• Ini adalah fitur siaran satu arah dalam aplikasi WhatsApp Consumer dan WhatsApp Business yang dirancang untuk membantu pengguna mendapatkan informasi aktual dari orang dan organisasi yang penting bagi mereka, dalam skala besar. Membuat saluran memungkinkan admin untuk membagikan pembaruan dan informasi kepada pengikut. Saluran tidak dienkripsi end-to-end dan WhatsApp membuat pedoman khusus terkait penggunaan fitur ini.

• Pertahankan interaksi pengikut Anda dengan berbagai media:
  • Video dan gambar untuk membagikan sorotan
  • Stiker untuk memaparkan ide secara nyata
  • Pesan suara untuk membagikan pembaruan singkat kepada orang yang sibuk
  • Polling untuk mendapatkan masukan secara realtime

• Komunitas di WhatsApp mengumpulkan anggota ke dalam grup berbasis topik.

• Beberapa hal bermanfaat yang bisa Anda lakukan di grup yang merupakan bagian dari komunitas:
  • Membuat acara.
  • Membagikan polling.
  • Memberi reaksi ke pesan.
  • Membagikan file.
  • Mengatur kontrol untuk admin.
  • Membalas pengumuman di komunitas.

• Aplikasi WhatsApp Business adalah aplikasi gratis bagi Anda untuk berkomunikasi dengan konstituen dan pemangku kepentingan secara mudah dan personal. Kami sarankan memanfaatkan aplikasi Business untuk membuat Saluran WhatsApp.

• Contoh cara menggunakan aplikasi WhatsApp Business:
  • Menginformasikan jam buka dan lokasi otoritas atau organisasi pemerintah lokal tertentu menggunakan pesan tidak di tempat atau pesan sambutan.
  • Memberikan informasi tentang berbagai layanan kesejahteraan komunitas dari dewan lokal menggunakan katalog.
• Lakukan telepon suara atau video personal atau antara 1 dengan banyak orang (maksimal 8 peserta) dengan konstituen tentang topik tertentu.

Waktu penyiapan: Segera

• Platform WhatsApp Business diperuntukkan bagi Organisasi pemerintah nasional, metropolitan, atau kota besar, serta organisasi antar-pemerintah yang bertanggung jawab atas pemberdayaan ekonomi, pendidikan, atau kesejahteraan sosial, dan organisasi nirlaba yang ingin beroperasi pada skala yang memerlukan tingkat otomatisasi, dan organisasi nirlaba.

• Platform Business ini cocok untuk organisasi besar yang lebih kompleks di mana ada banyak pertanyaan dan percakapan yang mungkin terjadi. Di Platform Business, integrasi dengan sistem backend, seperti sistem CRM pemerintah atau basis data lainnya, menjadi lebih mulus.

• Untuk menggunakan Platform WhatsApp Business, Anda harus bekerja sama langsung dengan Mitra Solusi WhatsApp yang dikenakan biaya sesuai dengan penggunaannya.

Waktu penyiapan: Mulai dari 3 minggu tergantung Mitra Solusi Anda