広告ツール

以前からビジネスマネージャを使用していた場合は、デスクトップからアクセスしたときにBusiness Suiteへの移行が完了している可能性があります。Business Suiteでは、統合された受信箱や投稿の日時指定などのツールにもアクセスでき、ホーム、アクティビティ、インサイトの各ビューが刷新されています。ビジネスマネージャと同様に、役割を割り当てることで、引き続きビジネスアカウントの機能へのアクセスを共有したり制限したりすることができます。Business Suiteではなくビジネスマネージャを使用する場合は、こちらのヘルプセンターの手順に従ってください。

Business Suiteを最大限に活用するためのアドバイス:

• 頻繁かつ定期的に投稿する
  • Meta Business Suiteを使って日時指定の投稿やストーリーズを事前に作成しておく。
  • 下書き機能を使ってコンテンツを一度にまとめて作ることで、時間を節約する。
  • カレンダービューを使って定期投稿のスケジュールを立て、空白期間を作らないようにする。また、サードパーティのテンプレートを使って魅力的なコンテンツを作る。
  • 投稿で使うクリエイティブアセットをMeta Business Suiteのアルバムに保存しておく。後でコンテンツを作ったり顧客のコメントに返信したりするときに便利。
• フォロワーとやり取りする
  • [ホーム]タブの[アップデート]カードを使って顧客対応に優先順位を付ける。
  • [お知らせ]タブで、各プラットフォームの最新のお知らせを確認する。
  • よくある質問が受信箱に届いたときのために、それに答える自動返信を作成しておく。
  • モバイル版アプリを使って外出先でコンテンツの投稿、コメントの確認、返信を行う。
  • 受信箱を使って、商品に関する顧客からの問い合わせに直接対応したり、顧客のニーズに合致した商品がほかにあればそちらを提案したりする。
• 広告を使って支援者へのリーチを広げる
  • [インサイト]タブで組織に反応を示している層を確認し、自動広告のターゲットオーディエンスをより的確に定義する方法について考える。
  • [投稿とストーリーズ]タブと[受信箱]タブで、新規のフォロワーからよく届く質問やコメントを確認する。これにより、新規のフォロワーに組織の何を伝えるべきかについての手がかりが得られ、広告に含める情報を選ぶ際の参考にできる。
  • [インサイト]タブで、最も反応がよかった投稿を確認する。今まで接点がなかったオーディエンスにリーチする場合は、[投稿とストーリーズ]タブで投稿を宣伝する。

• 広告の準備は配信予定日の数日前までに完了する: 広告は、配信前にMetaの広告ポリシーに準拠しているかどうかが審査されます。審査が行われている間は、[配信]列に「審査中」と表示されます。社会問題、選挙または政治に関連する広告の場合は、審査に最大で72時間かかる可能性があります。広告の計画と準備は、配信予定日の数日前までに行ってください。広告の配信開始日を早くても数日後に設定し、広告審査プロセスの時間を確保できるようにしましょう。
• 広告の編集は情報収集期間の終了を待ってから行う: Metaの広告配信システムは、広告が表示されるたびに、その広告を表示すべき最適な利用者と配置について学習します。情報収集期間と呼ばれるこの学習期間中は、パフォーマンスが安定せず、顧客獲得単価(CPA)が悪化することがあります。情報収集が行われている間は、[配信]列に「情報収集中」と表示されます。広告に大きな変更を加える場合は、その広告の情報収集期間が終了するまでお待ちください。そうしないと、情報収集期間が長くなり、広告のパフォーマンスに影響が及ぶ可能性があります。
• 目標に最も適した目的を見つける: 広告で期待していたタイプの結果が得られないと意欲がそがれてしまうもの。そうならないように、各目的は特定の結果を得られるように調整されています。広告の目的を詳しく把握して、ビジネスゴールに最適な目的を見つけましょう。
• 効果測定ツールでオーディエンスへの理解を深める: 最初は幅広いオーディエンスを選択し、徐々に対象を狭めます。オーディエンスの共感を得られたメッセージ、サービス、商品をトラッキングして、組織の全体的なメッセージの改善や、オーディエンスへの価値向上に役立てましょう。
• 広告マネージャで「テストと分析」アプローチを実践する: 広告マネージャは、「テストと分析」アプローチを実践したときに最も効果を発揮します。広告クリエイティブ、広告配置、オーディエンスの選択によって、広告のパフォーマンスは変わります。どのような選択がビジネスに最適なのかを分析し、その情報を利用して広告に変更を加えてください。選択した内容を基にパターンを見つけ出し、最適な結果をもたらしているパターンを見極めましょう。