オーガニックインサイトの構築と効果測定

現在のデジタル環境では、コミュニティと有意義なつながりを築くために、Metaのテクノロジーでのコンテンツのオーガニックなパフォーマンスを把握することが不可欠です。政府機関、政治団体、非営利団体は、オーガニックインサイトを活用することで、より多くの人にリーチし、支持者と交流し、メッセージを効果的に最適化できます。

各プラットフォームでは、以下の指標の測定が重要になります。

• Facebookのプロフェッショナルダッシュボードでは、オーディエンスとコンテンツのパフォーマンスに関するデータを確認できます。ここでは以下を確認できます。
  • 閲覧者: コンテンツを1回以上閲覧したアカウントセンター内アカウントの数です。コンテンツに該当するのは、リール動画、投稿、ストーリーズ、ライブ動画、広告です。
  • 閲覧数: コンテンツが再生または表示された回数です。コンテンツに該当するのは、リール動画、投稿、ストーリーズ、広告です。
  • インタラクション: コンテンツへのリアクション、保存、コメント、シェア、返信の数です。コンテンツには、投稿やストーリーズなどのフォーマットが含まれます。
  • オーディエンスの利用者層データ: 年齢、性別、市区町村、国などの内訳です。
• Instagramのプロフェッショナルダッシュボードでは、次のようなアカウントインサイトを確認できます。
  • 閲覧数: コンテンツが再生または表示された回数です。コンテンツに該当するのは、リール動画、投稿、ストーリーズ、ライブ動画、広告です。
  • インタラクション: 利用者がコンテンツにとったアクション(「いいね！」、コメント、保存、シェアなど)の回数です。
  • 合計フォロワー: フォロワー数が100名以上の場合にフォロワー全体の傾向(増加数、地域、年齢層など)を確認できます。
  • 特定のコンテンツのパフォーマンス: 個々の投稿、ストーリーズ、リール動画、ライブ動画の閲覧数、リーチしたアカウント、アクションを実行したアカウントなどの内訳を確認できます。
• WhatsAppチャンネル管理者インサイト(フォロワー数が100名以上の場合に利用可能)では、次のようなインサイトを確認できます。
  • 合計リーチ: アカウント全体でのリーチ数と、閲覧者とフォロワーの国別内訳です。
  • フォロワーリスト: チャンネルをフォローしている利用者数です。
  • リアクション: リアクションの合計数で、選択した絵文字で絞り込むオプションもあります。
  • ベンチマーキング: 自分のチャンネルのパフォーマンスを類似組織のパフォーマンスと比較できます。
• Threadsのインサイトには次のようなものがあります。
  • 閲覧数: Threadsコンテンツの閲覧合計数です。この指標には、フォロワーもフォロワーでない利用者も含まれます。
  • インタラクション: 利用者がコンテンツにとったアクション(「いいね！」、返信、再投稿、引用など)が表示されます。
  • フォロワー: フォロワーの合計数とトレンドです。フォロワーの増加数、フォロワーが多い地域、フォロワーの年齢層などのインサイトを確認できます。

より高いレベルでパフォーマンスを評価したい場合は、Meta Business Suiteでクロスプラットフォームインサイトをチェックして、Facebook、Instagram、メッセージプラットフォームの指標をまとめて確認しましょう。この分析は、特にクリエイティブの多様化を導入して、Metaのテクノロジーでの組織のリーチとエンゲージメントを全体的に高めようとしている場合に、多くのメリットをもたらします。Meta Business Suiteで左側のメニューにある[インサイト]タブにアクセスすると、以下のことができます。

• フォロワーの特性や利用者層データを把握して潜在オーディエンスに関する情報を明らかにし、より多くの人にリーチできるように戦略を調整できます。
• コンテンツの概要を確認して、投稿やストーリーズをアプリ間で比較し、フォロワーにリーチしているコンテンツのタイプと、フォロワー以外にリーチしているコンテンツのタイプを把握できます。
• ベンチマーキングを利用すると、以下のことができます。
  • 同業組織と比較したパフォーマンスを把握できます。
  • 個々のコンテンツのパフォーマンスを通常のパフォーマンスと比べて評価できます。例えば、最近のInstagram投稿と比べて今回の投稿のインタラクションが多いか少ないかを確認できます。

オーガニックのパフォーマンスを評価する際のアドバイスとベストプラクティスをいくつかご紹介します。

• 重要な指標を優先する: 表示されるすべてのデータや代替指標を確認するのではなく、組織の全体目標に合致するKPIに注目しましょう。
• 結果の内訳効果に惑わされない: 例えば、Facebook投稿のリーチ数がInstagramリールのリーチ数よりも多いことに気づき、Instagramリールは作る価値がないと考えてしまうかもしれません。しかし、Instagramリールのリーチは、Facebook投稿のリーチに対して増分の数値だったのでしょうか。多くの場合、フォーマットの異なるコンテンツでは、異なる配置で異なる利用者にリーチします。その場合、Instagramリールを掲載しないと、全体的なリーチが低下することになります。
• 定期的にモニタリングする: 人々の行動は変化し続け、Metaのプラットフォームも変化し続けるため、コンテンツの関連性が維持されるようにしましょう。先週は成果を出していた戦略でも、今週にパフォーマンスを維持または向上させるためには調整が必要になるかもしれません。インサイトを頻繁に確認してトレンドの変化を見極め、適宜アプローチを調整しましょう。
• オーディエンスセグメントの違いを識別する: 同僚や友人が興味・関心を持つことと、家族などの他の人が興味・関心を持つことは異なる場合があります。さまざまな利用者層や興味・関心に対応した多様なコンテンツを作成することで、関連度を高めてリーチとエンゲージメントを増やすことができます。
• テストと分析アプローチを取り入れる: 多様なインサイトに基づいたテスト戦略を策定することで、テスト設計に変換できる仮説を立てられるようになり、最終的には、採用すべき最適な戦略を見極めることができます。Meta Business SuiteからアクセスできるA/Bコンテンツテストでは、最大4つのバリエーションのコンテンツを比較してテストし、オーディエンスの反応が最も良いものを確認できます。これにより、パフォーマンスを最適化してトレンドを把握し、今後のコンテンツ制作や配信についてデータに基づいた判断を下せるようになります。

オーガニック指標とオーガニックインサイトを効果的に利用することで、政府機関、政治団体、非営利団体は、Metaのテクノロジーでより強力なつながりを築き、ミッションの達成に役立てることができます。今すぐプロフェッショナルダッシュボード、インサイト、Meta Business Suiteをチェックして、データに基づいたオーガニック戦略の構築に着手しましょう。

詳しくは、関連するナラティブの章と1ページ資料をご覧ください。

詳しくは、オーガニックコンテンツハブをご覧ください。