业务挑战

南伊势町的官员们深知，需要以简单易懂的方式更好地吸引线上社群参与互动。他们的目标包括与当地居民建立联系，以便传达重要的城镇新闻和提醒，以及触达更广泛的游客群体，分享有关南伊势町旅游胜地的信息。由于人员短缺，政府很难推进工作。

解决方案

由于 Instagram 专业账户可由多名管理员管理，南伊势町政府决定利用此工具推广该城市及其特色。政府职员（来自多个部门的志愿者）开始建立跨部门的管理系统，用于开展公众宣传工作。该团队的核心目标之一即为解决帖子审批耗时过长等常见问题。成员们建立了一个工作流程来处理审批事宜，从而能够更及时地在 Instagram 发布信息帖。团队开始使用 Edits 创建 Reels，这简化了针对自然帖子和 Reels 广告的视频创建和发布流程。此外，他们还开始使用 Threads 主动发布 Reels 和文字内容，让信息更易于理解和广泛传播。为了通过生动形象的方式传递信息，Reels 中经常会出现南伊势町的吉祥物 Taimi，它是鲷鱼爸爸和橘子妈妈的后代，鲷鱼和橘子都是当地的重要特产。南伊势町还利用 Threads 平台补充说明背景信息，这些内容仅靠 Instagram 无法充分传达。