Audiens Organisasi Nirlaba
GoFundMe
Platform penggalangan dana terkemuka bermitra dengan Meta untuk melakukan integrasi guna mendorong lebih banyak donasi ke organisasi nirlaba
GoFundMe adalah platform penggalangan dana yang didukung komunitas untuk membantu orang dan organisasi nirlaba membagikan kisah mereka, terhubung dengan pendukung, dan menciptakan dampak yang bertahan lama. Perangkat lunak penggalangan dana nirlaba, GoFundMe Pro, menawarkan fitur yang fleksibel untuk mendorong pemberian, menjangkau audiens yang lebih luas, dan mendorong perubahan, yang terwujud dalam bantuan lebih dari $40 miliar untuk komunitas di seluruh dunia. GoFundMe dan Meta bermitra untuk menguji integrasi baru demi meningkatkan visibilitas penggalangan dana organisasi nirlaba yang didukung oleh GoFundMe dan GoFundMe Pro di teknologi Meta.
Tantangan
Organisasi nirlaba mengeluhkan semakin sulit dan mahalnya untuk mendapatkan donatur baru1. Banyak di antara mereka yang mengalami penurunan jumlah donasi menggunakan saluran dan taktik yang sama, padahal sebelumnya efektif. GoFundMe mencari cara baru dan yang lebih baik untuk membantu organisasi nirlaba menjangkau dan mendorong calon donatur, sekaligus memungkinkan mereka menerima donasi di platform penggalangan dana pilihan mereka. Organisasi nirlaba juga ingin mendapatkan lebih banyak data untuk meningkatkan efektivitas penggalangan dana mereka, termasuk mendapatkan informasi yang lebih mendalam tentang para donatur dan alasan mereka berdonasi. Dengan begitu, jangkauan mereka bisa lebih cerdas dan mereka bisa membangun relasi jangka panjang dengan donatur.
Solusi
GoFundMe bermitra dengan Meta untuk menguji integrasi baru, yang memungkinkan penggalangan dana organisasi nirlaba dibagikan dengan mudah ke Facebook dan Instagram, baik penggalangan dana itu diadakan di GFM.com atau di situs web organisasi nirlaba yang berpartisipasi, yang didukung GoFundMe Pro. Dengan integrasi baru ini, setiap kali pendukung membagikan tautan ke penggalangan dana yang disetujui di Facebook atau Instagram, postingan itu akan menerima fitur khusus seperti ajakan bertindak yang jelas untuk Berdonasi dan bilah kemajuan donasi, yang menunjukkan pembaruan kemajuan kampanye hampir secara realtime. Fitur-fitur seperti ini bisa membantu meningkatkan konversi dan mendorong donasi. Saat pendukung mengklik Beri Donasi, mereka akan diarahkan ke halaman kampanye asli untuk memberikan donasi, sehingga memudahkan proses bagi peserta dan memungkinkan organisasi nirlaba mengumpulkan donasi dan informasi donatur di satu tempat.
Hasil
Integrasi GoFundMe tidak hanya memanfaatkan jangkauan dan distribusi teknologi Meta yang luas, tetapi juga memenuhi preferensi organisasi nirlaba untuk menerima donasi di platform penggalangan dana pilihan mereka. Keuntungan ganda ini menghasilkan peningkatan donasi yang signifikan dari saluran sosial organisasi nirlaba yang berpartisipasi. Ketika organisasi nirlaba menerima donasi di platform penggalangan dana pilihan mereka, organisasi tersebut menerima data dan insight dalam format yang mereka inginkan, sehingga membekali organisasi agar lebih efektif dalam mengubah para donatur ini menjadi pendukung jangka panjang gerakan mereka.
59%
Peningkatan rata-rata volume donasi dari saluran sosial untuk organisasi nirlaba yang mengaktifkan integrasi GoFundMe Pro-Meta pada tahun 2024, dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023.
"Organisasi nirlaba menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam menarik donatur baru. Melalui integrasi kami dengan Meta, kami ingin membantu organisasi mendobrak hambatan itu dengan mengubah awareness menjadi tindakan yang bisa diukur. Organisasi nirlaba sudah memperoleh peningkatan donasi yang signifikan dari saluran sosial, yang membuktikan bahwa ketika berdonasi menjadi lebih mudah dan lebih transparan, semangat kedermawanan pun tumbuh."
Arnie Katz, Chief Product Officer, GoFundMe
Pembelajaran
- Jangkau audiens Anda di mana pun mereka berada: Untuk menjangkau orang, Anda perlu menggunakan saluran yang mereka gunakan. Integrasi baru ini menampilkan penggalangan dana organisasi nirlaba kepada calon donatur di Facebook dan Instagram, tempat mereka menghabiskan waktu, tanpa perlu membuat organisasi nirlaba dan pendukungnya mengubah perilaku mereka.
- Biarkan pendukung Anda membantu marketing: Riset GoFundMe dari 2024 menekankan kekuatan berbagi di media sosial, yang mengungkap bahwa setiap penggalangan dana yang dibagikan oleh pengelola mampu meningkatkan donasi rata-rata sebesar $100. Melalui kerja sama dengan Meta, GoFundMe menyederhanakan perjalanan pengguna dan meningkatkan pengalaman online donatur dengan membuat penggalangan dana lebih baik dan lebih mudah dibagikan ke Facebook dan Instagram, sehingga menciptakan siklus viral.
- Pahami bahwa kepercayaan itu berubah: Penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan itu berubah. Individu lebih memercayai orang dalam jaringannya daripada merek konvensional.2 Penggalangan dana media sosial memanfaatkan dinamika kepercayaan peer-to-peer ini, sehingga membantu gerakan mudah ditemukan dan didukung secara organik.
- Teruslah bereksperimen dengan fitur baru: Menjadi pengguna awal solusi atau teknik baru bisa membuat Anda unggul dalam persaingan memperebutkan perhatian audiens. Organisasi nirlaba yang menggunakan fitur baru, seperti fitur donasi di luar situs di teknologi Meta, berpeluang besar untuk menerima donasi tambahan dari pendukung.
