Pleie fellesskapet

Organisasjoner – på samme måte som mennesker med familie og venner – som oppmuntrer, er begeistret for og underviser fellesskapet sitt, skaper sterkere bånd. Tenk på sist gang du hadde en minneverdig samhandling med noen du ikke kjente godt. Sannsynligvis var det et fengslende, lærerikt eller inspirerende øyeblikk.

Det er det som gjør at folk kommer tilbake.

Her er virkeligheten: 38 prosent av global medieoppmerksomhet skjer på kanaler der gjennomsnittlig oppmerksomhetstidspunkt er kun to sekunder eller mindre. Så hvordan fanger du oppmerksomhet og bygger varige forbindelser når hvert valg er en valgfrihet? Svaret ligger i å opprette engasjementsstrategier som er altoppslukende, samtalebaserte og meningsfulle.

Vær altoppslukende: Fang oppmerksomhet gjennom opplevelser

Oppslukende innhold skaper en følelse av at man er involvert i en opplevelse. På Meta-teknologi betyr det å bruke historier, arrangementer og direktesendte videoer for å ta med folk inn i din verden.

Historier er flyktige øyeblikk som forsvinner innen 24 timer, noe som skaper en følelse av at det haster og er ekte. Over én milliard historier blir delt daglig på tvers av Facebook, Instagram og WhatsApp. Slik får du reelene dine til å skille seg ut:

• Fang oppmerksomhet i første ramme, og bruk tempo for å holde på engasjementet
• Bruk meningsmålinger, spørsmål og interaktive etiketter for å samle inn tilbakemeldinger
• Krysspubliser mellom Facebook og Instagram for å utvide rekkevidden

Med arrangementer skaper du fellesskapsøyeblikk – over 700 millioner personer bruker Facebook-arrangementer månedlig. Eksperimenter med formater som paneler, seminarer og intervjuer, og vurder å være medarrangør sammen med partnerorganisasjoner for å få et større publikum.

Direktesendinger lar deg få kontakt i sanntid i opptil åtte timer. Vær autentisk og spontan: Direktesendt innhold viser folk at de er i øyeblikket sammen med deg. Legg til interaktive elementer som spørrerunder og meningsmålinger for å holde seerne engasjerte.

Vær samtalepartner: Start direktesamtaler

Innhold hvor samtalen føles som en dialog – uformelt, vennlig og engasjerende. 75 prosent av forbrukere globalt ønsker å sende melding til organisasjoner på samme måte som de sender melding til venner og familie.

Bygg meldingsstrategien din rundt tre søyler:

1. Publikum: Bruk innsikt fra Facebook-siden eller Instagram-profilen din for å forstå hvem som samhandler med deg.
2. Målsettinger: Bestem deg for hva du ønsker å oppnå: informere, gi støtte eller oppfordre til handling.
3. Aktivering: Velg støtte fra personer, automatiserte chatboter eller en hybrid tilnærming.

Om du bruker Messenger, Instagram Direct eller WhatsApp Business-appen, må du huske på disse prinsippene:

• Uttrykk organisasjonens autentiske stemme
• Hold meldingene korte og mobilvennlige
• Bruk emojier og etiketter for å legge til personlighet
• Vær tilgjengelig – bruk øyeblikkelige svar og fraværsmeldinger for å skape forventninger

Vær meningsfylt: Skap varige forhold

Meningsfylt innhold er mer enn overfladisk engasjement for å skape forbindelser som virkelig betyr noe.

Med kanaler på Instagram og Facebook får du en direkte forbindelse til følgere i stor skala. Alle som blir med, får meldingene dine rett i innboksen sin. Del innblikk og øyeblikk bak kulissene. Det personlige formatet betyr mindre press for å være perfekt. Eksperttips: Kanaler som sender meldinger minst tre dager i uken, opplever at flere medlemmer blir værende.

Facebook-grupper hjelper deg å starte meningsfylte samtaler og bygge samhold: 100 millioner personer blir med i en gruppe hver måned. Bruk meningsmålinger, spørrerunder, arrangementer og lydsendingsrom for å engasjere medlemmene. Angi tydelige grupperegler og ta i bruk administratorassistenten for å automatisere modereringen, samtidig som du opprettholder et inkluderende miljø.

Fellesskapet ditt er den største ressursen din

Bak hvert likerklikk, hver kommentar og hver deling befinner det seg en ekte person som søker kontakt med noe som betyr noe. Når du viser deg selv på en autentisk måte – gjennom oppslukende opplevelser, ekte samtaler og meningsfulle steder – bygger du ikke bare et publikum. Du bygger relasjoner som kan påvirke den virkelige verden.

Den beste tiden for å styrke disse forbindelsene? Nå.

Finn ut mer ved å utforske de relaterte ressursene.

Gå til senteret for organisk innhold for å finne ut mer.