Organisasi Bukan Berasaskan Keuntungan
British Red Cross
Menggunakan kempen jualan Meta Advantage+ dan ujian A/B untuk memacu kempen pemberian
British Red Cross merupakan sebuah organisasi kemanusiaan yang neutral, bebas dan tidak berat sebelah. Selama 150 tahun yang lalu, mereka telah membantu berjuta-juta orang di United Kingdom dan di seluruh dunia mendapatkan sokongan yang mereka perlukan apabila krisis melanda.
Cabaran
British Red Cross sentiasa mencari kaedah yang inovatif dan cekap untuk melibatkan penyokong sedia ada dan meluaskan jangkauan mereka semasa tempoh pengumpulan dana yang penting.
Satu cabaran yang berterusan ialah peningkatan kesukaran untuk mendapatkan penderma tetap baharu. Menyedari perkara ini, organisasi tersebut memanfaatkan ASC untuk bereksperimen dengan strategi baharu—menyasarkan pengguna Meta yang paling berkemungkinan terlibat dengan kempen pemberian tetap mereka dan akhirnya bertukar menjadi penyokong berterusan.
Penyelesaian
Untuk mempelbagaikan strategi pembelian mereka, British Red Cross melaksanakan ujian A/B selama 4 minggu yang membandingkan persediaan kempen Binaan Manual tradisional mereka berbanding persediaan Kempen Jualan Meta Advantage+ (ASC).
Binaan Manual mengikuti ciri kempen tradisional, yang terdiri daripada
- Khalayak luas
- Khalayak yang serupa dengan perubahan jangka panjang (LAL)
- Khalayak digabungkan yang terdiri daripada LAL pelawat laman web, semua penderma dan RG aktif.
ASC menyasarkan khalayak yang dikenal pasti oleh algoritma AI Meta terutamanya menggunakan data seperti interaksi iklan terdahulu, lawatan laman web, sejarah pembelian dan demografi. Pendekatan ini bertujuan untuk menjangkau orang yang paling berkemungkinan untuk menukar, dengan memberi tumpuan kepada khalayak yang luas dan berniat jelas berdasarkan wawasan pembelajaran mesin dan bukannya demografi atau minat yang ditakrifkan secara ketat.
Menggunakan eksperimen dalam platform Meta, kempen dibahagikan dengan metrik utama bagi memacu kos setiap tindakan (CPA) yang lebih rendah. Bagi memastikan keadilan, kedua-dua kempen telah dibahagikan, terdiri daripada bahan kreatif dan salinan yang sama.
Hasil*
- Selepas tempoh 4 minggu, data tersebut menganggap kempen ASC sebagai pemenang, memberikan CPA bernilai ÂŁ20 lebih rendah dan tahap keyakinan sebanyak 91%
- Ini menghasilkan peningkatan sebanyak 18% daripada bilangan penukaran yang diramalkan, dengan +43% lebih banyak hadiah tetap (RG) yang didermakan, menjadikan ini S1 yang sangat berjaya untuk kempen tersebut.
- Ujian A/B juga mengesahkan keupayaan ASC untuk memberikan bilangan klik yang lebih tinggi, CPM yang lebih rendah dan CVR 0.10% lebih tinggi.
- Kempen tersebut mempunyai CPM sebanyak ÂŁ1.42 lebih rendah daripada ramalan, CTR yang lebih tinggi dan CVR yang lebih kukuh daripada jangkaan sebanyak 8.5%.
ÂŁ20
CPA yang lebih rendah berbanding persediaan kempen Binaan Manual
+43%
Peningkatan pemberian hadiah tetap
ÂŁ1.42
CPM yang lebih rendah daripada ramalan
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diulang dengan cara yang sama. Hasil berasingan yang dijangkakan secara amnya akan berbeza.
"Di British Red Cross, pengembangan kumpulan penderma tetap adalah penting untuk mengekalkan kerja kemanusiaan kami. Dengan membuat ujian A/B pendekatan BAU terhadap kempen jualan Meta Advantage+, kami melihat peningkatan prestasi yang ketara, mengurangkan kos pemerolehan sambil menjangkau penyokong yang terlibat.
Hal ini bermakna kami dapat mengumpulkan lebih banyak dana supaya kami sentiasa bersedia untuk mereka yang mengalami krisis."
