Facebook dla instytucji rządowych i organizacji non profit
Nawiązuj kontakt ze społecznością i osiągaj swoje cele na Facebooku.
Buduj społeczność i dostarczaj osobom obserwującym Twoją organizację aktualnych informacji dzięki swojej obecności na Facebooku.
Pierwsze kroki na Facebooku
Każdy może utworzyć stronę, lecz jedynie upoważnieni przedstawiciele mogą tworzyć strony należące do organizacji, firmy, marki lub osoby publicznej.
- Przejdź do strony facebook.com/pages/create.
- Wprowadź nazwę, biogram i kategorię strony.
- Kliknij Utwórz stronę.
- Dostosuj stronę. Możesz dodać biogram, zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle.
Wybierz najbardziej odpowiednią kategorię strony.
- Jeżeli jesteś urzędnikiem państwowym, wybierz kategorię Urzędnik państwowy.
- Jeżeli działasz w imieniu organizacji administracji publicznej (policja, straż pożarna, rada miasta lub inna jednostka lub agencja administracyjna), wybierz kategorię Organizacja rządowa lub Usługa publiczna i urzędowa.
- Jeśli reprezentujesz organizację non profit, wybierz kategorię Organizacja non profit lub Organizacja charytatywna.
- Jeśli ubiegasz się o urząd, wybierz pozycję Kandydat polityczny.
- Jeżeli działasz w imieniu organizacji politycznej (partia polityczna, grupa lobbingu politycznego), wybierz kategorię Organizacja polityczna lub Partia polityczna.
Uwaga: W przypadku niektórych wybranych urzędników państwowych w określonych krajach przepisy prawa wymagają dwóch stron na Facebooku (jednej na potrzeby aktywności w kampanii i innej na potrzeby aktywności w administracji publicznej). W przypadku działalności politycznej na Facebooku i Instagramie zawsze należy przestrzegać obowiązujących przepisów.
- Możesz przyznać zaufanym osobom częściowy dostęp do swojej strony lub pełną kontrolę nad swoją stroną, aby mogli pomagać Ci w zarządzaniu nią. Można utworzyć wiele ról administratora lub przypisać uprawnienia oparte na zadaniach do określonych elementów, takich jak reklamy, tworzenie zawartości lub statystyki. Pamiętaj, że zgodnie ze Standardami społeczności Meta dostęp do stron na poziomie administratora mogą mieć wyłącznie autentyczne konta na Facebooku.
Oznaczenie potwierdzające weryfikację zaświadcza, że konto zostało zweryfikowane na podstawie aktywności w naszych produktach oraz dostarczonych informacji lub dokumentów.
Oprócz zgodności z Regulaminem i Standardami społeczności Facebooka Twoje konto musi być:
- Autentyczne: Musi reprezentować rzeczywistą osobę albo zarejestrowaną firmę lub podmiot.
- Unikatowe: Musi stanowić jedyną obecność danej osoby, firmy lub podmiotu. Można zweryfikować tylko jedną stronę lub profil na osobę lub firmę albo podmiot, z możliwymi wyjątkami dla stron i profili w różnych językach. Nie weryfikujemy stron i profili reprezentujących powszechne zainteresowania (na przykład: Słodkie szczeniaczki).
- Politycy mogą prowadzić dwie zweryfikowane strony, aby spełnić wymogi etyczne związane z rozdzieleniem oficjalnych i kampanijnych funduszy pomiędzy osobne strony. Poniżej znajdziesz wytyczne dotyczące nazw oficjalnych stron rządowych oraz stron kampanii/prywatnych.
- Kompletne: Strona lub profil muszą być opublikowane i publiczne oraz zawierać nazwę, sekcję Informacje, zdjęcie strony lub profilowe, zdjęcie w tle i niedawną aktywność, w tym co najmniej jeden post.
- Zapoznaj się z Ogólnymi wytycznymi dotyczącymi nazw stron na Facebooku.
- Nazwy oficjalnych stron rządowych, w tym oficjalne strony wybranych polityków, mogą zawierać ich tytuł lub skrót urzędu, np. senator/przedstawiciel/kongresmen/kongresmenka/burmistrz/minister/premier itp. oraz imię i nazwisko (np. „Senator Samantha Weber” lub „Sen. Helen Chan”).
- Nazwy stron lub profili kampanii/prywatnych nie powinny zawierać żadnych tytułów ani zwrotów typu „W interesie państwa” / „Dla dobra kraju”. Opisy/slogany nie są dozwolone zgodnie z wytycznymi
- Kategoria strony powinna dokładnie odzwierciedlać stanowisko podmiotu, np. urzędnika państwowego lub polityka/kandydata na urząd.
- W sekcji Informacje należy jasno określić, czy jest to strona rządowa, czy strona kampanii.
- Znaczące: Strona lub profil muszą reprezentować znaną, często wyszukiwaną osobę, markę lub podmiot. Weryfikujemy strony i profile pojawiające się w różnych źródłach wiadomości. Nie bierzemy przy tym pod uwagę materiałów płatnych i o charakterze promocyjnym.
Meta Verified to płatna usługa subskrypcji obejmująca szereg funkcji, takich jak oznaczenie potwierdzające weryfikację, pomoc dotycząca konta, ochrona przed podszywaniem się itp.
- Uwaga: Usługa Meta Verified jest obecnie dostępna wyłącznie dla kont twórców i kont firmowych. Obecnie program Meta Verified nie jest dostępny dla określonych kategorii firm, np. organizacji rządowych, non profit i politycznych, w tym polityków, a więc subskrypcja Meta Verified z powodzeniem rozpoczęta przez takie firmy może zostać odwołana. (Źródło)
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze specjalistami ds. wsparcia klienta na platformach Meta.
Wykorzystuj różnorodne formaty
Stosuj najlepsze praktyki dotyczące nawiązywania kontaktów na Facebooku.
- Prowadź merytoryczne konwersacje z członkami społeczności, zadając im pytania, odpowiadając na ich pytania oraz pokazując, że interesuje Cię to, co mają do powiedzenia.
- Regularnie monitoruj aktywność na swojej stronie pod kątem komentarzy i pytań, które wymagają uwagi.
- W miarę możliwości odpowiadaj na komentarze i dodawaj do nich polubienia.
- Odpowiadaj na komentarze szczerze i uczciwie. Odpowiadanie na komentarze poszczególnych osób sprzyja budowaniu zaufania i świadczy o tym, że wsłuchujesz się w głos innych.
- Twórz wydarzenia przy pomocy narzędzia Wydarzenia na Facebooku, aby w ten sposób organizować webinaria, spotkania publiczne i nadchodzące aktywności. Możesz również transmitować na żywo wydarzenie, rozpoczynając transmisję i włączając ją na swojej stronie na Facebooku.
Najczęściej zadawane pytania
Możesz poprosić o zmianę nazwy strony. Pamiętaj, że zmiana nazwy strony nie wpłynie na nazwę użytkownika. Odwiedź nasze Centrum pomocy, aby dowiedzieć się, jak zmienić nazwę strony.
Jeżeli jesteś administratorem dwóch stron na Facebooku, możesz je połączyć, jeżeli:
- Mają taką samą nazwę i dotyczą tej samej rzeczy. Jeżeli chcesz, aby Twoje strony miały takie same nazwy, możesz poprosić o zmianę nazwy jednej z nich. Po zatwierdzeniu zmiany, gdy obie strony będą miały taką samą nazwę, możesz poprosić o ich scalenie, kontaktując się z naszym zespołem lub wykonując czynności opisane tutaj.
- Mają ten sam adres, jeśli mają fizyczne lokalizacje.
- Są przypisane do tego samego konta w Menedżerze firmy.
- Obydwie strony są stronami klasycznymi lub obydwie zostały przygotowane w nowym środowisku.
- Strona, którą chcesz połączyć, nie jest główną stroną w Menedżerze firmy.
Nie można łączyć:
- Dwóch stron na Facebooku, jeśli są stronami globalnymi.
- Strony zweryfikowanej z niezweryfikowaną.
- Strony klasycznej ze stroną przygotowaną w nowym środowisku stron.
Każdy może oznaczyć Cię na zdjęciu i w poście. W zależności od Twoich ustawień, otrzymasz powiadomienie, gdy ktoś Cię oznaczy. W ustawieniach możesz określić, jakie powiadomienia chcesz otrzymywać. Więcej informacji o oznaczaniu uzyskasz tutaj.
Przeglądanie znaczników pozwala zatwierdzać lub odrzucać znaczniki dodawane przez inne osoby do Twoich postów. Po włączeniu tej funkcji każda próba dodania znacznika do opublikowanego przez Ciebie materiału będzie wymagać Twojej zgody. Więcej informacji o weryfikacji znaczników uzyskasz tutaj.
Fałszywy profil to profil udający nieistniejącą osobę lub podmiot. Fałszywe profile mogą dotyczyć wymyślonych osób fizycznych, osób publicznych lub organizacji. Więcej informacji o raportowaniu uzyskasz tutaj.
