องค์กรไม่แสวงผลกำไร
GoFundMe
พาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มระดมทุนชั้นนำร่วมมือกับ Meta เพื่อผสานการทำงานและกระตุ้นการบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไร
GoFundMe เป็นแพลตฟอร์มระดมทุนชั้นนำที่มุ่งมั่นจัดหาเงินทุนเพื่อช่วยเหลือบุคคลและชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากภัยธรรมชาติ ความไม่เท่าเทียมทางสังคมที่เกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย และวิกฤตการณ์ในประเทศ นอกจากนี้ GoFundMe ยังให้การสนับสนุนด้านการระดมทุนสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร โดยช่วยให้องค์กรเชื่อมต่อกับผู้บริจาค เผยแพร่โครงการ และระดมทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ GoFundMe และ Meta ได้ร่วมมือกันเพื่อทดลองใช้การผสานการทำงานรูปแบบใหม่เพื่อเพิ่มการมองเห็นโครงการระดมทุนขององค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ขับเคลื่อนโดย GoFundMe และ GoFundMe Pro บนเทคโนโลยีในเครือ Meta
ความท้าทาย
องค์กรไม่แสวงผลกำไรต่างตระหนักดีว่าการหาผู้บริจาครายใหม่ๆ นั้นยากขึ้นและใช้ต้นทุนสูงขึ้น1 หลายๆ องค์กรพบว่าผลตอบแทนที่เคยได้มากจากช่องทางและกลยุทธ์เดิมๆ นั้นลดน้อยถอยลง GoFundMe มองหาวิธีใหม่ที่ดีกว่าในการช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถเข้าถึงและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้บริจาค ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้องค์กรสามารถรับเงินบริจาคบนแพลตฟอร์มการระดมทุนที่ตนเลือกได้ นอกจากนี้ องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังต้องการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการระดมทุนของตน ซึ่งรวมถึงการมองเห็นข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริจาคและเหตุผลที่บริจาคได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ทำให้สามารถขยายการเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริจาคในระยะยาวได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
โซลูชั่น
GoFundMe ร่วมมือกับ Meta เพื่อทดลองใช้การผสานการทำงานรูปแบบใหม่ซึ่งช่วยให้สามารถแชร์โครงการระดมทุนเพื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรไปยัง Facebook และ Instagram ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะจัดขึ้นบน GFM.com หรือบนเว็บไซต์ขององค์กรไม่แสวงผลกำไรที่เข้าร่วม ซึ่งได้รับการขับเคลื่อนโดย GoFundMe Pro การผสานการทำงานใหม่นี้จะทำให้ทุกครั้งที่ผู้สนับสนุนแชร์ลิงก์ไปยังโครงการระดมทุนที่ได้รับการอนุมัติบน Facebook หรือ Instagram โพสต์ดังกล่าวจะได้รับฟีเจอร์พิเศษต่างๆ เช่น การกระตุ้นให้ดำเนินการ "บริจาค" ที่ชัดเจน และแถบความคืบหน้าของการบริจาคที่แสดงการอัพเดตความคืบหน้าของแคมเปญแบบใกล้เคียงเรียลไทม์ ฟีเจอร์เหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและกระตุ้นการบริจาคได้ เมื่อผู้สนับสนุนคลิก "บริจาค" ระบบจะนำผู้สนับสนุนเหล่านั้นไปยังหน้าแคมเปญต้นทางเพื่อบริจาคเงิน ซึ่งจะช่วยให้อำนวยความสะดวกให้กับผู้มีส่วนร่วมและช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรสามารถรวบรวมทั้งเงินบริจาคและข้อมูลของผู้บริจาคได้ในที่เดียว
ผลลัพธ์
การผสานการทำงานกับ GoFundMe ไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงและการเผยแพร่ของเทคโนโลยีในเครือ Meta ที่ครอบคลุมเท่านั้น แต่ยังตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ต้องการรับเงินบริจาคบนแพลตฟอร์มการระดมทุนที่ตนเลือกอีกด้วย ข้อได้เปรียบทั้งสองประการนี้ทำให้ยอดเงินบริจาคจากช่องทางโซเชียลขององค์กรไม่แสวงผลกำไรที่เข้าร่วมเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เมื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรได้รับเงินบริจาคบนแพลตฟอร์มการระดมทุนที่ตนเลือก องค์กรจะได้รับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบที่ต้องการ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนผู้บริจาคเหล่านี้ให้เป็นผู้สนับสนุนโครงการของตนในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
59%
คือจำนวนเงินบริจาคที่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยจากช่องทางโซเชียลสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่เปิดใช้งานการผสานการทำงาน GoFundMe Pro-Meta ในปี 2024 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023
"องค์กรไม่แสวงผลกำไรต่างก็กำลังเผชิญกับความท้าทายอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในการหาผู้บริจาครายใหม่ เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆ ทลายกำแพงนั้นด้วยการผสานการทำงานกับ Meta เพื่อเปลี่ยนการรับรู้ให้กลายเป็นการดำเนินการที่สามารถวัดผลได้ องค์กรไม่แสวงผลกำไรต่างมียอดบริจาคจากช่องทางโซเชียลเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเมื่อการให้สามารถทำได้ง่ายขึ้นและมีคนเห็นมากขึ้น ความเอื้อเฟื้อก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นตามไปด้วย"
Arnie Katz, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์, GoFundMe
สิ่งที่ได้เรียนรู้
- พบกลุ่มเป้าหมายของคุณในที่ที่ผู้คนเหล่านั้นใช้งานอยู่แล้ว: คุณต้องใช้ช่องทางเดียวกับที่ผู้คนใช้เพื่อเข้าถึงพวกเขา การผสานการทำงานใหม่นี้จะแสดงโครงการระดมทุนเพื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะบริจาคเห็นบน Facebook และ Instagram ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ผู้คนเหล่านั้นใช้งานอยู่แล้ว แทนที่จะกำหนดให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรและผู้สนับสนุนต้องทำตามรูปแบบการดำเนินการใหม่
- ให้ผู้สนับสนุนของคุณช่วยทำการตลาด: งานวิจัยของ GoFundMe จากปี 2024 ได้ยืนยันประสิทธิภาพของการแชร์บนโซเชียล โดยเผยให้เห็นว่าการแชร์โครงการระดมทุนแต่ละครั้งโดยผู้จัดจะช่วยเพิ่มเงินบริจาคได้โดยเฉลี่ย 100 ดอลลาร์ การทำงานร่วมกับ Meta ทำให้ GoFundMe สามารถลดขั้นตอนในเส้นทางของผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของผู้บริจาค ทำให้การแชร์โครงการระดมทุนไปยัง Facebook และ Instagram ทำได้ง่ายขึ้นและดีขึ้น รวมถึงสร้างวงจรการมีส่วนร่วมแบบไวรัลได้
- ทำความเข้าใจว่าความไว้วางใจกำลังเปลี่ยนไป: การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความไว้วางใจกำลังเปลี่ยนไป ผู้คนไว้วางใจคนที่อยู่ในเครือข่ายของตัวเองมากกว่าที่จะไว้วางใจแบรนด์แบบดั้งเดิม2 โครงการระดมทุนบนโซเชียลมีเดียอาศัยประโยชน์จากความไว้วางใจระหว่างเพื่อนร่วมวงสังคม จึงช่วยให้โครงการได้รับการค้นพบและได้รับการสนับสนุนแบบออร์แกนิก
- ทดลองใช้เครื่องมือใหม่ๆ อยู่เสมอ: การเป็นผู้ใช้โซลูชั่นหรือเทคนิคใหม่ๆ เป็นคนแรกๆ อาจทำให้คุณได้เปรียบคู่แข่งที่กำลังชิงความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่นำเครื่องมือใหม่ๆ มาใช้ เช่น เครื่องมือการบริจาคนอกเว็บไซต์บนเทคโนโลยีในเครือ Meta จะมีโอกาสได้รับเงินบริจาคเพิ่มเติมจากผู้สนับสนุน
