Non-profitorganisatie
Het Britse Rode Kruis
Gebruik Meta Advantage+-verkoopcampagnes en a/b-tests om donatiecampagnes te promoten
Het Britse Rode Kruis is een neutrale, onafhankelijke en onpartijdige humanitaire organisatie. In de afgelopen 150 jaar heeft de organisatie miljoenen mensen in het Verenigd Koninkrijk en wereldwijd geholpen om hen ten tijde van een crisis de ondersteuning te bieden die ze nodig hebben.
Uitdaging
Het Britse Rode Kruis is voortdurend op zoek naar innovatieve en efficiënte manieren om bestaande supporters aan te spreken en hun bereik te vergroten tijdens cruciale periodes voor fondsenwerving.
Een hardnekkige uitdaging is de toenemende moeilijkheid om nieuwe regelmatige donateurs te werven. De organisatie erkende dit en gebruikte ASC om te experimenteren met een nieuwe strategie: het targeten van Meta-gebruikers die waarschijnlijk zouden reageren op hun reguliere inzamelingscampagnes en uiteindelijk door zouden gaan om te worden voortdurende supporters.
Oplossing
Om hun koopstrategieën te diversifiëren, implementeerde het Britse Rode Kruis een a/b-test van 4 weken waarbij hun traditionele campagneconfiguratie met handmatig opbouwen werd vergeleken met de configuratie van hun Meta Advantage+-verkoopcampagne (ASC).
De handmatige campagne werd opgezet volgens traditionele campagnefuncties en bestond uit
- Een brede doelgroep
- Een vergelijkbare doelgroep voor langetermijnwijziging
- Een samengevoegde doelgroep bestaande uit LAL's van webpagina-bezoekers, alle donateurs en actieve RG's.
ASC target voornamelijk doelgroepen die zijn geïdentificeerd door de AI-algoritmen van Meta op basis van gegevens zoals eerdere interacties met advertenties, websitebezoeken, aankoopgeschiedenis en demografische gegevens. Deze aanpak richt zich op het bereiken van mensen die waarschijnlijk gaan converteren, waarbij de focus ligt op brede doelgroepen met hoge intentie op basis van insights van machinelearning in plaats van strikt gedefinieerde demografische gegevens of interesses.
Door ervaringen op het platform van Meta te gebruiken, werden campagnes opgedeeld met de belangrijke statistiek om lagere kosten per actie (CPA) te genereren. Om eerlijkheid te garanderen, werden beide campagnes opgedeeld en bestonden ze uit hetzelfde advertentiemateriaal en dezelfde tekst.
Resultaten
- Na een periode van 4 weken* verklaarden de gegevens de Advantage+-shopcampagne tot winnaar, met een £ 20 lagere CPA en een betrouwbaarheidsniveau van 91%
- Dit resulteerde in een stijging van 18% van het voorspelde aantal conversies, met meer dan 43% meer gedoneerde vaste giften (RG). Daarmee was het eerste kwartaal een enorm succes voor de campagne.
- De a/b-test bevestigde ook het vermogen van ASC om een hoger aantal klikken, lagere CPM en 0,10% hogere CVR te leveren.
- De campagne had een 1,42 GBP lagere CPM dan verwacht, een hogere CTR en een sterkere CVR dan verwacht van 8,5%.
£ 20
Lagere kosten per actie (CPA) met de Meta Advantage+-verkoopcampagne
vs. de handmatige campagne-instellingen
+43%
toename van het aantal gedoneerde vaste giften
£ 1,42
lagere CPM dan verwacht
*Resultaten zijn zelfgerapporteerd en kunnen niet op identieke wijze worden herhaald. Algemeen verwachte individuele resultaten wijken af van deze resultaten.
"Bij het Britse Rode Kruis is het uitbreiden van ons vaste donatorenbestand essentieel om ons vitale humanitaire werk voort te zetten. Door met a/b-tests onze normale aanpak te vergelijken met de Meta Advantage+-verkoopcampagne, hebben we een aanzienlijke stijging in prestaties gezien waardoor de acquisitiekosten afnemen terwijl we betrokken supporters bereiken.
Dit betekende dat we meer geld konden inzamelen om ervoor te zorgen dat we er zijn voor mensen in gecrisis."
