Temporada do amor: veja como o WhatsApp pode ser um grande aliado de marketing durante as compras para o Dia das Mães

Os preparativos para o Dia das Mães dão a largada para a temporada do amor em 2025. É a oportunidade ideal para demonstrar amor e gratidão às pessoas queridas em forma de presentes ou na criação de momentos especiais com elas. Vamos juntos descobrir a preferência do público e como inserir o WhatsApp na sua estratégia para a data!

No topo da prateleira: produtos e serviços mais buscados

Há muitas formas de presentear quem amamos. Um presente especial diz tanto quanto a presença, e as pessoas certamente valorizam momentos aconchegantes em casa na companhia das mães. Enquanto 58% dos brasileiros entrevistados preferem almoçar ou jantar em casa^*, outros 27% planejam comemorar o Dia das Mães fora.

No entanto, parte dos consumidores se preparam com antecedência para fazer as compras. Mais da metade dos nossos entrevistados disseram ter interesse em comprar roupas e acessórios, mas outros negócios também terão sua vez. Chocolates e sobremesas (29%) e perfumes e cosméticos (28%) também estarão em alta.

Segundo a nossa pesquisa com a Nodus, quase 7 em cada 10 consumidoresfarão as compras para o Dia das Mães em pequenos negócios e comércios locais. Aproveite as plataformas da Meta para comunicar seus produtos e expandir o alcance do seu negócio. Pelo menos 81% dos consumidores brasileiros entrevistados afirmaram que descobrem produtos no Facebook ou Instagram.

E não para por aí. A Meta também está presente na decisão de compra das pessoas. 8 em cada 10 entrevistados decidem qual produto comprar para o Dia das Mães em alguma das plataformas da Meta.

Check-out: onde as pessoas preferem fazer as compras

A jornada de compra do consumidor brasileiro é complexa. Já falamos anteriormente que ela pode acontecer tanto no online quanto no offline e, em alguns casos, as pessoas misturam os dois. Certifique-se de preparar todos os canais d a sua marca para receber os diferentes tipos de compradores!

Por exemplo, segundo a nossa pesquisa, 81% das pessoas darão preferência a compras online para evitar aglomerações. Para isso acontecer sem fricções, ou seja, sem pedras no caminho que podem ocasionar em desistências, otimize seu site e aplicativo para atender à demanda.

Por falar em fricções, nós também buscamos entender o que faz o consumidor desistir da compra e, algumas vezes, até das marcas. Dá uma olhada:

51% alto custo do frete

38% tempo longo de entrega

36% poucas informações sobre o produto

29% avaliações negativas de consumidores

25% dificuldade no contato com vendas

O WhatsApp entra na conversa para facilitar e manter o consumidor com você até o final. É a plataforma ideal para acontecer a intenção e a decisão da compra, duas etapas cruciais durante o funil de vendas. 72% dos entrevistados acreditam que compras através do WhatsApp tornam a vida mais confortável.

O WhatsApp pode ser incluído em diferentes momentos da sua estratégia de marketing. Conte com anúncios de clique para o WhatsApp para enviar as pessoas diretamente à plataforma após clicarem nas peças promovidas no Facebook e Instagram, como a Marca Ambiental fez.

Outro grande aliado da plataforma são os bots. Além de facilitar a interação com os consumidores, bots podem ajudar com a alta demanda dos negócios, tirando dúvidas e fornecendo informações aos clientes antes mesmo do atendimento humano tomar conta. Segundo a nossa pesquisa, 61% das pessoas preferem falar com bots para concluir compras no WhatsApp. Descubra nossos Parceiros de Negócios para encontrar a empresa que vai te levar ao próximo nível com bots no WhatsApp.

Acesse agora nosso estudo completo para saber mais insights sobre o Dia das Mães!