Xây dựng và đo lường thông tin chi tiết tự nhiên

Trong thế giới số ngày nay, bạn cần hiểu rõ nội dung của mình hoạt động tự nhiên như thế nào trên công nghệ của Meta để xây dựng mối quan hệ kết nối có ý nghĩa với cộng đồng. Đối với các tổ chức chính phủ, chính trị và phi lợi nhuận, việc tận dụng thông tin chi tiết tự nhiên có thể giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn, thu hút người ủng hộ và tối ưu hóa thông điệp một cách hiệu quả.

Sau đây là những số liệu cơ bản cần đo lường cho từng nền tảng:

• Công cụ chuyên nghiệp của Facebook cung cấp dữ liệu về đối tượng và hiệu quả của nội dung. Tại đó, bạn có thể thấy:
  • Người xem: Số lượng tài khoản trong Trung tâm tài khoản đã xem nội dung của bạn ít nhất một lần. Nội dung bao gồm thước phim, bài viết, tin, video trực tiếp và quảng cáo.
  • Lượt xem: Số lần phát hoặc hiển thị nội dung của bạn. Nội dung bao gồm thước phim, bài viết, tin và quảng cáo.
  • Lượt tương tác: Số lượt bày tỏ cảm xúc, lưu, bình luận, chia sẻ và phản hồi về nội dung của bạn. Nội dung có thể bao gồm các định dạng như bài viết, tin và hơn thế nữa.
  • Thông tin nhân khẩu học của đối tượng: Số liệu chia nhỏ bao gồm độ tuổi, giới tính, thành phố và quốc gia.
• Công cụ chuyên nghiệp của Instagram cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản hiển thị:
  • Lượt xem: Số lần phát hoặc hiển thị nội dung của bạn. Nội dung bao gồm thước phim, bài viết, tin, video trực tiếp và quảng cáo.
  • Lượt tương tác: Số hành động mọi người thực hiện khi tương tác với nội dung của bạn, chẳng hạn như thích, bình luận, lưu và chia sẻ.
  • Tổng số người theo dõi: Xem các xu hướng của người theo dõi khi bạn có từ 100 người theo dõi trở lên, bao gồm cả số lượng tăng, vị trí và độ tuổi
  • Hiệu quả của nội dung cụ thể: Xem lượt xem, số tài khoản đã tiếp cận và tương tác, cũng như số liệu chia nhỏ về từng bài viết, tin, thước phim và video trực tiếp.
• Thông tin chi tiết dành cho quản trị viên Kênh trên WhatsApp (sẵn dùng nếu có tối thiểu 100 người theo dõi) bao gồm:
  • Tổng số người tiếp cận: Tổng số người tiếp cận của tài khoản cũng như số liệu chia nhỏ về người xem và người theo dõi theo quốc gia.
  • Danh sách người theo dõi: Số người đang theo dõi kênh của bạn.
  • Cảm xúc: Tổng số lượt bày tỏ cảm xúc, với lựa chọn giới hạn ở một số biểu tượng cảm xúc.
  • So sánh: So sánh hiệu quả của Kênh với các tổ chức tương tự.
• Thông tin chi tiết trên Threads cung cấp:
  • Lượt xem: Tổng số lượt xem mà nội dung của bạn trên Threads đã nhận được. Số liệu này bao gồm những người theo dõi và không theo dõi.
  • Lượt tương tác: Hành động mà mọi người thực hiện khi họ tương tác với nội dung của bạn, chẳng hạn như thích, phản hồi, đăng lại và trích dẫn.
  • Người theo dõi: Tổng số lượng và xu hướng của những người theo dõi bạn. Xem các thông tin chi tiết như: mức tăng, vị trí của người theo dõi hàng đầu và độ tuổi.

Khi sẵn sàng nâng tầm việc đánh giá hiệu quả, bạn có thể xem thông tin chi tiết trên nhiều nền tảng thông qua Meta Business Suite để thấy các số liệu tổng hợp từ Facebook, Instagram và nền tảng nhắn tin. Dữ liệu phân tích này có thể mang lại vô số lợi ích, đặc biệt nếu bạn đang áp dụng việc đa dạng hóa nội dung để cải thiện tổng số người tiếp cận và lượt tương tác trên công nghệ của Meta cho tổ chức của mình. Khi bạn ở trong Meta Business Suite, hãy tìm tab Thông tin chi tiết ở menu bên trái để:

• Hiểu rõ đặc điểm và thông tin nhân khẩu học của người theo dõi, đồng thời khám phá thông tin về đối tượng tiềm năng để điều chỉnh chiến lược nhằm tiếp cận được nhiều người hơn.
• Xem phần tổng quan về nội dung để so sánh bài viết và tin trên các ứng dụng, đồng thời tìm hiểu loại nội dung nào đang tiếp cận người theo dõi bạn và loại nội dung nào đang tiếp cận người không theo dõi bạn.
• Khám phá chuẩn đối sánh để:
  • Hiểu rõ hiệu quả của bạn so với các tổ chức tương tự.
  • Đánh giá hiệu quả của từng nội dung so với hiệu quả điển hình của bạn. Ví dụ: Xem bài viết của bạn trên Instagram nhận được nhiều hay ít lượt tương tác hơn so với các bài viết gần đây.

Sau đây là một số bí quyết và cách tốt nhất để đánh giá hiệu quả tự nhiên:

• Ưu tiên số liệu quan trọng: Tập trung vào những KPI phù hợp với mục tiêu tổng thể của tổ chức thay vì tất cả dữ liệu có sẵn hoặc số liệu ước tính.
• Đừng tin vào hiệu ứng số liệu chia nhỏ: Chẳng hạn, bạn có thể thấy bài viết trên Facebook tiếp cận được nhiều người hơn so với Thước phim trên Instagram, rồi quyết định rằng không đáng để tiếp tục tạo Thước phim trên Instagram nữa. Tuy nhiên, số người tiếp cận Thước phim trên Instagram có tăng thêm so với số người tiếp cận bài viết trên Facebook không? Thông thường, nội dung ở các định dạng khác nhau sẽ tiếp cận những người khác nhau trên các vị trí quảng cáo khác nhau. Trong trường hợp này, nếu không chạy Thước phim trên Instagram thì tổng số người tiếp cận sẽ thấp hơn.
• Giám sát thường xuyên: Hành vi của mọi người luôn thay đổi và các nền tảng của Meta cũng thay đổi để đảm bảo nội dung luôn phù hợp. Điều này nghĩa là bạn có thể cần điều chỉnh chiến lược hoạt động hiệu quả vào tuần trước để duy trì hoặc cải thiện hiệu quả trong tuần này. Thường xuyên xem thông tin chi tiết để nắm bắt thay đổi về xu hướng và điều chỉnh phương pháp cho phù hợp.
• Xác định điểm khác biệt trong phân khúc đối tượng: Những điều mà đồng nghiệp và bạn bè của bạn thấy thú vị có thể khác với những gì mà gia đình và những người khác thấy thú vị. Việc tạo ra các loại nội dung khác nhau, phù hợp với nhiều nhóm nhân khẩu học và sở thích khác nhau có thể tăng mức độ phù hợp, từ đó tăng số người tiếp cận và lượt tương tác.
• Áp dụng phương pháp thử nghiệm và học hỏi: Khi xây dựng chiến lược thử nghiệm dựa trên thông tin chi tiết đa dạng, bạn có thể hình thành giả thuyết để chuyển thành thiết kế thử nghiệm và cuối cùng là học hỏi về các chiến lược tốt nhất có thể áp dụng. Bạn có thể truy cập thử nghiệm nội dung A/B thông qua Meta Business Suite để thử nghiệm tối đa 4 phiên bản nội dung với nhau và xem đối tượng của bạn phản hồi nhiều nhất với phiên bản nào. Nhờ vậy, bạn có thể tối ưu hóa hiệu quả và khám phá xu hướng để đưa ra quyết định sáng suốt về nội dung bạn nên phát triển và chạy trong tương lai.

Việc sử dụng hiệu quả số liệu và thông tin chi tiết tự nhiên sẽ tạo điều kiện mạnh mẽ để các tổ chức chính phủ, chính trị và phi lợi nhuận xây dựng quan hệ kết nối vững chắc hơn cũng như đạt được sứ mệnh của họ trên công nghệ của Meta. Khám phá Công cụ chuyên nghiệp, Thông tin chi tiết và Meta Business Suite để bắt đầu xây dựng chiến lược tự nhiên dựa trên dữ liệu ngay hôm nay.

Tìm hiểu thêm bằng cách khám phá chương tường thuật và tài liệu tổng quan 1 trang liên quan.

Truy cập trung tâm nội dung tự nhiên để tìm hiểu thêm.