Utfordring

Myndighetene i Minamiise forstod at de måtte gjøre det enklere for folk å engasjere seg på nettet. Målet var å koble sammen innbyggerne i området og spre informasjon og nyheter samtidig som de ville nå ut til turister for å spre informasjon om Minamiise. På grunn av få ansatte, var det vanskelig å oppnå fremgang.

Løsning

Ettersom profesjonelle kontoer på Instagram kan administreres av flere administratorer, bestemte myndighetene i Minamiise seg for å bruke verktøyet til å promotere byen og det de hadde å tilby. Ansatte fra myndighetene, frivillige fra flere avdelinger, la opp til et administrasjonssystem for å kommunisere med offentligheten. Noe av det de ville oppnå, var å gjøre slik at innlegg ble godkjent raskere. Medlemmene kom frem til en arbeidsflyt for godkjenninger, slik at informasjonsinnlegg på Instagram kunne godkjennes raskere. Teamet begynte å bruke Edits til å opprette reeler ettersom det da ble enkelt å både opprette å publisere organiske innlegg og Reels-annonser. I tillegg begynte de å bruke Threads til å publisere både reeler og tekst, slik at informasjonen ble enkel å forstå og tilgjengelig for mange. Minamiise sin maskot, Taimi, var ofte med i reelene. Denne maskoten har en far som er havkaruss og en mor som er en tangerin, to sentrale lokale produkter. Dette bidro til å spre informasjon på en engasjerende måte. Minamiise bruker Threads til å forklare bakgrunnsinformasjon som ikke kan formidles på kun Instagram.