk mendorong kampanye donasi
British Red Cross adalah organisasi kemanusiaan yang netral, independen, dan tidak memihak. Selama 150 tahun terakhir, mereka telah membantu jutaan orang di Inggris, dan seluruh dunia mendapatkan dukungan yang dibutuhkan ketika terjadi krisis.
Tantangan
British Red Cross terus mencari metode yang inovatif dan efisien untuk berinteraksi dengan pendukung yang ada dan memperluas jangkauan mereka selama periode penggalangan dana penting.
Salah satu tantangan yang terus berlanjut adalah meningkatnya kesulitan dalam memperoleh donatur tetap baru. Menyadari hal ini, organisasi tersebut memanfaatkan ASC untuk bereksperimen dengan strategi baru. Menargetkan pengguna Meta yang berpotensi untuk berinteraksi dengan kampanye donasi rutin mereka dan akhirnya berkonversi menjadi pendukung berkelanjutan.
Solusi
Untuk mendiversifikasi strategi pembelian, British Red Cross menerapkan uji A/B selama 4 minggu yang membandingkan penyiapan kampanye Manual Build tradisional vs penyiapan Kampanye Penjualan Meta Advantage+ (ASC).
Manual Build mengikuti fitur kampanye tradisional yang terdiri dari
- Audiens luas
- Audiens serupa perubahan jangka panjang (LAL)
- Audiens gabungan yang terdiri dari LAL pengunjung halaman web, semua donatur, dan RG aktif.
ASC utamanya menargetkan audiens yang diidentifikasi oleh algoritma AI Meta, menggunakan data seperti interaksi iklan sebelumnya, kunjungan situs web, riwayat pembelian, dan demografi. Pendekatan ini bertujuan untuk menjangkau orang yang paling berpotensi melakukan konversi, dengan berfokus pada audiens luas dan berminat tinggi berdasarkan insight pembelajaran mesin, bukan demografi atau minat yang terlalu spesifik.
Dengan menggunakan eksperimen dalam platform Meta, kampanye dibagi dengan metrik utama untuk mendorong biaya per tindakan (CPA) yang lebih rendah. Agar adil, kedua kampanye dibagi, yang terdiri dari materi iklan dan teks yang sama.
Hasil
- Setelah periode 4 minggu,* data menunjukkan bahwa kampanye ASC adalah pemenangnya, dengan CPA £20 lebih rendah dan tingkat kepercayaan sebesar 91%
- Hal ini menghasilkan 18% peningkatan jumlah konversi yang diprediksi, dengan +43% peningkatan donasi hadiah reguler (RG), menjadikan Q1 ini sangat sukses untuk kampanye.
- Uji A/B juga mengonfirmasi kemampuan ASC untuk menghasilkan jumlah klik yang lebih tinggi, CPM yang lebih rendah, dan CVR 0,10% lebih tinggi.
- Kampanye ini mendapatkan CPM £1,42 lebih rendah dari perkiraan, CTR lebih tinggi, dan CVR lebih tinggi dari perkiraan sebesar 8,5%.
£20
Penurunan biaya per tindakan (CPA) menggunakan Kampanye Penjualan Advantage+ Meta
vs. penyiapan kampanye Manual Build
+43%
Peningkatan donasi hadiah rutin
£1,42
CPM lebih rendah dari perkiraan
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak bisa diulang secara identik. Pada umumnya, hasil individu yang diharapkan akan berbeda.
"Di British Red Cross, mengembangkan basis donatur tetap sangat penting untuk mempertahankan upaya kemanusiaan kami yang sangat penting. Dengan melakukan uji A/B terhadap pendekatan BAU kami dibandingkan kampanye penjualan Meta Advantage+, kami mendapati peningkatan kinerja yang signifikan, penurunan biaya akuisisi sekaligus menjangkau pendukung yang berinteraksi.
Artinya, kami bisa menggalang lebih banyak dana untuk memastikan kami siap membantu orang-orang yang sedang mengalami krisis."
