Organizzazione no profit
Croce Rossa britannica
Uso delle Advantage+ sales campaigns di Meta e dei test A/B per incentivare le campagne di donazione
La Croce Rossa britannica è un'organizzazione umanitaria neutrale, imparziale e indipendente. Da 150 anni aiuta milioni di persone nel Regno Unito e in tutto il mondo in situazioni di emergenza.
La sfida
La Croce Rossa britannica è alla continua ricerca di metodi innovativi ed efficaci per coinvolgere i sostenitori esistenti ed estendere la propria copertura in periodi fondamentali per le raccolte fondi.
Una sfida costante è la crescente difficoltà ad acquisire nuovi donatori regolari. Per questo motivo, l'organizzazione ha sfruttato le Advantage+ shopping campaigns per testare una nuova strategia, targetizzando gli utenti di Meta che potrebbero interagire con le campagne di donazione standard e diventare sostenitori continui.
Soluzione
Per diversificare le strategie di acquisto, la Croce Rossa britannica ha implementato un test A/B di 4 settimane per confrontare la configurazione delle campagne tradizionali con creazione manuale e quella delle Advantage+ sales campaigns di Meta.
La campagna manuale era basata sulle funzioni tradizionali, ovvero
- Un pubblico ampio
- Un pubblico simile per i cambiamenti a lungo termine (LAL)
- Un pubblico consolidato composto da gruppi di pubblico simile di visitatori della pagina web, di tutti i donatori e di gruppi di raccolta fondi attivi.
Le Advantage+ shopping campaigns targetizzano principalmente gruppi di pubblico identificati dagli algoritmi di Meta AI, utilizzando dati come le interazioni precedenti con le inserzioni, le visite al sito web, la cronologia degli acquisti e i dati demografici. Questo approccio mira a raggiungere le persone che potrebbero effettuare conversioni, concentrandosi su gruppi di pubblico ampi e con elevato livello di intenzione sulla base degli insight dell'apprendimento automatico, piuttosto che su dati demografici o interessi rigorosamente definiti.
Usando gli esperimenti sulla piattaforma di Meta, le campagne sono state suddivise con la metrica chiave di riduzione del costo per azione (CPA). Per garantire l'imparzialità, le due campagne sono state suddivise, con le stesse creatività e gli stessi testi.
Risultati
- Dopo un periodo di 4 settimane*, i dati hanno dichiarato la campagna ASC come vincitrice, con un CPA inferiore di 20 GBP e un livello di sicurezza del 91%.
- Questo ha portato a un aumento del 18% del numero di conversioni previste, con un incremento del 43% dei regali standard (RG) donati, rendendo il primo trimestre della campagna un vero e proprio successo.
- Il test A/B ha inoltre confermato la capacità delle Advantage+ shopping campaigns di generare un maggior numero di clic, un CPM inferiore e un CVR superiore dello 0,10%.
- La campagna ha registrato un CPM inferiore di 1,42 GBP rispetto alle previsioni, un CTR più alto e un CVR superiore alle aspettative dell'8,5%.
£ 20
Riduzione del costo per azione (CPA) con l'Advantage+ sales campaign di Meta
rispetto alla configurazione manuale delle campagne
+43%
Aumento dei regali donati con regolarità
£ 1,42
CPM inferiore rispetto alle previsioni
*I risultati sono forniti dall'azienda stessa e non sono ripetibili in modo determinabile. Di norma, i risultati individuali tendono a variare.
"Per la Croce Rossa britannica, ampliare la base di donatori abituali è fondamentale per sostenere il lavoro umanitario svolto. Effettuando test A/B per confrontare il nostro approccio consueto con le Advantage+ sales campaigns di Meta, abbiamo registrato un notevole miglioramento delle prestazioni, riducendo i costi di acquisizione e raggiungendo sostenitori coinvolti.
Questo ci ha permesso di raccogliere più fondi per garantire la nostra presenza al fianco delle persone in difficoltà."
