非营利组织

天生完美基金会

利用账户简化和成效衡量最佳实践吸引更多用户创建账户

天生完美基金会 (Born This Way Foundation) 是一家专注心理健康的非营利组织，致力于为年轻人赋能，激励他们建设更加友善、更富有勇气的世界，为他们的身心健康提供力所能及的支持。该基金会与 Jack.org 携手合作，推出了旗舰版心理健康网络课程——心理疏导证书 (Be There Certificate)。该课程通过一套切实可行的框架，帮助年轻人学习如何用安全的方式为自己和同龄人的心理健康提供相应支持。他们的营销活动旨在通过 Facebook 和 Instagram 提高年轻人对这项课程的了解，以便增加人们为获得证书而创建的账户数量。

业务挑战

天生完美基金会的目标是提高大众对 Be There Certificate 课程的了解和参与度，帮助更多年轻人学会为自己和同龄人的心理健康提供相关支持。鉴于 Be There Certificate 课程对澳大利亚受众来说比较陌生，该非营利组织需要确认用户正在了解这一免费的心理健康网络课程，以便他们创建账户并报名参加。

解决方案

为推动新账户的创建，天生完美基金会 (Born This Way Foundation) 采用了在 Meta 投放广告的基础表现最佳实践。他们首先将四个广告系列简化成一个宽泛的流量广告系列，再搭配一个潜在客户开发广告系列。

他们积极采用创意最佳实践，即运用多元化的格式，并制作宽高比为 9:16 和 1:1、突出展示静态和视频格式的广告。此外，该非营利组织还采用了一种全面的方法来衡量营销活动成效，包括对为期一个月的活动开展品牌提升调研和转化提升调研，以了解新方法对营销表现的提升作用。

出错了

播放视频时出错

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成效

天生完美基金会通过 2024 年 6 月开展的营销活动触达 210 多万澳大利亚受众。通过开展品牌提升调研和转化提升调研，天生完美基金会得以衡量营销活动对品牌感受的影响以及直接由该活动带来的新建账户数量。

Be There Certificate 广告将活动知名度提升 10.2%，是观察到的证书课程基础知名度的 3 倍多。转化提升调研还显示出 99.9% 的统计显著性提升，广告曝光促使账户的创建数量有所增加。

经验总结

简化账户架构：通过将多个广告系列简化为一个流量广告系列和一个潜客开发广告系列，天生完美基金会整合了预算，进而改善了机器学习的表现并提高了广告投放的效果。不仅如此，他们的团队还得以腾出时间专注于其他工作，例如对广告创意中的语言进行本地化，而不是另外创建广告系列。
巧用品牌提升测试和转化提升测试：天生完美基金会在制定营销方法时注重用数据说话。通过运用品牌提升调研和转化提升调研，他们借助简化的营销活动设置，高效衡量了其营销活动在整个营销漏斗中对受众的影响。