La sfida

I funzionari di Minamiise hanno compreso la necessità di coinvolgere maggiormente le community online in un modo che fosse facilmente comprensibile. Uno degli obiettivi era entrare in contatto con i residenti della zona per comunicare notizie e avvisi importanti sulla città, nonché raggiungere i numerosi turistici per condividere informazioni sulle attrazioni di Minamiise. A causa della mancanza di personale, il governo ha faticato a fare progressi.

Soluzione

Poiché gli account Instagram per professionisti possono essere gestiti da più amministratori, il governo di Minamiise ha deciso di usare questo strumento per promuovere la città e le sue bellezze. I dipendenti pubblici, volontari di diversi dipartimenti, hanno creato un sistema di gestione interfunzionale per le comunicazioni con il pubblico. Uno dei problemi principali che il gruppo voleva risolvere era la quantità di tempo necessaria per ottenere l'approvazione dei post. I membri hanno allora creato un flusso di lavoro per la gestione delle approvazioni che ha permesso di arrivare alla pubblicazione di post tempestivi su Instagram. Il team ha iniziato a usare Edits per creare reel, semplificando il processo di creazione e pubblicazione dei video sia per i post organici che per le inserzioni di Reels. Inoltre, ha iniziato a usare Threads per pubblicare sia reel che testo in modo attivo, rendendo le informazioni facili da capire e disponibili a un pubblico ampio. I reel includono regolarmente Taimi, la mascotte di Minamiise, nata da un padre orata e una madre mandarino, entrambi noti prodotti locali, per comunicare le informazioni in modo coinvolgente. Inoltre, la città di Minamiise usa Threads anche per fornire informazioni di contesto che non possono essere trasmesse pienamente usando su Instagram.