救助儿童会

救助儿童会加大筹款力度，为乌克兰儿童提供援助

乌克兰的悲惨战争导致人道主义危机迅速升级，对儿童而言尤其如此。这场冲突造成了欧洲自二战以来速度最快、规模最大的人口流离失所。自战争爆发以来，救助儿童会 (Save the Children) 利用 Meta 的全套工具成功唤起了公众的意识并筹集了资金，帮助数十万无家可归的儿童及其家庭渡过难关。

业务挑战

救助儿童会成立于 1919 年，当时正值一战结束，创始人 Eglantyne Jebb 曾断言：“所有战争，无论是正义的还是非正义的，灾难性的还是胜利的，真正遭受打击的都是儿童。”救助儿童会相信，每个孩子都应该拥有美好的未来。自成立以来，他们已经改变了全球十多亿儿童的生活。

乌克兰战争导致流离失所的儿童面临饥饿、疾病、贩卖和虐待的风险。救助儿童会需要迅速提高公众对这一情况的认识，让人们知道他们准备如何为这场危机提供支持，并加大筹款力度，帮助大量直接受冲突影响的儿童和家庭走出困境。

解决方案和实用工具

救助儿童会希望通过整合自有、自然和付费数字营销活动将情况告知支持者，吸引并激励他们采取行动。Meta 旗下平台和筹款工具对救助儿童会至关重要，这些工具能够帮助他们向粉丝宣传在乌克兰的计划，并触达那些希望以切实方式支持受冲突影响人们的潜在支持者。

救助儿童会的美国社交团队开发了一个社交媒体工具包，方便爱心大使和网红们轻松分享社交帖子和筹款活动。在整个快速响应的过程中，此工具包都在不断更新最新发布的社交帖子。

Instagram 的全新筹款功能在此次危机中尤为有效。爱心大使们可以在快拍中轻松分享筹款活动，并在其个性签名中添加筹款活动以呼吁公众捐款。Instagram Live 对于展现救助儿童会的计划实施情况同样具有重要作用。参与计划的员工在救援现场进行了直播，并与演员兼救助儿童会理事詹妮弗·加纳 (Jennifer Garner) 进行实时对话交流，此举提高了公众的意识、对品牌的信任感和筹集到的资金。随着战争的持续，通过讲述感人故事向支持者展示他们捐助的资金如何为受危机影响的儿童和家庭提供帮助并产生实际影响方面，Meta 的社交工具发挥着不可或缺的作用。

成效和影响

通过 Meta 的所有筹款工具，救助儿童会筹集到的支持款项金额创下历史新高。筹款方式丰富多样：从大量社交帖子上的捐款按钮，到个人及爱心大使们分享的 Instagram 筹款活动，再到由数百名相关人士代表该组织创建的点对点筹款活动，应有尽有。

下文引述的成效所基于的时间段为 2022 年 1 月至 6 月。救助儿童会将继续使用 Meta 技术解决方案开展工作。

• 该组织在相对较短的时间内，通过更少的筹款活动募集到了更多的善款。2022 年 1 月至 6 月期间，共筹集到 $200 万美元，比上年同期增长了 6 倍多。
• 通过 Meta 平台筹集的资金帮助救助儿童会援助的人数超过 25.5 万人，其中包括超过 12.2 万名儿童。
• 自有筹款活动募集到 $170 万美元（比去年同期增长 2284%）。
  • 通过 Instagram 动态筹款活动募集到 $165 万美元。
  • 通过救助儿童会的 Facebook 筹款活动募集到 $11.38 万美元。
• 个人捐款数量达 67,000 笔（比去年同期增长 698%）。
• 个人筹款活动达 1,500 次（是去年同期的 46%）。
• 超过 75% 的款项是在 2022 年 2 月 19 日至 3 月 19 日期间筹集的。

经验总结

• 将筹款活动快速推向市场很关键。在相对较早的时间点发起筹款活动有助于成功募集善款。
• 爱心大使和网红们在 Meta 平台上发帖助力支持可加快筹款活动面向更广大受众扩散的速度。
• 为各个体量的网红创建针对社交频道（包括 Instagram 和 Facebook）优化的数字工具包有助于推动他们代表该组织进行筹款。
• 采用讲故事的方式，并源源不断地分享最新内容能够从情感层面打动支持者，让他们了解自己的捐款带来了哪些影响。
  

“针对乌克兰发动的这场侵略战争造成了史无前例的灾难，将改变下一代儿童的历史轨迹。新冠疫情、各种冲突和气候变化已经进一步将千百万家庭和儿童推向积贫积弱的境地，而此时针对儿童的战争正在对全球粮食供应产生深远影响。然而，只要团结一致，就会有希望。通过创建快闪筹款活动、发起直播并团结社会各方的力量，在空前的需求面前，愿意慷慨解囊的善心人士也达到了前所未有的数量。”

–Ettore Rossetti，救助儿童会数字、营销与创新合作主管