Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş
British Red Cross
Bağış kampanyalarına ivme kazandırmak için Meta Advantage+ satış kampanyalarını ve A/B testlerini kullanma
British Red Cross; objektif, bağımsız ve tarafsız bir insani yardım kuruluşudur. Geçtiğimiz 150 yıl boyunca Birleşik Krallık'ta ve dünya genelinde milyonlarca insanın kriz anında ihtiyaç duyduğu yardımı almasını sağlamıştır.
Zorluk
British Red Cross, mevcut destekçilerle etkileşim kurmak ve önemli bağış toplama dönemlerinde erişim kapsamını genişletmek için yenilikçi ve verimli yöntemler aramaya devam ediyor.
Yeni düzenli bağışçılar edinmenin zorlaşması, devam eden zorluklardan biridir. Kuruluş bunu fark ederek ASC'den faydalanıp yeni bir strateji denedi. Meta kullanıcılarından düzenli bağış kampanyalarıyla etkileşim kurma ve sonuçta sürekli destekçi olma olasılığı en yüksek olanları hedefledi.
Çözüm
British Red Cross, satın alma stratejilerini çeşitlendirmek amacıyla, geleneksel Manuel kampanya kurulumunu Meta Advantage+ Satış Kampanyası (ASC) kurulumuyla karşılaştıran 4 haftalık bir A/B testi uyguladı.
Manuel kurulumda aşağıdakileri içeren geleneksel kampanya özelliği kullanıldı
- Geniş hedef kitle
- Uzun vadeli değişiklik benzer (LAL) hedef kitlesi
- İnternet sayfası ziyaretçilerinin, tüm bağışçıların ve aktif RG'lerin benzer hedef kitlelerinden oluşan bir birleştirilmiş hedef kitle.
ASC öncelikle Meta'nın yapay zeka algoritmaları tarafından tanımlanan hedef kitleleri hedefler. Bu işlem için geçmiş reklam etkileşimleri, internet sitesi ziyaretleri, alışveriş geçmişi ve demografik bilgiler gibi veriler kullanılır. Bu yaklaşım, katı olarak tanımlanan demografik bilgiler veya ilgi alanları yerine makine öğrenimi istatistiklerine dayalı olarak geniş, satın alma niyeti yüksek hedef kitlelere odaklanarak dönüşüm gerçekleştirme olasılığı en yüksek olan kişilere erişmeyi hedefler.
Meta'nın platform içi deneyleriyle kampanyalar, eylem başına daha düşük ücret (CPA) elde etmeye yönelik temel ölçümle bölündü. Adil olması için her iki kampanya da aynı kreatif ve metin kullanılarak bölündü.
Sonuçlar
- 4 haftalık* bir süre sonunda veriler, ASC kampanyasının 20 GBP daha düşük CPA ve %91 güven oranıyla kazanan taraf olduğunu gösterdi.
- Bu, öngörülen dönüşüm sayısının %18'lik artış göstermesini ve %43 daha fazla düzenli hediye (RG) bağışlanmasını sağladı ve bu sayede kampanya, ilk çeyrekte inanılmaz derecede başarılı oldu.
- A/B testi aynı zamanda ASC'nin daha yüksek sayıda tıklama, daha düşük CPM ve %0,10 daha yüksek CVR elde edebildiğini onayladı.
- Kampanya, tahmin edilene kıyasla 1,42 GBP daha düşük CPM, daha yüksek CTR ve beklenenden daha güçlü şekilde %8,5 CVR elde etti.
20 GBP
Meta Advantage+ Satış Kampanyası kullanıldığında eylem başına ücretteki (CPA) düşüş
(Manuel kampanya kurulumuna kıyasla)
%43
Bağışlanan düzenli hediyelerdeki artış oranı
1,42 GBP
Tahmine göre CPM'deki düşüş
*Sonuçlar kullanıcı tarafından bildirilmiştir ve tanımlanabilir aynı sonuçlar elde edilemeyebilir. Genel olarak, beklenen sonuçlar farklılık gösterecektir.
"British Red Cross'ta, düzenli bağışçı tabanımızı büyütmek, hayati insani yardım çalışmalarımızı sürdürmek için çok önemlidir. Standart yaklaşımımızı Meta Advantage+ satış kampanyasıyla karşılaştırarak A/B testi yaptığımızda etkileşimde bulunan destekçilere erişirken yeni müşteri kazanma ücretlerinin düşmesiyle birlikte performansta önemli bir yükseliş gördük.
Bu sayede kriz anında insanlarla birlikte olabilmek için daha fazla para toplayabildik."
