Facebook voor overheid en non-profitorganisaties

Kom in contact met je community en bereik je doelen met Facebook.

Bouw een community op en houd volgers van je organisatie op de hoogte door aanwezig te zijn op Facebook.

Aan de slag met Facebook

Iedereen kan een pagina maken, maar alleen officiële vertegenwoordigers kunnen een pagina maken voor een organisatie, bedrijf, merk of bekend persoon.

Ga naar facebook.com/pages/create.
Voer voor de pagina een naam, bio en categorie in.
Klik op Pagina maken.
Pas je pagina aan. Je kunt een bio, profielfoto en omslagfoto toevoegen.

Selecteer de categorie die het beste aansluit op je pagina.

Als je een overheidsfunctionaris bent, selecteer je Overheidsfunctionaris.
Als je een overheidsorganisatie bent, zoals politie of brandweer, gemeenteraad of een andere overheidsafdeling of -instantie, selecteer je Overheidsorganisatie of Openbare en overheidsdiensten.
Als je een non-profitorganisatie bent, selecteer je Non-profitorganisatie of Liefdadigheidsinstelling.
Als je je verkiesbaar hebt gesteld, selecteer je Politieke kandidaat.
Als je een politieke organisatie bent, zoals een politieke partij of andere politieke belangenorganisatie, selecteer je Politieke organisatie of Politieke partij.

Opmerking: sommige gekozen functionarissen in bepaalde jurisdicties zijn wettelijk verplicht om op 2 manieren aanwezig te zijn op Facebook (één voor campagneactiviteit en één voor overheidsactiviteit). Houd je altijd aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake politieke activiteit op Facebook en Instagram.

Vertrouwde mensen kun je gedeeltelijke toegang of volledige controle geven voor je pagina zodat ze deze kunnen beheren. Je kunt meerdere beheerdersrollen maken of voor specifieke items als advertenties, content maken of statistieken individuele toestemmingen per taak toewijzen. Volgens de richtlijnen voor de community van Meta mogen alleen authentieke Facebook-accounts beheerderstoegang tot pagina's hebben.

Geverifieerde badges betekenen dat een account geverifieerd is op basis van hun activiteit op onze producten en informatie of documenten die ze hebben verstrekt.

Je account moet voldoen aan de Gebruiksvoorwaarden en Richtlijnen voor de community van Facebook en daarnaast moet het:

Authentiek: je pagina of profiel moet een echte persoon, geregistreerd bedrijf of entiteit vertegenwoordigen.
Uniek: je pagina of profiel moet de enige aanwezigheid van deze persoon, dit bedrijf of deze entiteit zijn. Er mag slechts één pagina of profiel per persoon of bedrijf of entiteit zijn geverifieerd, met uitzondering van taalspecifieke pagina's en profielen. We verifiëren geen algemene pagina's of profielen (bijvoorbeeld: puppymemes).
- Politici kunnen twee geverifieerde pagina's hebben als gevolg van de ethische vereiste om officiële fondsen en campagnefondsen toe te wijzen aan verschillende pagina's. Zie hieronder de richtlijnen voor paginanamen voor officiële overheidspagina's en voor campagne- of persoonlijke pagina's.
Compleet zijn: je pagina of profiel gepubliceerd en openbaar zijn, een naam hebben, een Info-gedeelte hebben, een pagina- of profielfoto, een omslagfoto en recente activiteit, waaronder minimaal één bericht.
- Zie Algemene richtlijnen voor namen van Facebook-pagina's
- Paginanamen voor officiële overheidspagina's, waaronder pagina's van verkozen politici, kunnen de overheidstitel of afkorting daarvan bevatten. Bijvoorbeeld Senator/Vertegenwoordiger/Congresman/Congresvrouw/Burgemeester/Minister/MP en hun naam (bijv. Senator Samantha Weber of Sen. Helen Chan)
- Paginanamen voor campagnes/persoonlijke pagina's of profielen mogen geen titels of voor het Congres/voor Amerika etc. bevatten: beschrijvingen/slogans zijn niet toegestaan volgens onze richtlijnen
- De Paginacategorie moet de positie van de entiteit correct weergeven, zoals een overheidsfunctionaris of politicus/verkiezingskandidaat
- Het gedeelte Info moet duidelijke vermelden of het gaat om een overheidspagina of een campagnepagina.
Opvallend: je pagina of profiel moet een bekend persoon, merk of entiteit vertegenwoordigen waar veel naar gezocht wordt. We beoordelen pagina's en profielen die in meerdere nieuwsbronnen worden uitgelicht en we beschouwen betaalde of promotiecontent niet als bron voor de beoordeling.

Meta Verified is een betaald abonnement met functies, zoals de geverifieerde badge, accountondersteuning, bescherming tegen imitatie en meer.

Opmerking: Meta Verified is momenteel alleen beschikbaar voor makers en bedrijfsaccounts. Meta Verified is niet beschikbaar voor bepaalde categorieën bedrijven, zoals overheidsinstellingen, non-profitorganisaties en politieke organisaties, waaronder politici. Van bedrijven die zich toch abonneren op Meta Verified, kan het abonnement worden opgezegd. (Bron)

Neem voor meer hulp contact op met een Meta Support Pro.

Maak gebruik van verschillende indelingen.

Volg de best practices voor contact maken via Facebook.

Stimuleer betekenisvolle gesprekken met je community door vragen te stellen, vragen te beantwoorden en te laten zien dat je aandacht hebt voor zorgen.

Controleer regelmatig je pagina-activiteit op opmerkingen en vragen die je aandacht vereisen.

Reageer zo veel mogelijk op opmerkingen en vind deze leuk.

Beantwoord opmerkingen op je pagina op een eerlijke manier. Met reacties op afzonderlijke opmerkingen kun je vertrouwen opbouwen en laten zien dat je luistert.

Maak met de tool voor Facebook-evenementen evenementen zoals webinars, openbare bijeenkomsten en aanstaande activiteiten. Ook kun je een evenement livestreamen door live gaan en uit te zenden naar je Facebook-evenementpagina.

Veelgestelde vragen:

Je kunt een wijziging van je paginanaam aanvragen. Het wijzigen van de naam van je pagina heeft geen invloed op de gebruikersnaam. In ons Helpcentrum vind je meer informatie over hoe je de naam van je pagina wijzigt.

Als je de beheerder van 2 Facebook-pagina's bent, kun je deze in de volgende gevallen mogelijk samenvoegen:

Je pagina's hebben dezelfde naam en vertegenwoordigen hetzelfde. Als je pagina's dezelfde naam moeten krijgen, kun je voor een van je pagina's een naamswijziging aanvragen. Zodra de wijziging is goedgekeurd en je pagina's dezelfde naam hebben, kun je een verzoek indienen om deze samen te voegen. Neem daarvoor contact op met ons team of volg deze stappen.
Ze hebben hetzelfde adres als ze fysieke locaties hebben.
Je pagina's vallen onder hetzelfde Bedrijfsmanager-account.
Beide pagina's zijn klassieke pagina's of beide pagina's bieden de nieuwe pagina-ervaring.
De pagina van waaruit je wilt samenvoegen is niet de primaire pagina van een Bedrijfsmanager-account.

Het volgende kun je niet samenvoegen:

2 Facebook-pagina's als deze internationale pagina's zijn.
Een geverifieerde pagina met een pagina die niet is geverifieerd.
Een klassieke pagina en een pagina met de nieuwe pagina-ervaring.

Iedereen kan je taggen in foto's en andere berichten. Afhankelijk van je instellingen ontvang je een melding als iemand je tagt. Je kunt in je instellingen zelf bepalen welke meldingen je over tags wilt ontvangen. Meer informatie over taggen.

Je kunt tagcontrole gebruiken om tags die mensen aan je berichten toevoegen goed te keuren of te negeren. Als je tagcontrole inschakelt, worden tags die iemand toevoegt aan iets dat jij hebt geplaatst, niet weergegeven tot je deze goedkeurt. Meer informatie over tagcontrole.

Een nepprofiel is een profiel waarop iemand zich voordoet als iets wat of een persoon die niet bestaat. Nepprofielen kunnen bijvoorbeeld profielen voor neppe of verzonnen mensen, bekende personen of organisaties zijn. Meer informatie over nepprofielen rapporteren.