• Sono uno strumento di comunicazione a senso unico disponibile nelle app WhatsApp e WhatsApp Business. I canali sono pensati per aiutare grandi numeri di utenti a ricevere rapidamente informazioni da persone e organizzazioni importanti. La creazione di un canale consente agli amministratori di condividere aggiornamenti e informazioni con i follower. I canali non sono protetti da crittografia end-to-end e WhatsApp prevede linee guida specifiche per il loro utilizzo.

• Mantieni alto il coinvolgimento dei follower grazie alla varietà dei contenuti multimediali:
  • Video e immagini per condividere le informazioni più importanti
  • Adesivi per far prendere vita alle idee
  • Note vocali per condividere aggiornamenti rapidi quando si è in movimento
  • Sondaggi per raccogliere feedback in tempo reale

• Le community di WhatsApp riuniscono i membri in gruppi incentrati su argomenti specifici.

• Alcune cose utili da fare nei gruppi che fanno parte delle community:
  • Creazione eventi
  • Condivisione di sondaggi
  • Reazione ai messaggi
  • Condividere file.
  • Impostare controlli per gli amministratori
  • Risposta agli avvisi della community

• L'app WhatsApp Business è un'app gratuita per comunicare con elettori e stakeholder con un approccio semplice e personalizzato. Suggeriamo di utilizzare l'app WhatsApp Business per creare un canale.

• Alcuni esempi di uso dell'app WhatsApp Business:
  • Informa il pubblico su sedi e orari di apertura di uno specifico ente pubblico locale o statale tramite messaggi di benvenuto o d'assenza.
  • Informa il pubblico sui servizi offerti alla comunità dal consiglio comunale tramite un catalogo.
• Organizza chiamate o videochiamate individuali o di gruppo (fino a 8 partecipanti) con gli elettori su un argomento specifico.

Tempo di configurazione: immediato

• La piattaforma WhatsApp Business è adatta ad amministrazioni pubbliche statali, cittadine o metropolitane e a organizzazioni intergovernative che si occupano di welfare, emancipazione economica e istruzione così come a no profit, comprese quelle che operano su numeri che richiedono un certo livello di automazione.

• La piattaforma WhatsApp Business è ideale per organizzazioni estese e articolate in cui sono attesi ingenti volumi di domande e conversazioni. La piattaforma Business semplifica l'integrazione con sistemi di backend, come CRM o altri database statali.

• Per usare la piattaforma WhatsApp Business, devi collaborare direttamente con un partner per le soluzioni WhatsApp, che prevede un costo.

Tempistiche di configurazione: a partire da 3 settimane, a seconda del Solution Partner.